График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
Александр
Здравствуйте! Первопроходцев 6, 4 подъезд, открыто окно на 9 этаже (около двери в машинное отделение), ручка неисправна. Запечатайте, пожалуйста, скоро похолодает.
Ответ
Уважаемый Александр!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 244С от 24.09.2020 г., сообщаем следующее:
24.09.2020 года, по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. № 6, в подъезде № 4, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт», устранили неисправность оконной рамы и закрыли окно на лестничной клетке 9-го этажа.
Марина
Здравствуйте, огромная просьба установить решетки на чердаке
новая 1. Нас так же очень беспокоят голуби
(они даже в подъезд залетают через чердачную дверь).

И ещё вопрос :подскажите куда можно обратиться с заявлением, чтоб утеплили наружние швы плит дома.
Окна все заменены, но при сильном ветре очень сильно чувствуется, что поодуваються все углы.
Ответ
Уважаемая Марина!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте №243С от 22.09.2020 г., сообщаем следующее:
23.09.2020 г. специалистами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» проведено обследование чердачного помещения дома № 1, по ул. Новая.
При обследовании установлено, что все жалюзийные решетки в удовлетворительном состоянии, нарушений не выявлено, наличия голубей не обнаружено. Силами общестроительного участка были произведены работы по закрытию металлической двери в чердачном помещении.
По вопросу герметизации межпанельных швов, сообщаем, что проводить замеры температурного режима и обследовать межпанельные швы на предмет инфильтрации холодного воздуха в настоящее время нецелесообразно, в связи с несоответствующей температурой наружного воздуха. Обследование будет произведено в зимний период 2020 года, при устойчивой отрицательной температуре наружного воздуха ниже – 25 о С и при силе ветра более 5 метров в секунду.
Для проведения обследования жилого помещения, при наступлении вышеуказанной температуры наружного воздуха, просим Вас обратиться в отдел по работе с населением ООО «Талнахбыт» по адресу: г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 16, каб. 302, (3 этаж), тел.: 40-51-12 (доб. 304) для подачи письменного заявления.
Александр
Добрый день, в моем подъезде Рудная 35 корпус 1 подъезд 2, в тёмное время суток не включается освещение лестничного марша и площадок, в светильнике наружного освещения этого же подъезда не работает одна лампа.
Ответ
Уважаемый Александр!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 235 от 21.09.2020 г., сообщаем следующее:
Проведена ревизия пусковой аппаратуры – освещение на лестничных клетках и маршах включается в автоматическом режиме. Замена неисправного светильника наружного освещения по адресу: ул. Рудная, д. № 35, кор. № 1, п. № 2, будет выполнена в ближайшее время, по мере его поступления в управляющую организацию ООО «Талнахбыт» от поставщика.
Елена
Добрый день. Есть ли конкретная дата включения отопления? Спасибо.
Ответ
Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 234С от 21.09.2020 г., сообщаем следующее:
Согласно нормативной документации для включения системы отопления необходимо, чтобы среднесуточная температура воздуха составила + 8 ℃ в течение 5 суток, а также на основании распоряжения местного муниципального органа власти.
По распоряжению исполняющего полномочия Главы города Норильска отопительный период на территории муниципального образования город Норильск начался с 21.09.2020 года.
Мария
Здравствуйте, я уже задавала вопрос о том, что не горит уличный фонарь на первопроходцев 1, 1 к.2п. Мне ответили, что из-за того, что зима нельзя починить кабель. Так вот, уже осень, а фонарь так и не горит!
Ответ
Уважаемая Мария!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 233С от 21.09.2020 г., сообщаем следующее:
Светильники наружного освещения по адресу: ул. Первопроходцев, д. № 1, кор. № 1, п. № 2, будут установлены в ближайшее время, по мере их поступления в управляющую организацию ООО «Талнахбыт» от поставщика.
Ангелина
Здравствуйте, вышлите пожалуйста квитанциюна сегодняшний день.
Если можно всю историю платежей начиная с 2012 года. Спасибо.
Ответ
Уважаемая Ангелина!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 232 от 21.09.2020 г., сообщаем следующее:
В соответствии со ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Ежемесячно управляющая организация ООО «Талнахбыт» направляет в адрес потребителя жилищно-коммунальных услуг платёжный документ, который, содержит в себе информацию о размере платы за жилое помещение и коммунальной услуги, о размере задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, о размере внесенных платежей потребителем жилищно-коммунальных услуг, а также о размере взысканных денежных сумм службой судебных приставов-исполнителей.
При неполучении платёжного документа за текущий расчётный период, потребители жилищно-коммунальных услуг вправе обратиться в управляющую организацию с целью предоставления повторного платёжного документа.
Своевременное обращение потребителей жилищно-коммунальных услуг в управляющую организацию вследствие неполучения платёжного документа позволяет управляющей организации выявить и устранить причину неполучения потребителем жилищно-коммунальных услуг платёжного документа.
Однако, Вы в управляющую организацию ООО «Талнахбыт» с претензией на несвоевременную доставку платёжного документа не обращались.
В соответствии с пунктом 65 Правил Предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, потребитель вправе по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых, в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счёта, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты.
Платёжный документ за август 2020 года направлен на Вашу электронную почту.
Cергей
Нужна замена стояков во всей квартире. Приватизированная. Новая 10. Куда подать заявку?
Ответ
Уважаемый Сергей!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 231 от 18.09.2020 г., сообщаем следующее:
Для замены санитарно-технических коммуникаций в жилом помещении, Вам необходимо обратиться в отдел по работе с населением ООО «Талнахбыт», по адресу: ул. Первопроходцев, д. 16, каб. 302, (3 этаж), для написания письменного заявления, либо подать заявку в электронной форме (на данном сайте) с указанием Вашего адреса.
Дмитрий
Подскажите почему на счетчиках появились какие то плюсы и минусы под номером квартиры и некоторые квартиры поменяны местами ?
Ответ
Уважаемый Дмитрий!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 230С от 17.09.2020 г., сообщаем следующее:
В связи с тем, что Вами не указан адрес жилого помещения, установить факт несоответствия индивидуальных приборов учета не представляется возможным. Просим Вас повторно обратиться с указанием точного адреса жилого помещения для обследования несоответствий указания индивидуальных приборов учета.
Вилена
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как узнать лицевой счет для оплаты, мы находимся на материке. Жилищные услуги оплатили, а остальное не можем. Новая 19-103
Ответ
Уважаемая Вилена!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 229С от 17.09.2020 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» является управляющей организацией обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д. № 19.
ООО «Талнахбыт» не осуществляет предоставление и начисление коммунальных услуг.
Организацией осуществляющей функции расчета начислений за коммунальные услуги и приему платежей является МУП «РКЦ». Для получения информации о лицевом счете и способе оплаты, Вам необходимо обратится по телефону (3919) 45-65-01 или по адресу эл. почты: rkcnorilsk@mail.ru.
элман
В туалете протекает труба с горячей водой , куда мне обратиться чтобы трубу заменили?
Ответ
Уважаемый Элман!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 228 от 16.09.2020 г., сообщаем следующее:
Для замены санитарно-технических коммуникаций в жилом помещении, Вам необходимо обратиться в отдел по работе с населением ООО «Талнахбыт», по адресу: ул. Первопроходцев, д. 16, каб. 302, (3 этаж), для написания письменного заявления, либо подать заявку в электронной форме (на данном сайте) с указанием Вашего адреса.
Задать вопрос
*Подтвердите, что Вы не робот:
Loading ...
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00