Здравствуйте. На Первопроходцев дом 1, корпус 2, подъезд 5, между 7-м и 8-м этажами забит мусоропровод, уже вторую неделю. Прошу Вас принять меры.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 71С от 03.02.2025 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 1 по ул. Первопроходцев в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 1, на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. Забой мусоропровода по адресу: ул. Первопроходцев д. № 1, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Елена
Здравствуйте. На Первопроходцев дом 1, корпус 2, подъезд 5, между 7-м и 8-м этажами забит мусоропровод, уже вторую неделю. Прошу Вас принять меры.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 71С от 03.02.2025 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 1 по ул. Первопроходцев в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 1, на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. Забой мусоропровода по адресу: ул. Первопроходцев д. № 1, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Светлана
Здравствуйте. У нас бежит вода в унитаз. Мужа дома нет. Можно ли как то вызвать сантехника по этому поводу. И будет ли мне это что-то стоить?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» от 02.02.2025 г., сообщаю:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска.
Обязанности управляющей организации регламентированы действующим жилищным законодательством РФ, а также условиями договора управления многоквартирным домом от 01.11.2015 года № 275-УПР (далее – Договор управления).
В соответствии с условиями Договора управления, а также в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" определены границы эксплуатационной ответственности собственника/нанимателя жилого помещения и управляющей организации.
По вышеуказанным нормативно-правовым актам унитаз не является общим имуществом многоквартирного дома, не относится к зоне эксплуатационной ответственности управляющей организации ООО «Талнахбыт».
В этой связи, предлагаем Вам выполнить ремонт своими силами, либо привлекая специалистов по производству санитарно-технических работ.
Ольга
Здравствуйте. Рудная 45, 2 корпус, 2 подъезд. Очень плохо убирается двор. Мусор повсюду. Примите меры, пожалуйста. И где можно сделать заявку что-бы помыли кабину лифта?
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим обращением на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 68С от 31.01.2025г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 45.
Договором управления многоквартирным домом № 231-упр от 01.11.2015 года определены права и обязанности управляющей организации.
Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг Периодичность
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда)
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в квартал
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг)
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов
ежедневно
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю (среда)
7. Мытье подъезда 1 раз в квартал
03.02.2025г. по факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование придомовой территории и лифта на предмет качества уборки. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. 05.02.2025г. была проведена дополнительная проверка, в результате которой замечания были устранены.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102, 8-913-492-79-41
Альбина
Здравствуйте. Квартира находится с 09.11.20 в соц найме. Были долги, который сейчас погашены. По причине долгов Ваша компания была в конкурсной массе во время процедуры моего банкротства. 24.05.2022 я была признана банкротом, процесс реализации имущества закончился 30.11.23 года. В квитанции за май 2024 года отобразился перерасчёт , который поступил в МУП «КОС». Так как прямые договора у них действуют только с 01.05.2023 года, они сказали, что этот перерасчёт относится к Талнахбыту. Со своего счёта они их просто списали, ссылаясь на то, что к ним эти деньги не поступали. Вопрос: откуда эти деньги поступили? Как их можно вернуть на мой банковский счёт? Прошу ответ прислать на указанную электронную почту. Спасибо.
Ответ
Добрый день! Ответ на Ваше обращение направлен на электронную почту.
Тамара
Здравствуйте, сегодня оформила новую регистрацию по месту жительству, со старого адреса теперь выписана. Обязательно ли к вам явится лично или достаточно будет отправить вам на почту фото паспорта?
Ответ
Доброго времени суток, Тамара, достаточно качественного фото с какого адреса на какой Вы перерегистрировались.
Екатерина
Здравствуйте. Оплатила в январе через госуслуги Дом. Всё равно отображается задолженность. Вопрос: до жкх, выходит, деньги не доходят? Можно ли платить через это приложение??
Ответ
Добрый день, Екатерина , оплата произведенная 17.01.2025 г. на сумму 3 983,85 руб. поступила в ООО "Талнахбыт" и будет отражена в счет-квитанции за январь 2025 г. В системе дом.госуслуги обновления в части оплаты осуществляются 1 раз в месяц.
Алина
Добрый день.
Каждый месяц передаём показания но приходить квитанция и указаны старые показания и расчёт ведётся по среднему.почему?
Ответ
Уважаемая Алина!
В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт» вх.№46С от 21.01.2025 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №28 по ул.Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
В рамках исполнения договорных обязательств перед РСО АО «НТЭК» специалисты Энергосбыт ООО «Талнахбыт» ежемесячно снимают показания индивидуальных приборов учета потребления электрической энергии и передают данные показания в АО «НТЭК».
Начисление платы за потребленную электрическую энергию с 01.09.2019 г. производится АО «НТЭК» в рамках прямых договоров.
В целях сверки снятых показаний ИПУ по электрической энергии с Энергосбыт АО «НТЭК», направляю на Ваш электронный адрес справку о начислении объемов электрической энергии за период с июня 2024 г. по январь 2025 г.
Максим
Где написать заявление по заделке межплиточных швов?
Ответ
Добрый день, и здесь тоже можете
Зенфира
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, не могу понять как передать показания по счетчикам. В двушке все легко, а вот трехкомнатной написано счетчик под №1 это кухня или санузел? А под №2 какой??
Ответ
Здравствуйте, на каждом приборе есть заводской номер, в личном кабинете так же указан заводской номер в колонке рядом с наименованием. Так Вы можете определить где установлен прибор учета под №1, №2 и т.д.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 1 по ул. Первопроходцев в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 1, на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. Забой мусоропровода по адресу: ул. Первопроходцев д. № 1, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 1 по ул. Первопроходцев в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 1, на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. Забой мусоропровода по адресу: ул. Первопроходцев д. № 1, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска.
Обязанности управляющей организации регламентированы действующим жилищным законодательством РФ, а также условиями договора управления многоквартирным домом от 01.11.2015 года № 275-УПР (далее – Договор управления).
В соответствии с условиями Договора управления, а также в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" определены границы эксплуатационной ответственности собственника/нанимателя жилого помещения и управляющей организации.
По вышеуказанным нормативно-правовым актам унитаз не является общим имуществом многоквартирного дома, не относится к зоне эксплуатационной ответственности управляющей организации ООО «Талнахбыт».
В этой связи, предлагаем Вам выполнить ремонт своими силами, либо привлекая специалистов по производству санитарно-технических работ.
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 45.
Договором управления многоквартирным домом № 231-упр от 01.11.2015 года определены права и обязанности управляющей организации.
Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг Периодичность
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда)
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в квартал
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг)
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов
ежедневно
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю (среда)
7. Мытье подъезда 1 раз в квартал
03.02.2025г. по факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование придомовой территории и лифта на предмет качества уборки. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. 05.02.2025г. была проведена дополнительная проверка, в результате которой замечания были устранены.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102, 8-913-492-79-41
Каждый месяц передаём показания но приходить квитанция и указаны старые показания и расчёт ведётся по среднему.почему?
В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт» вх.№46С от 21.01.2025 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №28 по ул.Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
В рамках исполнения договорных обязательств перед РСО АО «НТЭК» специалисты Энергосбыт ООО «Талнахбыт» ежемесячно снимают показания индивидуальных приборов учета потребления электрической энергии и передают данные показания в АО «НТЭК».
Начисление платы за потребленную электрическую энергию с 01.09.2019 г. производится АО «НТЭК» в рамках прямых договоров.
В целях сверки снятых показаний ИПУ по электрической энергии с Энергосбыт АО «НТЭК», направляю на Ваш электронный адрес справку о начислении объемов электрической энергии за период с июня 2024 г. по январь 2025 г.