Здравствуйте! Куда обращаться по поводу вывоза мусора? Рудная 45, 2 корпус. Всё завалено крупногабаритным мусором. Из подъезда выходим по узкой тропинке. Нет подъезда к мусоросборника! Когда будут приняты меры?
Ответ
Уважаемая Ольга Геннадьевна!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 349С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, г. Норильска.
В рамках действующего законодательства в настоящее время вывоз ТКО И КГМ осуществляется силами регионального оператора ООО «РостТех».
Многоквартирный дом № 45, по ул. Рудная, с 01.01.2020 г. перешел на прямые договоры с ООО «РостТех» по коммунальной услуге - вывоз и утилизация ТКО.
ООО «Талнахбыт» неоднократно обращалась в адрес ООО «РостТех» с претензией по качеству оказанных услуг. 24.12.2020 г., 25.12.2020 г. составлены акты о некачественном оказаний услуг и направлены в адрес регионального оператора ООО «РостТех». По указанным претензиям ведется переписка между организациями. При взаимодействии в телефонном режиме со специалистами ООО «РостТех» по некачественному оказанию услуг по вывозу ТКО и КГМ даются пояснения о сложных климатических условиях, отсутствии технической возможности при низких температурах наружного воздуха эксплуатировать автотехнику.
В целях более продуктивного решения сложившейся ситуации, с указанной в Вашем обращении проблемой, просим Вас обратиться напрямую на сайт регионального оператора ООО «РостТех» - вкладка «Еще»- вкладка «Отправить обращение».
Ольга
Здравствуйте! Первопроходцев 12, 1 подъезд, между 4-5:эт. забит мусоропровод. Заявки поданы от 16.12.2020 и 17.12.2020 .Не отработаны.
Ответ
Уважаемая Ольга!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 354С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
В настоящее время забой мусоропровода по адресу: ул. Первопроходцев, д. № 12, подъезд № 1, устранён. Забои мусоропровода устраняют своевременно, но жильцы Вашего подъезда выбрасывают строительный мусор в мусоропровод, тем самым создают частые забои.
Ирина
Здравствуйте! Живем по Новой 13 на первом этаже. Замучили крысы в квартире, двух уже убирали сдохших, видимо после дератизации, теперь видим бегающую живую, в санузле появляется.
Ответ
Уважаемая Ирина!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 353С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
28.12.2020 года, для проведения дератизационных мероприятий (регулирование численности грызунов, имеющих эпидемиологическое значение, путем устранения и (или) уменьшения вредного воздействия их на человека), старший мастер общестроительного участка ООО «Талнахбыт» в телефонном режиме Вам сообщил о необходимости предоставления доступа в Ваше жилое помещение. Однако, до настоящего времени доступ Вами предоставлен не был, на неоднократные попытки специалистов связаться с Вами - Вы не отреагировали.
Для выполнения дератизационных мероприятий внутри квартиры просим Вас предоставить доступ к помещениям квартиры (освободить от мебели) для выполнения работ по вскрытию дощатого настила по всей квартире, с последующим вытравливанием грызунов. Работы по вскрытию и установлению дощатого настила будут выполнены специалистами управляющей организации ООО «Талнахбыт».
Для согласования сроков производства работ просим Вас обратиться к специалистам производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» (по телефону: 405-112 доб.6203), либо на общестроительный участок ООО «Талнахбыт» (по телефону: 405-112 доб. 496, 8-913-531-82-31).
Елена
Здравствуйте, почему по ко. Новой 11 нет квитанций на оплату за воду и капремонт уже с октября ?
Ответ
Уважаемая Елена!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 352С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
С 01.09.2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право перехода на прямые договоры по коммунальным услугам – горячая, холодная вода, отопление, электрическая энергия.
Предоставление платёжных документов (счёт-квитанции для оплаты коммунальных услуг), сбор денежных средств на оплату коммунальных услуг, предоставляемых ресурсоснабжающей организацией ОА «НТЭК», МУП «КОС», а также взносов на капитальный ремонт осуществляет МУП «Расчётно-кассовый центр» (МУП «РКЦ»).
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» оказывает жилищные услуги, начисляет плату за них и представляет платёжные документы (счёт-квитанции для оплаты жилищных услуг).
Для того чтобы получить платёжный документ на оплату коммунальных услуг и капитальный ремонт, Вам необходимо обратиться в МУП «РКЦ». В платёжных документах указана вся необходимая информация, в том числе телефоны для справок
Ольга
Здравствуйте!
Такая ситуация, в подъезде украли или сломали почтовый ящик, он отсутствует. Кто должен его восстанавливать? Квартира находиться в соц.найме.
Ответ
Уважаемая Ольга!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 351С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
29.12.2020 года, силами специалистов общестроительного участка ООО «Талнахбыт» установлен почтовый ящик по Вашей квартире.
Олег
Здравствуйте! Планируется ли замена канализационных труб по адресу: Первопроходцев д. 1 корп. 2?
Ответ
Уважаемый Олег!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 350С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
Если Вы подавали заявление на замену канализационного стояка, то необходимо уточнить Ваши ФИО и адрес, а также входящий номер Вашего обращения.
Ольга Геннадьевна
Здравствуйте! Более двух недель возле первого и второго подъезда копится крупногабаритный мусор. Для машины мусоросборника нет подъезда. Всё завалено мусором. При очистке двора от снега он разносится по всей территории. Это просто кошмар. Когда будет порядок в нашем дворе?
Ответ
Уважаемая Ольга Геннадьевна!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 349С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, г. Норильска.
В рамках действующего законодательства в настоящее время вывоз ТКО И КГМ осуществляется силами регионального оператора ООО «РостТех».
Многоквартирный дом № 45, по ул. Рудная, с 01.01.2020 г. перешел на прямые договоры с ООО «РостТех» по коммунальной услуге - вывоз и утилизация ТКО.
ООО «Талнахбыт» неоднократно обращалась в адрес ООО «РостТех» с претензией по качеству оказанных услуг. 24.12.2020 г., 25.12.2020 г. составлены акты о некачественном оказаний услуг и направлены в адрес регионального оператора ООО «РостТех». По указанным претензиям ведется переписка между организациями. При взаимодействии в телефонном режиме со специалистами ООО «РостТех» по некачественному оказанию услуг по вывозу ТКО и КГМ даются пояснения о сложных климатических условиях, отсутствии технической возможности при низких температурах наружного воздуха эксплуатировать автотехнику.
В целях более продуктивного решения сложившейся ситуации, с указанной в Вашем обращении проблемой, просим Вас обратиться напрямую на сайт регионального оператора ООО «РостТех» - вкладка «Еще»- вкладка «Отправить обращение».
Ксения
Здравствуйте! Столкнулись с проблемой уборке снега . На новой, 12 вообще практически снег не чистят. На прошлой недели поставили машину в конце двора . Мест других нет. После большого ветра , весь двор замело и наша машина и других владельцев остались под снегом. Ждём каждый день погрузчика . Сколько можно??? Мне беременной женщине , приходится катать ребеночка - инвалида на снегокате до сада и обратно, т. к . Такси тоже не дождёшься. Если Вы не примете меры , буду писать на сайт города. Или подскажите , куда конкретно , в какую организацию мне обратиться , что бы проблема была решена.
Ответ
Уважаемая Ксения!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт», вх. № 348С от 24.12.2020 г., сообщаем, что на Вашу электронную почту направлен развернутый ответ.
Сергей
Добрый день. Пришла квитанция об оплате за ноябрь месяц. Появилась новая графа по вывозу тко, перерасчёт и сумма 2781,15. Позвонили по указанному в квитанции номеру телефона в город Красноярск, где нам ответили, что РостТех начинает работать с декабря 2020 года и первая платёжка об оплате услуг будет только в январе. Теперь вопрос: Откуда взялась такая огромная сумма по вывозу мусора (тко), ведь мы ежемесячно вывоз оплачивали и задолженностей не было?
Ответ
Уважаемый Сергей!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 347С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» является управляющей организацией, которая обслуживает общее имущество многоквартирных домов, в том числе и дома № 1, по улице Новая.
С 01.01.2020 года, по Вашему дому был осуществлен переход на прямые договоры и начисление платы по коммунальной услуге – Вывоз и утилизация ТКО теперь производится МУП «РКЦ», в силу чего в платёжных документах ООО «Талнахбыт» нет графы за данную услугу.
Платёжный документ подготовлен Вам МУП «РКЦ», разъяснения по начислению платы за ТКО, могут быть даны Вам специалистами данной организации.
Пожалуйста, конкретизируйте Ваш вопрос.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 349С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, г. Норильска.
В рамках действующего законодательства в настоящее время вывоз ТКО И КГМ осуществляется силами регионального оператора ООО «РостТех».
Многоквартирный дом № 45, по ул. Рудная, с 01.01.2020 г. перешел на прямые договоры с ООО «РостТех» по коммунальной услуге - вывоз и утилизация ТКО.
ООО «Талнахбыт» неоднократно обращалась в адрес ООО «РостТех» с претензией по качеству оказанных услуг. 24.12.2020 г., 25.12.2020 г. составлены акты о некачественном оказаний услуг и направлены в адрес регионального оператора ООО «РостТех». По указанным претензиям ведется переписка между организациями. При взаимодействии в телефонном режиме со специалистами ООО «РостТех» по некачественному оказанию услуг по вывозу ТКО и КГМ даются пояснения о сложных климатических условиях, отсутствии технической возможности при низких температурах наружного воздуха эксплуатировать автотехнику.
В целях более продуктивного решения сложившейся ситуации, с указанной в Вашем обращении проблемой, просим Вас обратиться напрямую на сайт регионального оператора ООО «РостТех» - вкладка «Еще»- вкладка «Отправить обращение».
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 354С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
В настоящее время забой мусоропровода по адресу: ул. Первопроходцев, д. № 12, подъезд № 1, устранён. Забои мусоропровода устраняют своевременно, но жильцы Вашего подъезда выбрасывают строительный мусор в мусоропровод, тем самым создают частые забои.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 353С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
28.12.2020 года, для проведения дератизационных мероприятий (регулирование численности грызунов, имеющих эпидемиологическое значение, путем устранения и (или) уменьшения вредного воздействия их на человека), старший мастер общестроительного участка ООО «Талнахбыт» в телефонном режиме Вам сообщил о необходимости предоставления доступа в Ваше жилое помещение. Однако, до настоящего времени доступ Вами предоставлен не был, на неоднократные попытки специалистов связаться с Вами - Вы не отреагировали.
Для выполнения дератизационных мероприятий внутри квартиры просим Вас предоставить доступ к помещениям квартиры (освободить от мебели) для выполнения работ по вскрытию дощатого настила по всей квартире, с последующим вытравливанием грызунов. Работы по вскрытию и установлению дощатого настила будут выполнены специалистами управляющей организации ООО «Талнахбыт».
Для согласования сроков производства работ просим Вас обратиться к специалистам производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» (по телефону: 405-112 доб.6203), либо на общестроительный участок ООО «Талнахбыт» (по телефону: 405-112 доб. 496, 8-913-531-82-31).
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 352С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
С 01.09.2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право перехода на прямые договоры по коммунальным услугам – горячая, холодная вода, отопление, электрическая энергия.
Предоставление платёжных документов (счёт-квитанции для оплаты коммунальных услуг), сбор денежных средств на оплату коммунальных услуг, предоставляемых ресурсоснабжающей организацией ОА «НТЭК», МУП «КОС», а также взносов на капитальный ремонт осуществляет МУП «Расчётно-кассовый центр» (МУП «РКЦ»).
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» оказывает жилищные услуги, начисляет плату за них и представляет платёжные документы (счёт-квитанции для оплаты жилищных услуг).
Для того чтобы получить платёжный документ на оплату коммунальных услуг и капитальный ремонт, Вам необходимо обратиться в МУП «РКЦ». В платёжных документах указана вся необходимая информация, в том числе телефоны для справок
Такая ситуация, в подъезде украли или сломали почтовый ящик, он отсутствует. Кто должен его восстанавливать? Квартира находиться в соц.найме.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 351С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
29.12.2020 года, силами специалистов общестроительного участка ООО «Талнахбыт» установлен почтовый ящик по Вашей квартире.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 350С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
Если Вы подавали заявление на замену канализационного стояка, то необходимо уточнить Ваши ФИО и адрес, а также входящий номер Вашего обращения.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 349С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, г. Норильска.
В рамках действующего законодательства в настоящее время вывоз ТКО И КГМ осуществляется силами регионального оператора ООО «РостТех».
Многоквартирный дом № 45, по ул. Рудная, с 01.01.2020 г. перешел на прямые договоры с ООО «РостТех» по коммунальной услуге - вывоз и утилизация ТКО.
ООО «Талнахбыт» неоднократно обращалась в адрес ООО «РостТех» с претензией по качеству оказанных услуг. 24.12.2020 г., 25.12.2020 г. составлены акты о некачественном оказаний услуг и направлены в адрес регионального оператора ООО «РостТех». По указанным претензиям ведется переписка между организациями. При взаимодействии в телефонном режиме со специалистами ООО «РостТех» по некачественному оказанию услуг по вывозу ТКО и КГМ даются пояснения о сложных климатических условиях, отсутствии технической возможности при низких температурах наружного воздуха эксплуатировать автотехнику.
В целях более продуктивного решения сложившейся ситуации, с указанной в Вашем обращении проблемой, просим Вас обратиться напрямую на сайт регионального оператора ООО «РостТех» - вкладка «Еще»- вкладка «Отправить обращение».
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт», вх. № 348С от 24.12.2020 г., сообщаем, что на Вашу электронную почту направлен развернутый ответ.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 347С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» является управляющей организацией, которая обслуживает общее имущество многоквартирных домов, в том числе и дома № 1, по улице Новая.
С 01.01.2020 года, по Вашему дому был осуществлен переход на прямые договоры и начисление платы по коммунальной услуге – Вывоз и утилизация ТКО теперь производится МУП «РКЦ», в силу чего в платёжных документах ООО «Талнахбыт» нет графы за данную услугу.
Платёжный документ подготовлен Вам МУП «РКЦ», разъяснения по начислению платы за ТКО, могут быть даны Вам специалистами данной организации.