График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Элиза
Здравствуйте, когда планируется установка умного домофона по адресу Первопроходцев дом 9 корпус 2?
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 357C от 02.05.2024 г., об установке двери с запирающим устройством – домофон, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 9.
Собственниками 20/03/2024 г. на внеочередном общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Норильск,. ул. Первопроходцев, д. 2, принято решение об установке в 2024-2025 гг. двери с запирающим устройством (умный домофон, в количестве четырех штук (1, 2, 3, 4 подъезды) и системы видеонаблюдения (включающая в себя 8 (восемь) камер), за счет средств: от использования третьими лицами общего имущества дома, текущего ремонта, накопленных в результате поступивших в счет оплату услуги – капитальный ремонт, осуществляемый ООО «Талнахбыт» в срок до 2015 г.; включение установленных дверей с запирающим устройством и системы видеонаблюдения в состав общего имущества многоквартирного дома № 9 по ул. Первопроходцев, г. Норильск.
В настоящее время, специалистами ООО «Талнахбыт» ведется работа по заключению договора на установку двери с запирающим устройством и системы видеонаблюдения с подрядной организацией на 2024-2025 гг.
Сергей
Здравствуйте, являюсь жильцом дома 11 по ул. Новая. На протяжении многих лет болтается кабель с торца здания, бьёт по окнам. Прошу принять меры.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» № 356С от 02.05.2024 г., сообщаю:
Силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по демонтажу кабеля, свисающего с торца дома № 11, по ул. Новая.
Владимир
Новая 12!
Отвратительно проведены работы по чистке двора от снега! Между домом 10 и 12 снег не сдирали, но оставили уступ!
Когда будет проведена чистка двора, хотя бы удовлетворительная?! Обращаю ваше внимание, что вывоз снега не производится, а сталкивается под горку, что приводит к накоплению большого количества мусора.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№355С от 02.05.2024 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, г. Норильска. Дома №№ 10,12 по ул. Новая расположены на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно условиям договора управления многоквартирным домом, а также кадастровым планом определена придомовая территории многоквартирных домов, расположенных в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» входящая в состав общего имущества, а также количество и периодичность проводимых работ по очистке придомовой территории.
В период обильного снегопада патрульная очистка придомовых территорий ведется ежедневно, для обеспечения беспрепятственного проезда специализированной техники.
Патрульная очистка по данному адресу производилась 21.04.2024г. Срезка снежного наслоения на придомовой территории дома № 12 по ул. Новая производилась 26.04.2024г. Очистка придомовой территории с вывозом снежных масс производилась 02.05.2024г.
Территория между домами №№ 10,12 по ул. Новая расчищена 02.05.2024г. По состоянию на 03.05.2024г. нарушений по очистке придомовой территории домов №№ 10,12 по ул. Новая не выявлено. Придомовая территория расчищена в пределах кадастровой карты.
Кроме того, существует реальная проблема очистки подъездных путей и придомовой территории, в связи с несанкционированным размещением во дворах личного автомобильного транспорта.
Согласно пункту 2.10 Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 10 июня 2010 г. N 64 утверждены санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.2645-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях" (далее - Санитарные правила) на территории дворов жилых зданий запрещается размещать любые предприятия торговли и общественного питания, включая палатки, киоски, ларьки, мини-рынки, павильоны, летние кафе, производственные объекты, предприятия по мелкому ремонту автомобилей, бытовой техники, обуви, а также автостоянки, кроме гостевых.
Машины размещены на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Ильин Владимир
Новая 12. Несколько дней назад проводили чистку снега во дворе! У 2 подъезда две машины не были убраны. В остальном двор расчищен отвратительно! Как принимали и кто контролировал работы?! При этом снег между 12 и 10 домами не расчищен а сделан уступ! Обращаю ваше внимание, что снег со двора не вывозится, а сталкивается ! В чем проблема сделать работу хотя бы удовлетворительно, а не так как сделано, что проехать на авто сложно и припарковать негде!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№355С от 02.05.2024 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, г. Норильска. Дома №№ 10,12 по ул. Новая расположены на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно условиям договора управления многоквартирным домом, а также кадастровым планом определена придомовая территории многоквартирных домов, расположенных в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» входящая в состав общего имущества, а также количество и периодичность проводимых работ по очистке придомовой территории.
В период обильного снегопада патрульная очистка придомовых территорий ведется ежедневно, для обеспечения беспрепятственного проезда специализированной техники.
Патрульная очистка по данному адресу производилась 21.04.2024г. Срезка снежного наслоения на придомовой территории дома № 12 по ул. Новая производилась 26.04.2024г. Очистка придомовой территории с вывозом снежных масс производилась 02.05.2024г.
Территория между домами №№ 10,12 по ул. Новая расчищена 02.05.2024г. По состоянию на 03.05.2024г. нарушений по очистке придомовой территории домов №№ 10,12 по ул. Новая не выявлено. Придомовая территория расчищена в пределах кадастровой карты.
Кроме того, существует реальная проблема очистки подъездных путей и придомовой территории, в связи с несанкционированным размещением во дворах личного автомобильного транспорта.
Согласно пункту 2.10 Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 10 июня 2010 г. N 64 утверждены санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.2.2645-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях" (далее - Санитарные правила) на территории дворов жилых зданий запрещается размещать любые предприятия торговли и общественного питания, включая палатки, киоски, ларьки, мини-рынки, павильоны, летние кафе, производственные объекты, предприятия по мелкому ремонту автомобилей, бытовой техники, обуви, а также автостоянки, кроме гостевых.
Машины размещены на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Алексей Зерянов
Добрый день, я сейчас нахожусь не в Норильске, как можно узнать задолженность по жкх?
Ответ
Добрый день! Информация о платежах и состоянии лицевого счета своевременно обновляется в личном кабинете на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru) и в Телеграм канале чат-бота ООО «Талнахбыт», ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Информация о платежах и состоянии лицевого счета своевременно обновляется в личном кабинете на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru) и в Телеграм канале чат-бота ООО «Талнахбыт», ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Дополнительно 27.04.2024г. ООО «Талнахбыт» направил Вам счёт-квитанцию для оплаты жилищных и коммунальных услуг .
Елена
Здравствуйте. У нас в подъезде установили железную дверь с замком. Скоро наверное установят замок с домофоном. Подскажите пожалуйста, куда нужно обратиться, чтобы узнать когда подключат. Я сейчас в отпуске и нет возможности читать объявления в подъезде.
Ответ
Добрый день! Телефон по вопросу работы двери и видеонаблюдения: 36-56-78.
Ольга
За нашей квартирой числиться плита (квартира не приватизирована, соц.найм),. Купили новую плиту, старую хотим сдать. Подскажите к кому необходимо обратиться по данному вопросу?
Ответ
Добрый день! В состав и перечень общего имущества многоквартирного дома не входит электрическая плита, данное электрическое оборудование является собственностью собственника/нанимателя жилого помещения и используется им по назначению по своему усмотрению.
При замене старой электрической плиты необходимо вынести ее как крупногабаритный мусор к месту складирования КГМ, так как размещение крупногабаритного мусора в подъезде запрещено противопожарными требованиями.
Анвар
Здравствуйте Как можно узнать лицевой счёт?
Ответ
Добрый день! Ежемесячно управляющая организация ООО «Талнахбыт» направляет в адрес потребителя жилищно-коммунальных услуг платёжный документ, который, содержит в себе информацию о размере платы за жилое помещение и коммунальной услуги, о размере задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, о размере внесенных платежей потребителем жилищно-коммунальных услуг, а также о размере взысканных денежных сумм службой судебных приставов-исполнителей.
Все произведенные Вами оплаты в счет жилищных услуг в течение месяца отражаются в счет - квитанции за следующий месяц. Обновление на сайте осуществляется ежедневно, в системе ГИС ЖКХ осуществляется 1 раз в месяц.
Информация о платежах и состоянии лицевого счета своевременно обновляется в личном кабинете на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru) и в Телеграм канале чат-бота ООО «Талнахбыт», ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома. Лицевой счет Вашего жилого помещения: 690041032
Инна
Заменили счётчик холодной воды 18 Апреля. Можно ли написать тут заявление и приложить паспорт нового счётчика не посещая Талнахбыт?
Ответ
Здравствуйте.
В целях принятия нового прибора учета, Вам необходимо лично обратиться в ООО "Талнахбыт" каб. 305 с паспортом ИПУ с 24 по 12 число.
Татьяна
Как отказаться от электронной версии расчётного документа?Меня интересует теперь на бумаге
Ответ
Здравствуйте, Вам необходимо в настройках пользователя личного кабинета сайта ООО "Талнахбыт" изменить способ получения счет-квитанции.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00