График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Елена
Добрый вечер. Что за безобразие происходит в течение недели? Отключение холодной воды вечером в пятницу переходит все границы! Хотелось бы узнать причину отключения холодной воды? Как долго это будет продолжаться?
Ответ
Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№564С от 12.09.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №6 по ул. Енисейская на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Отсутствие 08.09.2022 г. с 11 часов 30 минут до 13 часов и 09.09.2022 г. с 18 часов 20 минут до 20 часов 38 минут холодного водоснабжения было обусловлено остановкой насосного агрегата на насосной станции МУП «КОС», по причине аварии на наружных электрических сетях на 5 –м микрорайоне.
После устранения аварии на электрических сетях АО «НТЭК» была восстановлена подача холодной воды в дома на 5-м микрорайоне р-на Талнах.
Время устранения аварийной ситуации зависит от характера повреждений оборудования и сложности его восстановления.
Не смотря на отсутствие вины управляющей организации в сложившейся ситуации, ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за доставленные неудобства.
Александр
Здравствуйте. Какие документы надо предоставить для льгот на оплату жкх предпенсионного возврата ?
Ответ
Добрый день,полный перечень документов на получение льгот Вам предоставят в Соцзащите (Полярная 7 с торца), от управляющей организации нужна специальная справка из бухгалтерии по квартирной плате , справка о составе семьи.
Дмитрий
Здравствуйте. Я не конфликтный человек. Всего лишь хочу получить честный ответ. Я много где жил в Талнахе, часть адресов относилась и к пятому мкр, но почему-то именно по адресу Новая 19 никогда нет уведомлений ни об отключении электроэнергии, ни об отключении отопления, ни об отключении водоснабжения. Живёшь как в русской рулетке (( Единственное, о чем ВСЕГДА уведомляют - об срезе снега и просьбе убрать автотранспорт. Очень хотелось бы как-то это исправить. С уважением...
Ответ
Уважаемый Дмитрий!

В ответ на Ваше заявление вх.№559С от 08.09.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д.19.
При проведении плановых ремонтных работ специалистами СТУ, а также электромонтерами ООО «Талнахбыт» объявление об отключениях своевременно размещаются в местах общего пользования (досках объявлений), в том числе и Вашего дома.
При аварийных работах на центральных магистральных сетях, либо сетях в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» отключение коммунальных услуг проводится без размещения объявлений, ввиду проведения срочных аварийных работ.
В целях более детального определения причин отсутствия какого-либо из коммунальных ресурсов в Вашем доме в последнее время, прошу уточнить дату и вид ресурса, который был отключен без уведомления жильцов.
Дополнительно сообщаю, что доступ к местам общего пользования в подъездах (доскам объявлений) свободный и размещенные объявления зачастую в силу вандальных действий третьих лиц размещены не длительное время.
Администрация ООО «Талнахбыт» со своей стороны усилит контроль за работниками организации, ответственными за своевременное уведомление о предстоящих отключениях в Вашем доме.
Юлия
Добрый день!
Енисейская 22, 4 подъезд. Больше года не проводилась генеральная уборка подъезда.
Ремонт не проводился более 5 лет.
Когда ждать?
Ответ
Уважаемая Юлия!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№557С от 06.09.2022 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №22 по ул. Енисейская расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Условиями договора управления №254-упр от 01.11.2015 г. определена периодичность мытья подъезда 1 раз в год, Ваш в 2022 году будет вымыт в период с 10.09.2022 г. по 14.09.2022 г.
Принимая во внимание, поступившее от Вас обращение, со стороны ООО «Талнахбыт» усилен контроль за работой подрядной организации ИП Ниник В.А.
В целях конструктивного взаимодействия в части уборки Вашего подъезда, прошу Вас обращаться в рабочее время по телефонам 405-112 доб.305 – менеджер по качеству услуг Татьяна Григорьевна, 405-112 доб.204 начальник ЭиО МКД Екатерина Владимировна.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома.
Елена
Здравствуйте. Когда снимут судебную задолженность приставы, квитанции оплачены. Адрес: Енисейская 22, кв. 36
Ответ
Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№552С от 05.09.2022 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №22 по ул. Енисейская расположен на территории ответственности ООО «Талнахбыт».
В обязанности управляющей организации в рамках действующего законодательства входит, в том числе и обязанность в проведении претензионно - исковой работы в отношении задолженности по жилищно-коммунальным услугам на территории своего обслуживания.
Юридическим отделом ООО «Талнахбыт» в отношении всех собственников (долевых) по жилому помещению, указанному в Вашем обращении была проведена работа по взысканию задолженности в порядке приказного производства.
На момент Вашего обращения не оплаченной осталась государственная пошлина в отношении должников Никиты и Александры.
С целью окончания исполнительного производства, Вам необходимо обратиться в юридический отдел ООО «Талнахбыт» кабинет №209 в часы приема пн.-пт. с 9.00 до 13.00, с 14.48 до 18.00 для получения квитанций на оплату указанной государственной пошлины, а также последующего отзыва судебных приказов с исполнения в ОСП по р-ну Талнах.
Дополнительно сообщаю, что собственниками не оплачивается пени, что приведет к повторному обращению в суд и выдаче исполнительных документов в отношении собственников жилого помещения №36 дома №22 по ул. Енисейская.
Оксана
Здравствуйте!
На прошлой неделе я оставляла здесь заявку на установку пружин на двери, замену ламп на площадке 2-го этажа по ул. Энтузиастов, д. 1. (5 подъезд).
Всё сделали, спасибо. Но в который раз вызывает недоумение то, что свет на площадке отключается одновременно с уличными фонарями. Непонятно какая между ними связь, но днём в подъезде по-прежнему темно! Свет включается только вечером. Прошу это исправить.
И не планируется ли установка ламп реагирующих на движение (такие как на 1 эт.) и на другие этажи, в частности, на 2-ой?
Ответ
Уважаемая Оксана!

В ответ на Ваше заявление вх.№549С от 05.09.2022 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» осуществляет свою деятельность в рамках действующего законодательства, в том числе реализуя обязанности по Федеральному закону от 23.11.2009 N 261-ФЗ (ред. от 11.06.2021) "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".
В целях реализации Программы энергосбережения по федеральному закону указанному выше, лампы, которые расположены над поэтажными щитами, включаются и отключаются вместе с наружным освещением, постоянно функционирует только лампа, установленная на посадочной площадке перед лифтом, которая и освещает каждый этаж подъезда.
Дополнительно сообщаю, что по Программе энергосбережения Ваш подъезд поставлен в план на 2023 г. по замене ламп на светодиодные светильники с датчиком движения.
Елена
Здравствуйте! Объясните пожалуйста, сегодня уже 02.09.2022г., в Талнахе было запущено отопление в квартирах, а по адресу Рудная 35 корпус 2, подъезд 5, по которому я проживаю, до сих пор нет отопления. Хотелось бы узнать, ПОЧЕМУ?
Ответ
Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№553С от 05.09.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №35 по ул. Рудная расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Согласно факсограмме АО «НТЭК» вх.377 от 31.08.2022 г. в связи с проведением ремонтных работ на участке трубопровода в период с 10.00 часов 01.09.2022 г. до 12.00 часов 02.09.2022 г. был веден режим ограничения подачи тепловой энергии, в том числе на многоквартирный дом №35 по ул. Рудная. После проведенных работ на центральном трубопроводе подачи тепловой энергии были пониженные параметры. 05.09.2022 г. силами СТУ №4 ООО «Талнахбыт» был подключен насос, после чего в многоквартирном доме №35 по ул. Рудная восстановлена работа системы теплоснабжения.
Сабира
Уважаемая администрация УК Талнах Быт.
Произведите уборку и мытьё стен и полов по Новой 19/4 под.
6 лет проживаю в данном доме, ни разу ни видела уборщиков, про мытьё которое как Вы сообщаете раз в год, да даже раз в год не моется ничего.Деньги платим хорошие, начтите работать.
И не надо мне в ответе кидать номера подр. организации или менеджеров как Вы говорите по уборке (смешно) , я этим не обязана заниматься, все это входит в обязанности УК.
Не будет произведена Уборка , я напишу дальше , в администрацию и УЖКХ.
Надо будет каждый день буду писать
Ответ
Уважаемая Сабира!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№545С от 02.09.2022 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №19 по ул.Новая расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Условиями договора управления определена периодичность мытья подъезда 1 раз в год, Ваш подъезд вымыт 03.09.2022 года, что подтверждается подписями квартиросъемщиков в акте приемки оказанных услуг. Кроме того, в 2021 году, не смотря на условия договора управления многоквартирным домом, Ваш подъезд был вымыт 30.06.2021 г. и 29.12.2021 г., в связи с чем Ваше заявление о не проведении мытья подъезда №4 дома №19 по ул. Новая не находит своего подтверждения. Тот факт, что Вы не видите в подъезде специалистов подрядной организации, не может означать отсутствие оказания ими услуг по уборке подъезда, так как график их работы в течение рабочего дня не обусловлен определенным временем. Со своей стороны ООО «Талнахбыт» усилит контроль за работой ИП Ниник В.А. в Вашем подъезде.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома.
Кристина
Здравствуйте,хотелось бы узнать,как долго люди будут сидеть без отопления,а именно по ул.енисейской 5-146 нет отопления и так по всему стояку?
Ответ
Уважаемая Кристина!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№544С от 02.09.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №5 по ул. Енисейская на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно факсограмме АО «НТЭК» вх.377 от 31.08.2022 г. в связи с проведением ремонтных работ на участке трубопровода в период с 10.00 часов 01.09.2022 г. до 12.00 часов 02.09.2022 г. был веден режим ограничения подачи тепловой энергии, в том числе на многоквартирный дом №5 по ул. Енисейская. После проведенных работ на центральном трубопроводе подачи тепловой энергии были пониженные параметры.
В настоящее время согласно справке мастера СТУ№2 ООО «Талнахбыт» (после беседы с Вами в телефонном режиме) система отопления в Вашей квартире работает в режиме.
Ангелина
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда включат отопление по рудной 29 корпус 2??? Еще 30 августа обещали включить!!
Ответ
Уважаемая Ангелина!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№543С от 01.09.2022 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №29 по ул.Рудная расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Согласно факсограмме АО «НТЭК» вх.377 от 31.08.2022 г. в связи с проведением ремонтных работ на участке трубопровода в период с 10.00 часов 01.09.2022 г. до 12.00 часов 02.09.2022 г. был веден режим ограничения подачи тепловой энергии, в том числе на многоквартирный дом №29 по ул.Рудная.
По состоянию на момент подготовки ответа на Ваше обращение, отопление по Вашему адресу работает в режиме.
В целях более детального определения причин отсутствия отопления по Вашему дому, прошу уточнить номер квартиры в доме №29 по ул.Рудная.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за временные неудобства.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00