График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Марина
Не могу пройти регистрацию на сайте.
Ответ
Здравствуйте, Вы прошли регистрацию, Ваша учетная запись на подтверждении у модератора сайта.
Вячеслав
Как добавить еще один адрес. Собственник.
Ответ
Для доступа к новому адресу Вам необходимо зарегистрировать новый личный кабинет.
Ольга
Здравствуйте. Как подать заявку, чтобы летом швы заделали. В комнате по полу дует.
Ответ
Добрый день, можете здесь написать обращение с указанием адреса.
Елена
Здравствуйте. Рудная 23, 2 корпус, 1 подъезд. В теплоцентре что то ужасно гудит с периодичностью в час и на протяжении минут 30, каждый день, днём и ночью. Звонила в аварийную службу месяца 2 назад, ничего не исправили. Гул стоит по вентиляции по всем этажам, на кухне и в комнате невозможно находиться, очень шумит. Исправьте ситуацию, пожалуйста.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№37С от 17.01.2025г., с жалобой на периодический гул в тепловом пункте, переходящий в вентиляцию, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска, дом № 23 по ул. Рудная находится на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» проведено обследование, в результате которого постороннего шума не выявлено. Однако было установлено, что причиной гула является работающий холодильник в квартире № 76, расположенный рядом с вентиляционным коробом.
В телефонном режиме собственник указанной квартиры сообщил, что по приезду из отпуска переместит холодильник в другое место.
Ирина
Здравствуйте. Забит мусоропровод Энтузиастов 1,4 подъезд.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ГИС ЖКХ вх. № 32С от 16.01.2025 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 1 по ул. Энтузиастов в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Энтузиастов, д. 1, на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. Забой мусоропровода по адресу: ул. Энтузиастов д. № 1, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Яна
Доброго времени суток,по адресу Энтузиастов 1а ,каждую неделю засоряется мусоропровод и сейчас снова засорен .мы жители подъезда уже устали звонить и нюхать запах .просим принять меры ,поверить на проходимость и устранить проблему !
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 33С от 16.01.2025 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 1А по ул. Энтузиастов в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Энтузиастов, д. 1А, на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. 17.01.2025г. забой мусоропровода по адресу: ул. Энтузиастов д. № 1А, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Владимир
Добрый день. ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВ? ЗАРЕГИСТРИРОВАН
Ответ
Здравствуйте, в текущем периоде Вами уже переданы показания в телефонном режиме. Показания зафиксированы и не могут быть изменены в личном кабинете. Для корректировки показаний вам необходимо связаться с энергосбытом.
луиза
Здравствуйте, просьба отправить не электроную почту мою квитанцию за декабрь?
Ответ
Здравствуйте, рассылка счет-квитанций за декабрь производилась 28 декабря 2024 г.
Лариса
Как и куда написать отзыв работникам придворовой территории.
Ответ
Доброе утро, Отзыв можно оставить на сайте, также как Вы написали настоящее сообщение. В случае если работник по уборке придомовой территории- это работник подрядчика информация будет доведена до сведения подрядчика.
Сабира
Здравствуйте.
Хочу задать вопрос по поводу своевременного устранения засора мусоропровода.
С 3-го января подаю заявки на устранение засора, на календаре уже 5-е число, но замечания до сих пор не устранены. По всему подъезду стоит неприятный запах. Предполагаю ,что праздничные дни затрудняют решение сей проблемы и возникают трудности, с вовлечением сотрудников в рабочий процесс.
Однако 3 дня , достаточный срок для решения проблемы.
Примите меры по устранению данного нарушения и недопущению их впредь.
В случае возникновения повторной проблемы ,жалоба будет направлена в другие инстанции.
Ул.Новая д.19, под.4, эт.4.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 2С от 09.01.2025 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 19 по ул. Новая в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д. 19, на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. Забой мусоропровода по адресу: ул. Новая д. № 19, устранён 06.01.2025г.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00