График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Тамара
Делают ремонт по адресу Первопрлходцев 9 подъезд 1,сегодня рабочий красил перила лестниц такой едкопахнущей краской ,что было невыносимо дышать даже в квартире, завешивали дверь мокрой тряпкой как при пожаре,что же будет,когда начнёт красить панели. Просьба прийти в день покраски и замерить уровень едкого запаха при покраске. Завтра придётся встречать ребёнка после школы,иначе задохнется в подьезде. А ведь и больные есть ,в квартирах жарко,открываешь окно и этот жуткий запах весь в квартире. Покраску производил рабочий до обеда и причём покрасил перила не всех лестниц, а вонь от этой жуткой краски и вечером, и ночью ,завтра продолжит красить и уморит всех жителей подъезда . Будь проклят тогда этот ремонт!!!
Ответ
Уважаемая Тамара!

В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 310С от 13.05.2025 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 9.
Приложением № 7 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 (далее – Правила № 170) установлен перечень работ, относящихся к текущему ремонту, который в соответствии с пунктом 10 предусматривает работы по восстановлению отделки стен, потолков, полов отдельными участками в подъездах, технических помещений, в других общедомовых вспомогательных помещений и служебных квартирах в рамках текущего ремонта.
В соответствии с пунктом 2.3.1. Правил № 170 организация текущего ремонта жилых зданий должна производиться в соответствии с техническими указаниями по организации и технологии текущего ремонта жилых зданий и техническими указаниями по организации и техническими указаниями по организации профилактического текущего ремонта жилых крупнопанельных зданий. Согласно пункту 3.2.8. Правил № 170 окраску лестничных клеток допускается производить улучшенными высококачественными, безводными составами; поверхности, окрашенные малярными, безводными составами, должны иметь однотонную глянцевую или матовую поверхность.
Для выполнения работ по окраске стен используется краска Эмаль ПФ-115 (Универсал), которая является сертифицированной, допущенной к применению в жилых помещениях и местах общего пользования на территории Российской Федерации, также данная краска отвечает требованиям пожарной безопасности (ФЗ № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»).
У краски присутствует выраженный запах, связанный с испарением растворителей в процессе высыхания. Запах является временным и полностью исчезнет после полного высыхания краски. В процессе выполнения работ специалистами обеспечивается максимально-возможное проветривание подъезда.
При этом просим учесть, что выбор материалов для выполнения текущего ремонта осуществляется из соотношения цены и качества материалов.
Учитывая изложенное, управляющая организация не находит правовых оснований для удовлетворения Вашего заявления.
Дополнительно сообщаю, что согласно ст. 44 ЖК РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование.
Таким образом, у собственников многоквартирного дома № 9, расположенного по ул. Первопроходцев, г. Норильска имеется возможность самостоятельно принять решение на общем собрании собственников, где на повестке дня поставить вопросы: об использовании более дорогостоящих или специализированных материалов, не имеющих запаха; о порядке финансирования данных материалов.
Любовь
Здравствуйте! В 3 подъезде Первопроходцев 9 идёт ремонт. Новая домофонная дверь установлена, но пока не введена в эксплуатацию. Со слов представителей фирмы старая дверь будет демонтирована после ввода в работу новой. Так может стоит сейчас демонтировать старую, пока ведутся ремонтные работы и есть возможность всё сделать красиво? Чтоб потом в отремонтированном подъезд не выносить дверь
Ответ
Уважаемая Любовь!

В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх. № 308С от 12.05.2025 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом 9 по ул. Первопроходцев расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Предполагаемая дата ввода двери с запирающим устройством (умный домофон, в количестве четырех штук (1, 2, 3, 4 подъезды) и системы видеонаблюдения (включающая в себя 8 (восемь) камер 16.05.2025 г. После ввода в эксплуатацию двери с запирающим устройством, будет демонтирована старая домофонная дверь.
В настоящее время в подъезде № 3, расположенный по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 9, ведется текущий ремонт подъезда. Планируемая дата завершения ремонтных работ 31.05.2025 г. Текущим ремонтом подъезда предусмотрена отделка дверных откосов после демонтажа старой домофонной двери.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Ольга
Здравствуйте. Хочу узнать почему не вывозится снег Рудная45, 4 подъезд? Снег в перемешку с мусором начал таять. Антисанитария жуткая, уборка двора фактически не проводится. Прошу принять меры. Спасибо.
Ответ
Уважаемая Ольга!

В ответ на Ваше обращение вх. № 294С от 06.05.2025 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 45 по ул. Рудная, входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда № 4, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 45 на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. 12.05.2025г. была проведена дополнительная проверка, в результате которой замечания были устранены.
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Согласно условиям договора управления многоквартирным домом, а также кадастровым планом определена придомовая территории многоквартирных домов, расположенных в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» входящая в состав общего имущества, а также количество и периодичность проводимых работ по очистке придомовой территории.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru). При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями в графике возможны корректировки.
Вывоз с придомовой территории будет произведен 13.05.2025 г. согласно графика.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Соколова Анджела Николаевна
Скажите пожалуйста какая организация должна чистить проезд между домами по ул. Новай 10 - 12, ходить невозможно, травмоопасно
Ответ
Уважаемая Анджела Николаевна!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 285С от 05.05.2025 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дома 10, 12 по ул. Новая расположены на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Согласно условиям договора управления многоквартирным домом, а также кадастровым планом определена придомовая территории многоквартирных домов, расположенных в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» входящая в состав общего имущества, а также количество и периодичность проводимых работ по очистке придомовой территории.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru). При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями в графике возможны корректировки.
Земельный участок, расположенный по адресу: Красноярский край, город Норильск, между ул. Новая, 10, и ул. Новая, д. 12, не входит в состав и перечень общего имущества расположенных рядом многоквартирных домов, соответственно работы по обслуживанию данного участка дороги не отнесены к обязанностям ООО «Талнахбыт».
По вопросу обслуживания данного участка дороги Вам необходимо обратиться в Муниципальное учреждение "Талнахское территориальное управление Администрации города Норильска".
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Дмитрий
Добрый день. Адрес улица Енисейская 8 кв 43. Какой оператора домофона в данном доме. Нужно сделать открывание домофона с телефона. Как узнать номер договора домофона?
Ответ
Уважаемый Дмитрий!

В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № б/н от 01.05.2025 г., об установке двери с запирающим устройством - домофон, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 8.
Собственниками 22.02.2023 г. на внеочередном общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 8, принято решение: установка двери с запирающим устройством (умный домофон, в количестве двух штук (1, 2 подъезды) и системы видеонаблюдения (включающая в себя 4 (четыре) камер - далее оборудование), за счет средств: от использования третьими лицами общего имущества дома, текущего ремонта; включение установленных дверей с запирающим устройством и системы видеонаблюдения в состав общего имущества многоквартирного дома № 8 по ул. Енисейская, г. Норильск.
В настоящее время, ООО «Талнахбыт» заключен договор с подрядной организацией на установку двери с запирающим устройством и системы видеонаблюдения. Планируемая дата окончания работ II квартал 2025 г. В настоящее время, оборудование только монтируется и не введено в эксплуатацию.
Телефон по вопросу работы двери и видеонаблюдения после ввода в эксплуатацию: 36-56-78.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Александр
Горняков 14, 5 этаж. Как попадать в квартиру ? Поставили дверь на карман и закрыли ее.
Ответ
Уважаемый Александр!

В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 284С от 05.05.2025 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Горняков, д. 14.
12.02.2025 г., жилое помещение, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Горняков, д. 14, кв. 540, включено в реестр пустующих муниципальных жилых помещений.
Таким образом, с 12.02.2025 г. Вы не являетесь нанимателем и у Вас нет правовых оснований для доступа в жилое помещение, расположенное по адресу: г. Норильск, ул. Горняков, д. 14, кв. 540.
Лиана
Здравствуйте 🤝 если ли у вас открытые вакансии и где их посмотреть?
Ответ
Доброе утро, вакансии можно посмотреть на официальном сайте ООО "Талнахбыт" , вкладка "О компании"-"Вакансии", дополнительную информацию можно узнать по тел.405-112 доб.307
Олеся
Добрый день! Обращалась неоднократно с вопрос по поводу уборки подъездов по адресу ул. Енисейская Д.28 3 подъезд, постоянно отписываетесь , о сроках проведения. По факту ничего не убирается, не говоря уже о влажной уборке раз в квартал. Квитанции приходят вовремя, а услуги не предоставляются, в чем дело?
Ответ
Уважаемая Олеся!

В ответ на Ваше обращение вх. № 276С от 25.04.2025 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 28 по ул. Енисейская, входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда № 3, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 28 на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. 07.05.2025г. была проведена дополнительная проверка, в результате которой замечания были устранены.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Светлана
Не могу войти в личный кабинет,, пыталась поменять пароль. Все равно не могу войти Помогите Рудная 25 кв 63
Ответ
Для корректной работы у Вас в браузере должна быть включена поддержка cookie. В случае если по каким-либо техническим причинам передача и хранение cookie у Вас не поддерживается, вход в систему будет недоступен.
Когда вы используете какой-либо браузер некоторая информация о посещенных сайтах сохраняется в файлах cookie и кеш-памяти. Удаление этих данных помогает устранить различные проблемы при работе с сайтом.
Если у Вас не получилось войти пришлите скриншот ошибки на support@talnahbyt.ru
Любовь
Здравствуйте!
Хочу оставить обращение для проверки вентиляции на кухне (по стояку 4-ех комнатных квартир). Соседи когда готовят еду весь запах у нас в квартире. Раньше такого не было. Прийти и написать заявление нет возможности.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 272С от 24.04.2025г. сообщаю следующее:
Специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» было проведено обследование работоспособности вентиляции в жилом помещении по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Первопроходцев, д. 9, кв.80.
При визуальном осмотре системы вентиляции со стороны кровли установлено, что каналы вентиляционной шахты засорены на уровне седьмого этажа.
Для восстановления работы системы вентиляции в кухне, в срок до 31.05.2025 года силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» будут выполнены работы по очистке вентиляционной шахты. После чего (при необходимости) будет проведено дополнительное обследование работы системы вентиляции.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00