Здравствуйте! Подскажите, когда горячая вода будет наконец горячей на Рудной 17 6 подъезд??? Приходится постоянно сливать воду, чтобы хоть теплая пошла, но при этом не прогревается выше 40 градусов!
Ответ
Уважаемая Яна!
В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт» от 13.08.2024 г. о качестве поставляемой коммунальной услуги – горячее водоснабжение, сообщаю следующее:
С 01.09.2019 г. оказания коммунальных услуг, в том числе и горячего водоснабжения в Вашем доме осуществляется АО «НТЭК» в рамках прямых договоров. Качество коммунальной услуги горячего водоснабжения напрямую зависит от проводимых на центральном трубопроводе системы теплоснабжения ремонтных работ РСО АО «НТЭК», сетевой организацией МУП «КОС».
Начисление платы, равно, как перерасчет данной платы по коммунальным услугам осуществляет АО «НТЭК».
После Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу ООО "Талнахбыт" в АО "НТЭК" Ваша заявка передана.
12.08.2024 г. АО "НТЭК" проведена проверка качества воды, ожидайте ответа от ресурсоснабжающей организации.
Роман
Здравствуйте как мне добавить второй адрес
Ответ
Здравствуйте, личный кабинет рассчитан только на одно жилое помещение. Для получения доступа к другому жилому помещению Вам необходимо зарегистрировать новый личный кабинет.
Елена
Здравствуйте!!!у меня мама инвалид 2 группы у нее ампутация одной ноги перемещаеться она на инвалидной коляске,мы очень часто ходим по больницам и нам бы очень помогло если бы на ул.Енисейская 1-1 под. построили пандус,чтобы облегчить спуск и подъем моей мамы
Ответ
Доброе утро!Ответ на Ваше обращение направлен на Вашу электронную почту.
Вадим
Добрый день!
У меня ситуация, я прописан и проживаю в г.Новосибирск, продаю квартиру по ул.Енисейская д.15 от куда выписался. Покупатель от меня требует подтверждение того, что в квартире ни кто не прописан. Как я могу представить покупателю официальный документ от вас по прописанным в квартире?
Ответ
Добрый вечер, Вадим. От Вас необходим скан документа , удостоверяющего личность и точный адрес, мы со своей стороны после получения от Вас документа на электронную почту вышлем Вам скан справки о составе семьи , где будет вся необходимая информация.
Елена
Перестали приходить электронные квитанции с мая месяца !пожалуйста продублируйте мне их на почту !в спаме тоже нет !
Ответ
Уважаемая Елена!
В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт» вх.№555С от 07.08.2024 г., сообщаю следующее:
Согласно информация специалиста ООО «Талнахбыт», Вами при открытии электронной почты была нажата кнопка отписаться от рассылки, в силу чего с мая Вам не приходили счет - квитанции на оплату жилищных услуг.
Бухгалтерия по квартирной плате на Вашу электронную почту 07.08.2024 г. повторно направлены счет -квитанции за май, июнь 2024 г.
Кроме того, информацию о начислении Вы можете посмотреть после регистрации по своему адресу в Телеграм – канале чат-бот ООО «Талнахбыт», либо при личном посещении бухгалтерии по квартирной плате получив счет-квитанцию на бумажном носителе.
Екатерина
Доброго дня! Уезжаю в отпуск, хотела подключить чат-бот в телеграме, но не смогла, потому что после введения номера лицевого счета он хочет получить пин-код с квитанции, а у меня нет ни одной, я оплачиваю через личный кабинет. Невозможно подключение без этого пин-кода?
Ответ
Уважаемая Екатерина!
В ответ на Ваше заявление вх.550С от 05.08.2024 г., в целях регистрации в Телеграм канале ООО «Талнахбыт» на Вашу электронную почту направлена счет-квитанция с Q-кодом и пин-кодом.
Zaur
Здравствуйте, когда будут установлены камеры и домофон Рудная 23 к1?
Ответ
Уважаемый Заур!
В ответ на Ваше заявление в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № б/н от 04.08.2024 г., об установке двери с запирающим устройством – домофон, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 23.
Управляющей организацией в период с 05.04.2024 г. до 26.04.2024 г. в форме очно-заочного голосования проведено внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 23,.
На повестке дня, стоял вопрос о принятии решения об установке в 2024-2025 гг. двери с запирающим устройством (умный домофон, в количестве пяти штук (1, 2, 3, 4, 5 подъезд) и системы видеонаблюдения (включающая в себя 10 (десять) камер), за счет средств: от использования третьими лицами общего имущества дома, текущего ремонта, накопленных в результате поступивших в счет оплату услуги – капитальный ремонт, осуществляемый ООО «Талнахбыт» в срок до 2015 г.; включение установленных дверей с запирающим устройством и системы видеонаблюдения в состав общего имущества многоквартирного дома № 23 по ул. Рудная, г. Норильск.
Работы по установке двери с запирающим устройством (умный домофон, в количестве пяти штук (1, 2, 3, 4, 5 подъезд)) и системы видеонаблюдения (включающая в себя 10 (десять) камер) в доме №23 по ул.Рудная будут проведены в конце 2024 г. или в первой половине 2025 г.
Александр
Добрый день. Почему не убираются в подъездах по улице Рудная д. 35 (1 корпус , 1 подъезд). В помещениях которые обслуживает "СеверныйБыт" с определенной периодичностью даже проводят влажную уборку.
Ответ
Уважаемый Александр!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх.№540С от 31.07.2024 г., сообщаю следующее:
Состав и перечень общего имущества, а также работы и услуги, оказываемые по содержанию данного общего имущества, определены собственниками многоквартирных домов при согласовании на общем собрании собственников условий договоров управления в ноябре 2015 г.
Ранее условиями договоров управления многоквартирными домами была определена периодичность мытья подъезда 1 раз в год. Протоколом общего собрания собственников №2023/Р35-1 от 17.05.2023 г. принято решение о проведении мытья подъезда 1 раз в квартал. Ваш подъезд вымыт 03.06.2024 г., о чем имеется акт выполненных работ с подписями жильцов подъезда.
Менеджером по качеству ООО «Талнахбыт» 31.07.2024 г. проведена проверка 1 подъезда 1 корпуса дома №35 по ул.Рудная на предмет уборки подъезда, установлено, что подъезд надлежащим образом подметен. Кроме того, при проверке мест общего пользования установлено, что жильцами подъезда вынесен и незаконно складирован КГМ в процессе проведения ремонтных работ в квартирах, что приводит к появлению дополнительной строительной пыли в местах общего пользования и создает не безопасные условия проживания.
В целях конструктивного взаимодействия и повышения контроля качества услуг за подрядной организацией ИП Яцунским В.Г. в части уборки Вашего подъезда, со стороны управляющей организации усилен контроль.
На доске объявления в Вашем подъезде размещено сообщение о запрете складирования крупногабаритного мусора и обязанности размещения КГМ в специально отведенных местах.
Евгений
Добрый день. По Рудной 31 гнездо крыс. В скором времени этот рассадник, распостранится по всему району. Примите меры пока не поздно. Потом последствия будут гораздо тяжелей.
Ответ
Уважаемый Евгений!
В соответствии с поступившим заявлением вх. № б/н от 30.07.2024 г., по вопросу большого скопления грызунов, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» является управляющей организацией, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах г. Норильска. В управлении ООО «Талнахбыт» находятся 64 многоквартирных дома.
Участок и здание, расположенные по адресу: Красноярский край, город Норильск, ул. Рудная, д. 31, не входят в состав и перечень общего имущества многоквартирных домов, соответственно принять меры истребления грызунов ООО «Талнахбыт» не представляется возможным.
Форма собственности земельного участка и здания расположенного по адресу: Красноярский край, город Норильск, ул. Рудная, д. 31 является частной.
По вопросу содержания территории земельного участка и здания предлагаем Вам обратиться к собственникам, либо в Территориальный отдел в городе Норильске Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю. Оставить обращение можно на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в разделе: «Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц», а также направить по почте в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске, либо обратиться лично в рабочие дни: с 10.00 час. до 12.00 час. и с 13.00 час. до 16.00 час. по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, 31 А.
Линда
Здравствуйте,скажите пожалуйста когда возобновят подачу горячей воды ул.Рудная
Ответ
Уважаемая Линда!
В соответствии с поступившим заявлением вх. № б/н от 30.07.2024 г., сообщаю следующее:
В связи с проведением летних работ силами МУП «КОС: ремонт, ревизия, замена магистральной вводной сбросной, воздушной з/а, с/к, частичной замены трубопроводов теплоснабжения, была прекращена подача горячего водоснабжения.
Отключение ГВС согласно факсограмме МУП «КОС» осуществляется в период с 10-00 ч. 29.07.2024 г. до 17-00 02.08.2024 г.
Объявление об отключении ГВС, специалистами ООО «Талнахбыт» было размещено на досках объявлений в подъезде многоквартирного дома, дополнительно осуществляется рассылка сообщений об отключении с помощью чат-бота ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома, в том числе старшим мастером СТУ ООО «Талнахбыт» была размещена информация в статусе WatsApp.
В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт» от 13.08.2024 г. о качестве поставляемой коммунальной услуги – горячее водоснабжение, сообщаю следующее:
С 01.09.2019 г. оказания коммунальных услуг, в том числе и горячего водоснабжения в Вашем доме осуществляется АО «НТЭК» в рамках прямых договоров. Качество коммунальной услуги горячего водоснабжения напрямую зависит от проводимых на центральном трубопроводе системы теплоснабжения ремонтных работ РСО АО «НТЭК», сетевой организацией МУП «КОС».
Начисление платы, равно, как перерасчет данной платы по коммунальным услугам осуществляет АО «НТЭК».
После Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу ООО "Талнахбыт" в АО "НТЭК" Ваша заявка передана.
12.08.2024 г. АО "НТЭК" проведена проверка качества воды, ожидайте ответа от ресурсоснабжающей организации.
У меня ситуация, я прописан и проживаю в г.Новосибирск, продаю квартиру по ул.Енисейская д.15 от куда выписался. Покупатель от меня требует подтверждение того, что в квартире ни кто не прописан. Как я могу представить покупателю официальный документ от вас по прописанным в квартире?
В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт» вх.№555С от 07.08.2024 г., сообщаю следующее:
Согласно информация специалиста ООО «Талнахбыт», Вами при открытии электронной почты была нажата кнопка отписаться от рассылки, в силу чего с мая Вам не приходили счет - квитанции на оплату жилищных услуг.
Бухгалтерия по квартирной плате на Вашу электронную почту 07.08.2024 г. повторно направлены счет -квитанции за май, июнь 2024 г.
Кроме того, информацию о начислении Вы можете посмотреть после регистрации по своему адресу в Телеграм – канале чат-бот ООО «Талнахбыт», либо при личном посещении бухгалтерии по квартирной плате получив счет-квитанцию на бумажном носителе.
В ответ на Ваше заявление вх.550С от 05.08.2024 г., в целях регистрации в Телеграм канале ООО «Талнахбыт» на Вашу электронную почту направлена счет-квитанция с Q-кодом и пин-кодом.
В ответ на Ваше заявление в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № б/н от 04.08.2024 г., об установке двери с запирающим устройством – домофон, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 23.
Управляющей организацией в период с 05.04.2024 г. до 26.04.2024 г. в форме очно-заочного голосования проведено внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 23,.
На повестке дня, стоял вопрос о принятии решения об установке в 2024-2025 гг. двери с запирающим устройством (умный домофон, в количестве пяти штук (1, 2, 3, 4, 5 подъезд) и системы видеонаблюдения (включающая в себя 10 (десять) камер), за счет средств: от использования третьими лицами общего имущества дома, текущего ремонта, накопленных в результате поступивших в счет оплату услуги – капитальный ремонт, осуществляемый ООО «Талнахбыт» в срок до 2015 г.; включение установленных дверей с запирающим устройством и системы видеонаблюдения в состав общего имущества многоквартирного дома № 23 по ул. Рудная, г. Норильск.
Работы по установке двери с запирающим устройством (умный домофон, в количестве пяти штук (1, 2, 3, 4, 5 подъезд)) и системы видеонаблюдения (включающая в себя 10 (десять) камер) в доме №23 по ул.Рудная будут проведены в конце 2024 г. или в первой половине 2025 г.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх.№540С от 31.07.2024 г., сообщаю следующее:
Состав и перечень общего имущества, а также работы и услуги, оказываемые по содержанию данного общего имущества, определены собственниками многоквартирных домов при согласовании на общем собрании собственников условий договоров управления в ноябре 2015 г.
Ранее условиями договоров управления многоквартирными домами была определена периодичность мытья подъезда 1 раз в год. Протоколом общего собрания собственников №2023/Р35-1 от 17.05.2023 г. принято решение о проведении мытья подъезда 1 раз в квартал. Ваш подъезд вымыт 03.06.2024 г., о чем имеется акт выполненных работ с подписями жильцов подъезда.
Менеджером по качеству ООО «Талнахбыт» 31.07.2024 г. проведена проверка 1 подъезда 1 корпуса дома №35 по ул.Рудная на предмет уборки подъезда, установлено, что подъезд надлежащим образом подметен. Кроме того, при проверке мест общего пользования установлено, что жильцами подъезда вынесен и незаконно складирован КГМ в процессе проведения ремонтных работ в квартирах, что приводит к появлению дополнительной строительной пыли в местах общего пользования и создает не безопасные условия проживания.
В целях конструктивного взаимодействия и повышения контроля качества услуг за подрядной организацией ИП Яцунским В.Г. в части уборки Вашего подъезда, со стороны управляющей организации усилен контроль.
На доске объявления в Вашем подъезде размещено сообщение о запрете складирования крупногабаритного мусора и обязанности размещения КГМ в специально отведенных местах.
В соответствии с поступившим заявлением вх. № б/н от 30.07.2024 г., по вопросу большого скопления грызунов, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» является управляющей организацией, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах г. Норильска. В управлении ООО «Талнахбыт» находятся 64 многоквартирных дома.
Участок и здание, расположенные по адресу: Красноярский край, город Норильск, ул. Рудная, д. 31, не входят в состав и перечень общего имущества многоквартирных домов, соответственно принять меры истребления грызунов ООО «Талнахбыт» не представляется возможным.
Форма собственности земельного участка и здания расположенного по адресу: Красноярский край, город Норильск, ул. Рудная, д. 31 является частной.
По вопросу содержания территории земельного участка и здания предлагаем Вам обратиться к собственникам, либо в Территориальный отдел в городе Норильске Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю. Оставить обращение можно на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в разделе: «Прием обращений граждан, общественных объединений и других юридических лиц», а также направить по почте в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Норильске, либо обратиться лично в рабочие дни: с 10.00 час. до 12.00 час. и с 13.00 час. до 16.00 час. по адресу: г. Норильск, ул. Комсомольская, 31 А.
В соответствии с поступившим заявлением вх. № б/н от 30.07.2024 г., сообщаю следующее:
В связи с проведением летних работ силами МУП «КОС: ремонт, ревизия, замена магистральной вводной сбросной, воздушной з/а, с/к, частичной замены трубопроводов теплоснабжения, была прекращена подача горячего водоснабжения.
Отключение ГВС согласно факсограмме МУП «КОС» осуществляется в период с 10-00 ч. 29.07.2024 г. до 17-00 02.08.2024 г.
Объявление об отключении ГВС, специалистами ООО «Талнахбыт» было размещено на досках объявлений в подъезде многоквартирного дома, дополнительно осуществляется рассылка сообщений об отключении с помощью чат-бота ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома, в том числе старшим мастером СТУ ООО «Талнахбыт» была размещена информация в статусе WatsApp.