График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Николай
Здравствуйте, примерно несколько лет назад на Енисейской 5 кв. 2 меняли трубы системы отопления в доме, при этом в квартире рабочие с целью удобства замены и сварки труб спилили полы и часть шкафа по всей длине включая несущие брусья, после проделанной работы все разбежались набросав сверху распиленные доски и по сей день полы находятся в разобранном состоянии, подскажите работы по восстановлению полов возлагается на нас самих за наш счёт или за счёт УК?
Ответ
Уважаемый Николай!

В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№509С от 29.06.2021 г. сообщаю следующее:
Согласно справке ПТО ООО «Талнахбыт» за последние три года в квартире №2 дома №5 по ул. Енисейская СТУ-2 проводились следующие работы:
11.09.2020 г. замена вентилей на врезках системы отопления;
20.04.2021 г. замена трубопровода холодного и горячего водоснабжения и врезок по санитарному узлу.
При выполнении данных работ полы не вскрывались.
Дополнительно сообщаю, ч. 1 ст. 36 ЖК РФ и п.5 - 7 Правил содержания общего имущества, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 (далее - Правила) определен состав общего имущества в многоквартирном доме и входящий в него перечень внутридомовых инженерных систем.
Обязанность по обеспечению собственником помещения доступа к транзитным (общедомовым) инженерным коммуникациям, проходящих через помещение, установлена Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, а также Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170.
Таким образом, в случае если внутридомовые инженерные сети располагаются в стенах или под полами в помещении собственника (или нанимателя), он должен обеспечить свободный доступ к общедомовому имуществу, находящемуся в его квартире, для проведения ремонтных работ.
Учитывая вышеизложенное, восстановление пола после проведения ремонтных работ входит в обязанность собственника (или нанимателя) жилого помещения.
Дарья Александровна
Здравствуйте! После отключения отопления и запуска горячего водоснабжения, горячая вода идёт с ржавчиной. Прошу устранить проблему!
Ответ
Добрый день, дом. №8 по ул.Федоровского не отнесен к зоне ответственности ООО "Талнахбыт", с вопросом о качестве горячей воды, Вам необходимо обратиться в адрес АО "НТЭК" или в Вашу управляющую организацию.
Светлана
Здравствуйте. Как связаться с мас ером по Новой 13?
Ответ
Уважаемая Светлана!

В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№508С от 28.06.2021 г. сообщаю следующее:
Участок СТУ - 1 ООО «Талнахбыт» расположен в доме №15 по ул. Новая (с торца), телефон мастера СТУ-1 405-112 (доб.498), 8-913-531-77-75.
Кроме того, Вы можете оставить заявку по телефону приемщика заявок 405-112 (доб.102)
Евгения
В СМИ было сообщение о том, что в Талнахе горячая вода появится 25.06.
Воды нет и не будет?
адрес Новая 11
Ответ
Уважаемая Евгения!

В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№506С от 25.06.2021 г. в 19 часов 23 минуты сообщаю следующее:
Согласно телефонограмме АО «НТЭК» с 10 часов 24.09.2021 г. проводились гидравлические испытания на магистральных теплосетях.
В срок до 25.06.2021 г. горячее водоснабжение было подано по всему 5-му микрорайону района Талнах, г. Норильска.
Евгений
Добрый день, возможно ли поставить скамейку, на рудной 53,корпус 2?
Ответ
Уважаемый Евгений!

В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№505С от 25.06.2021 г. сообщаю следующее:
В срок до 02.07.2021 г. ООО «Талнахбыт» установит скамейку возле корпуса №2 дома №53 по ул. Рудная.
Виктория
Здравствуйте, когда появится горячая вода на Рудной 23?
Ответ
Добрый день. Согласно телефонограмме АО "НТЭК" с 10.00ч. 24.06.2021 г. проводятся гидравлические испытания на магистральных теплосетях. О дате и времени фактической подачи горячего водоснабжения будет сообщено дополнительно.
Мария
Здравствуйте. Не первый раз сталкиваюсь с хамством со стороны диспетчера аварийной службы Ивановой. Прошу принять меры в отношении данного работника.
Ответ
Добрый день, ответ направлен на Ваш электронный адрес.
Лидия
Когда дадут горячую воду?
Ответ
Добрый день. Согласно телефонограмме АО "НТЭК" с 10.00ч. 24.06.2021 г. проводятся гидравлические испытания на магистральных теплосетях. О дате и времени фактической подачи горячего водоснабжения будет сообщено дополнительно.
Ольга
Здравствуйте, с приходом весны и дождей в моей квартире в одной из комнат на стене начало образовываться пятно, сейчас оно стало очень большое. Я ежемесячно плачу взнос за капитальный ремонт, а у меня сейчас протекает стена, испорчен ремонт!!!! Когда талнахбыт исправит протечки и возместить мне материальный ущерб
Ответ
В ответ на Ваше заявление вх.№ 499С от 23.06.2021 г. сообщаю следующее:
Специалистами ПТО ООО «Талнахбыт» 29.06.2021 г. в целях установления стоимости ущерба, причиненного заливом жилого помещения установлено, что в результате залития нарушена внутренняя отделка Вашего жилого помещения.
После проведенного осмотра Вашего жилого помещения, согласно локально-сметного расчета ущерб, причиненный ремонту Вашей квартиры оценен на сумму: 28 695 рубля 00 копеек.
Учитывая вышеизложенное, в случае согласия на мирное урегулирование вопроса о возмещении ущерба причиненного заливом Вашего жилого помещения, Вам необходимо обратиться с документом, подтверждающим личность (паспорт) и правоустанавливающими документами на жилое помещение в кабинет № 209 для составления соглашения о возмещении ущерба, по предварительной договоренности по тел.405-112 доб.6204.
Дополнительно сообщаю, что в летний период 2021 года подрядной организацией ООО «Инженер» будет проведено обследование с левой торцевой стороны фасада здания, при необходимости будут выполнены ремонтные работы.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Анна
Когда включат горячую воду? Ул. Федоровского 6.
И почему не было предупреждения об отключении горячего водоснабжения и отопления ?
Ответ
Добрый день, в зону обслуживания ООО Талнахбыт" не входит многоквартирный дом №6 по ул.Федоровского. Для выяснения сложившейся ситуации обратитесь в Вашу управляющую организацию ООО "СеверныйБыт"
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00