График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Ирина
Добрый день! Как поменять адрес и лицевой счет для подачи показания счетчиков?
Активно, только по замене фамилии, другие данные обновить не могу
Ответ
Уважаемая Ирина!

В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх.685С от 17.09.2025 г., сообщаю следующее:
Многоквартирный дом №18 по ул. Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Лицевой счет жилого помещения №100 дома №18 по ул. Енисейская после предоставления правоустанавливающих документов был переоформлен паспортным столом ООО «Талнахбыт» на нового собственника.
Дополнительно сообщаю, что при регистрации в чат-бот ООО «Талнахбыт» в Телеграм – канале Вы можете отслеживать последние платежи по своему адресу, передавать показания индивидуальных приборов учета, а также получать своевременную информацию о проводимых ремонтных работах.
Зарегистрироваться в указанном чат - боте Вы можете через QR-код, размещенный на счет -квитанции ООО «Талнахбыт».
Вера
Добрый день. Когда будет отопление на Пождепо 1 ?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваши обращения на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 677С от 17.09.2025г и № 689С от 18.09.2025г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Пождепо, д. 1.
С 01.09.2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры с жильцами МКД, расположенными на территории обслуживания ООО «Талнахбыт». С указанного времени РСО АО «НТЭК» исполнитель коммунальных услуг, в том числе услуги теплоснабжения.
10.09.2025г. отопление по адресу: ул. Пождепо д. 1 было запущено, но ввиду отсутствия стабильных теплогидравлических параметров на наружных сетях (работы АО «НТЭК), в период с 10.09.2025г. по 18.09.2025г. наблюдались перебои в работе системы отопления.
По состоянию на 19.09.2025г. система отопления в доме № 1 по ул. Пождепо работает в штатном режиме.
Олег
Первопроходцев 4 1й подъезд забит мусоропровод.отреагируйте скорее, пожалуйста.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ГИС ЖКХ вх. № 676Г от 16.09.2025г. сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах города Норильска. Дом № 4 по ул. Первопроходцев входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда № 1, д. 4, по ул. Первопроходцев на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. 17.09.2025г. забой мусоропровода по адресу: ул. Первопроходцев, д. 4, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос ТКО, КГО из подъезда является обязанностью жильцов, складирование ТКО, КГО на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон которого 405-112 доб. 102.
Татьяна
Показания приборов не правильные. Стоит дата 15августа,а показания июньские. Куда делись июльские? Сейчас передала за август. Неразбериха пллучается
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 670С от 15.09.2025 г., сообщаю:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 15 по ул. Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Инженером по расчетам отдела Энергосбыт ООО «Талнахбыт» Вам было дано полное разъяснение по всем интересующим вопросам. Претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты.
Олег
Отсутствует отопление на улице Рудная 19а 1 подъезд, утром проснулись с инеем на подоконниках.. на улице идет снег 0 градусов тепла ночью будет минус 3, а отопления нету трубы холодные дома не помогает не печка не обогреватели. На вопрос по чему так происходит оператор Аварийной службы сказала что к нам мол приезжали уже слесаря смотрели и у нас все в порядке, но никто не приезжал никого не было звоним каждый час жалуемся и нечего не происходит. Если я и кто то из моих близких заболеет серьезно информирую вас о том что вы понесете уголовное наказание
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 657С от 15.09.2025 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 19А.
С 01.09.2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры с жильцами МКД, расположенными на территории обслуживания ООО «Талнахбыт». С указанного времени РСО АО «НТЭК» исполнитель коммунальных услуг, в том числе услуги теплоснабжения.
11.09.2025г. отопление по адресу: ул. Пождепо д. 1 было запущено, но ввиду отсутствия стабильных теплогидравлических параметров на наружных сетях (работы АО «НТЭК), наблюдались перебои в работе системы отопления.
По состоянию на 16.09.2025г. система отопления в доме № 19А по ул. Рудная работает в штатном режиме.
Гаврюсев Сергей
Добрый день! Оплачиваю счета вовремя регулярно, последние оплаты за июль были 13 августа. Сегодня в приложении сбера увидел огромные задолженности по талнахбыту и не могу войти в личный кабинет (пишет, что идет проверка) . Объясните пожалуйста как узнать реальное положение дел по коммунальным платежам и почему потерян доступ к личному кабинету ? Как восстановить?
Инф по л/с 593196201
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 656С от 15.09.2025г., сообщаю:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска. Дом №33 по ул. Бауманская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
В соответствии со ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Ежемесячно управляющая организация ООО «Талнахбыт» направляет в адрес потребителя жилищно-коммунальных услуг платёжный документ, который, содержит в себе информацию о размере платы за жилое помещение и коммунальной услуги, о размере задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, о размере внесенных платежей потребителем жилищно-коммунальных услуг, а также о размере взысканных денежных сумм службой судебных приставов-исполнителей.
Согласно предоставленной информации с бухгалтерии по квартирной плате ООО «Талнахбыт» платеж в сумме: 1 834 (Одна тысяча восемьсот тридцать четыре рубля) 78 копеек поступил 14.08.2025г. в счет оплаты жилищной услуги. По состоянию на дату подготовки ответа задолженности по жилищным услугам нет.
Все произведенные Вами оплаты в счет жилищных услуг в течение месяца отражаются в счет - квитанции за следующий месяц. Обновление на сайте осуществляется ежедневно, в системе ГИС ЖКХ осуществляется 1 раз в месяц.
Информация о платежах и состоянии лицевого счета своевременно обновляется в личном кабинете на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru) и в Телеграм канале чат-бота ООО «Талнахбыт», ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Я
Где наше отопление ? На улице 4 градуса ! Завтра 2 градуса!! Рудная 7!!!!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на ООО «Талнахбыт» вх. № 655С от 15.09.2025 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 7.
С 01.09.2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры с жильцами МКД, расположенными на территории обслуживания ООО «Талнахбыт». С указанного времени РСО АО «НТЭК» исполнитель коммунальных услуг, в том числе услуги теплоснабжения.
11.09.2025г. отопление по адресу: ул. Рудная д. 7 было запущено, но ввиду отсутствия стабильных теплогидравлических параметров на наружных сетях (работы АО «НТЭК), наблюдались перебои в работе системы отопления.
По состоянию на 15.09.2025г. система отопления в доме № 7 по ул. Рудная работает в штатном режиме.
Иван
Подскажите,пожалуйста,к кому обращаться по протечки воды по швам межпанелей? После дождя обои сырые. Можно ли пригласить специалиста который занимается этими проблемами? Рудная 23-38
Ответ
Уважаемый Иван Владимирович!

В ответ на Ваше обращение в ООО «Талнахбыт» вх. №645С от 15.09.2025г., сообщаю:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска. Дом №23 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Герметизация межпанельных стыков в координатах Вашей квартиры была выполнены в 2018 г., в указанном Вами месте (левый верхний угол спальни) было локальное разрушение наружной стеновой панели с отслоением защитного слоя (щебеночная посыпка), по причине которого была течь. Восстановительные работы были выполнены с применением строительной монтажной пены и герметизирующей мастики.
В настоящий момент оценить характер и причину наличия старых следов залития не представляется возможным, в виду отсутствия своевременного обращения в аварийно -диспетчерскую службу ООО «Талнахбыт».
В целях фиксации факта залива помещения и установления причины течи (межпанельные швы или неисправные оконные блоки вышерасположенных квартир), рекомендуем Вам в момент неблагоприятных погодных условий - дождя обратиться в ПТО ООО «Талнахбыт», либо в аварийную службу ООО «Талнахбыт» по тел.405-112 доб.100, доб.6203
При подтверждении факта протекания межпанельных швов работы по герметизации стыков в координатах Вашего жилого помещения будут учтены планом работ на 2026 г.
Олег
Добрый день! Подскажите серию дома Енисейская-5 2-й подъезд
Ответ
Добрый день! Серия многоквартирного дома № 5 по ул. Енисейская 84 -М
Евгения
Здравствуйте. Когда уже дадут отопление на адресе Рудная 35,2 корпус? 10.09 вроде бы дали, но потом все отключили. С 11.09 с вечера нет ни отопления, ни горячей воды. На улице холодно, дома дети уже попростывали и мы с детьми.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 638С от 12.09.2025 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 35.
С 01.09.2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры с жильцами МКД, расположенными на территории обслуживания ООО «Талнахбыт». С указанного времени РСО АО «НТЭК» исполнитель коммунальных услуг, в том числе услуги теплоснабжения.
11.09.2025г. отопление по адресу: ул. Рудная д. 35 было запущено, но ввиду отсутствия стабильных теплогидравлических параметров на наружных сетях (работы АО «НТЭК), наблюдались перебои в работе системы отопления.
По состоянию на 12.09.2025г. система отопления в доме № 35 по ул. Рудная работает в штатном режиме.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00