График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Юлия
Купили квартиру, как поменять лицевой счёт на нового собственника
Ответ
Добрый день! Вам необходимо предоставить копии документов о смене собственника в паспортный стол ООО «Талнахбыт» по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Первопроходцев, д.16.
Юрий
Уже не раз (6 месяцев) прошу Вас отправить мне на Эл.почту инструкцию по пользованию эл. счётчиком (как правильно снимать показания)..... Как правильно снимать показания. Он у Вас трех тарифный, управляемый из вне... то есть ночью тариф меньше?... Или мне на прямую обратиться в суд (прокуратуру), о правильности взыскания за услуги..
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» от 24.02.2025 г., повторно сообщаю следующее:
С сентября 2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по поставке коммунальных услуг, начисление платы, в том числе и по электрической энергии производится платежным агентом АО «НТЭК» МУП «КОС», ООО «Талнахбыт» начисление платы за коммунальные услуги не производит.
На основании ПРИКАЗА Министерства промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края от 06.04.2021 № 08-13-н «Об изменении границ зоны деятельности гарантирующего поставщика АО «НТЭК» и Постановления Правительства РФ от 21.12.2020 № 2184 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации в части урегулирования вопроса передачи установленных застройщиком приборов учета электрической энергии гарантирующим поставщикам" АО «НТЭК» получил статус гарантирующего поставщика на территории муниципального образования г. Норильск, в силу чего установка новых индивидуальных приборов учета (далее - ИПУ) потребления электрической энергии осуществляется АО «НТЭК»
Данные по вновь установленному ИПУ электрической энергии снимаются специалистами Энергосбыт ООО «Талнахбыт» ежемесячно и передаются в АО «НТЭК», а также в тестовом дистанционном режиме принимаются Энергосбыт АО «НТЭК».
Согласно информации Энергосбыт ООО «Талнахбыт» изначально на экране ИПУ появляется дата – время - потом непосредственно показания, вся последующая на экране ИПУ информация к начислению платы по электрической энергии не относится.
Направляю на Ваш электронный адрес руководство по эксплуатации установленного ИПУ по Вашему жилому помещению.
Екатерина
Полярная 1, подъезд 4-каждые выходные не работает лифт
Ответ
Полярная Д.1 не входит в зону ответственности ООО "Талнахбыт", Ваша управляющая организация ООО "СеверныйБыт"
Коля
Почему не чистят дворы? Не куда ставить машину! РУДНАЯ 35
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 141С от 24.02.2025г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом 35 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Согласно условиям договора управления многоквартирным домом, а также кадастровым планом определена придомовая территории многоквартирных домов, расположенных в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт» входящая в состав общего имущества, а также количество и периодичность проводимых работ по очистке придомовой территории.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru). При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями в графике возможны корректировки.
В период обильного снегопада патрульная очистка придомовых территорий ведется ежедневно, для обеспечения беспрепятственного проезда специализированной техники.
Состав и перечень общего имущества, а также работ и услуг по дому определен договором управления, с договором управления и приложениями к нему Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Раскрытие информации» - «Договоры управления».
Однако, существует реальная проблема очистки подъездных путей и придомовой территории, в связи с несанкционированным размещением во дворах личного автомобильного транспорта.
Машины размещены на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений, мусорных баках) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Алексей
Здравствуйте, когда будите вывозить снег от третьего корпуса по ул. Рудная 17, сколько ещë ждать, деньги платим, а результата нет, есле не решите вопрос, будем оброщаться в другие инстанции.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваши обращения на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 131С от 18.02.2025г., № 139С от 21.02.2025г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом 17 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru). При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями в графике возможны корректировки.
Состав и перечень общего имущества, а также работ и услуг по дому определен договором управления, с договором управления и приложениями к нему Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Раскрытие информации» - «Договоры управления».
Однако, существует реальная проблема очистки подъездных путей и придомовой территории, в связи с несанкционированным размещением во дворах личного автомобильного транспорта.
Машины размещены на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений, мусорных баках) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Работы по вывозу снега по адресу: ул. Рудная, д. № 17, 3 корпус проводились 06.01.2025г. 17.02.2025г. проводились работы по вывозу снега (первый и второй корпус). Данные работы по очистке придомовой территории и подъездных путей были ограничены автотранспортом, который размещен на придомовой территории и были выполнены частично.
Работы по вывозу снега запланированы на 26.02.2025г. Данная информация размещается на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе. Также осуществляется рассылка сообщений о работе техники с помощью чат-бота ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Таисия
Здравствуйте🌹Подскажите пожалуйста,я проворонила передачу показаний счетчиков за февраль.Как сильно это отразится в платежке?Если насчитают по максимуму,то будет ли перерасчет в след месяце,после передачи показаний?
Ответ
Добрый день! В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам", в случае, если показания ИПУ Вами не были переданы своевременно, то 3 месяца оплата за водоснабжение будет начисляться по среднему показателю на основании ранее переданных данных за последние 6 месяцев, а если период работы прибора составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы ИПУ, но не менее 3 месяцев.
Если в течении 3-х месяцев были переданы показания ИПУ, то на основании переданных показаний будет произведена корректировка выставленных счетов.
Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так не предоставил сведения о показаниях ИПУ, размер платы за коммунальную услугу рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги.
Зубатюк Ирина Александровна
Не могу зайти на страницу для передачи показания счётчиков. Пишут доступ ограничен
Ответ
Здравствуйте, передача показаний доступна только зарегистрированным пользователем сайта.
Алексей
Здравствуйте, скажите, когда будет вывозиться снег от третьего корпуса по ул. Рудная 17, вывезли уже почти везде, а Рудную 17 корпус 3 игнорируете, причëм первый и второй корпус дома снег вывезли?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваши обращения на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 131С от 18.02.2025г., № 139С от 21.02.2025г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом 17 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru). При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий, а также в связи с неблагоприятными погодными условиями в графике возможны корректировки.
Состав и перечень общего имущества, а также работ и услуг по дому определен договором управления, с договором управления и приложениями к нему Вы можете ознакомиться на сайте ООО «Талнахбыт» во вкладке «Раскрытие информации» - «Договоры управления».
Однако, существует реальная проблема очистки подъездных путей и придомовой территории, в связи с несанкционированным размещением во дворах личного автомобильного транспорта.
Машины размещены на придомовой территории не законно, так как ни одна придомовая территория в зоне ответственности ООО «Талнахбыт» не предназначена для парковок.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений, мусорных баках) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Работы по вывозу снега по адресу: ул. Рудная, д. № 17, 3 корпус проводились 06.01.2025г. 17.02.2025г. проводились работы по вывозу снега (первый и второй корпус). Данные работы по очистке придомовой территории и подъездных путей были ограничены автотранспортом, который размещен на придомовой территории и были выполнены частично.
Работы по вывозу снега запланированы на 26.02.2025г. Данная информация размещается на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе. Также осуществляется рассылка сообщений о работе техники с помощью чат-бота ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Екатерина
На каком основании запускается исполнительной производство по задолженности, которой нет??? Это как так? Вам все оплачиваешь, а банк потом счета арестовывает и пишет о долгах, которые даже в Сбербанке не отображаются по причине отсутствия! Сколько можно уже!!
Ответ
День добрый, исполнительный документ о взыскании предъявлен МУП "КОС", ООО "Талнахбыт" куда Вы обратились не имеет отношения ни к начислению платы за водоотведение, ни к последующей претензионно-исковой работе МУП "КОС".
Марина
Мне вот интересно, сделали ремонт в подъезде для чего? Чтобы потом объявления клеить и портить стены? Неужели нельзя повесить доску объявлений? (ул. Первопроходцев, д. 1, 2 подъезд)
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 130С от 17.02.2025 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 1 по ул. Первопроходцев расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно сведениям, предоставленным мастером общестроительного участка ООО «Талнахбыт» проведены работы по установке доски объявлений.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00