Здравствуйте. Подскажите, у нас по ул.Новая 11 идет замена труб отопления и водоснабжения, когда начнут резать трубы в квартирах? Уже 1,5 месяца как ждем. Спасибо.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 578С от 03.08.2021 г. сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 11 по ул. Новая входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно договору с подрядной организацией ООО «Палитра» срок выполнения работ по капитальному ремонту системы отопления и водоснабжения по Вашему адресу до 29.09.2021г.
Дополнительно сообщаю, что с графиком выполнения работ по капитальному ремонту Вы можете ознакомиться у бригадира участка по телефону: 89133575032.
Лили
19 июля утром на Енисейской 1 не было горячей воды, объявления с вечера тоже не было !! В аварийке сказали что воду отключили на неделю, а почему нет объявления обращайтесь к мастеру. В связи с тем что Талнахбыт так относится к своим жильцам и неоднократно ЗАРАНЕЕ не вешает объявления (хотя все ремонты идут по предварительному плану), буду обращаться с жалобой в вышестоящие инстанции, администрацию города, чтобы вас наказали штрафами!!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. №579С от 03.08.2021 г., сообщаю:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №1 по ул. Енисейская входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
С 01.09.2019 г. оказания коммунальных услуг, в том числе и горячего водоснабжения в Вашем доме осуществляется АО «НТЭК» в рамках прямых договоров. Качество коммунальной услуги горячего водоснабжения напрямую зависит от проводимых на центральном трубопроводе системы теплоснабжения ремонтных работ РСО АО «НТЭК», сетевой организацией МУП «КОС».
19.07.2021г. работы по отключению горячего водоснабжения проводились муниципальным унитарным предприятием муниципального образования город Норильск «Коммунальные объединенные системы» (далее - МУП «КОС»).
В адрес ООО «Талнахбыт» заявка на отключение горячего водоснабжения поступила от МУП «КОС» в день фактического отключения.
Учитывая отсутствие своевременно предоставленной информации об отключении ГВС, уведомить жильцов Вашего дома не представлялось возможным.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Лили
Хочу подать жалобу на мастера участка Соколову Екатерину Петровну. 3 августа на Енисейской 1 с утра и до обеда отключили холодную воду, объявлениея с вечера не было!!!!!
Позвонила в аварийку они не знают в чем дело, позвонила мастеру Соколовой почему не повесили объявление чтобы можно было заготовить воду с вечера на чайник и на еду, на что она ответила "объявление повесили в 9 утра".
Ужас, вы вообще в своем уме?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. №576С от 03.08.2021 г., сообщаю:
По Вашей жалобе, руководством управляющей организации ООО «Талнахбыт», взяты письменные пояснения с мастера СТУ №1 Соколовой Е.П. и проведено служебное расследование, в ходе которого было установлено, что 23.07.2021г. в адрес ООО «Талнахбыт» поступила телефонограмма от муниципального унитарного предприятия муниципального образования город Норильск «Коммунальные объединенные системы» (далее - МУП «КОС»), об отключении холодного водоснабжения по ул. Енисейская д. 1,3,5.
Главным инженером ООО «Талнахбыт» данная информация была передана на санитарно-технический участок ООО «Талнахбыт» (далее – СТУ) старшему мастеру СТУ № 2 Морозовой Н.М., которая ушла в очередной ежегодный отпуск. И.о мастера СТУ № 1 Соколовой Е.П. информация была доведена до потребителей в день отключения ХВС (03.08.2021г.).
ООО «Талнахбыт» будут приняты меры по усилению контроля за исполнение работниками своих трудовых обязанностей.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Николай
Здравствуйте, по адресу Енисейская 5 КВ.2 в начале этого года меняли вентили и часть "протекающих" труб в санузле по системе холодного и горячего водоснабжения (стояки), после замены проблемных участков были сделаны заметки слесарями о том что под полами в этих же трубах так же имеются следы подтёков труб и что они также требуют замены и вроде как запланировали их замену когда нибудь, так вот вопрос это когда нибудь это когда? Или нам следует дождаться когда трубу прорвёт начнет заливать квартиру, полы и сваи дома горячей водой под полами и только потом вызывать аварийку?
Также не получен официальный ответ по замене деревянных полов по этому же адресу над этими же самыми прртекающими трубами.
Есть фотография проблемного участка труб с подтеками в данной форме выслать фото к сожалению не возможно, могу выслать фотографии на email УК "Талнахбыт" по предварительному звонку или письму на мой адрес email в ответе скину фото.
Либо если есть информация по плановой замене труб, прошу ответить прямо тут когда ожидать. Спасибо.
Ответ
Добрый день!В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 572С от 02.08.2021 г. сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 5 по ул. Енисейская входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
04.08.2021г., специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» совместно с санитарно-техническим участком №2 проведено обследование нижней разводки системы горячего и холодного водоснабжения. В результате обследования, были выявлены солевые наросты на отводе и сварном шве.
Согласно справочной информации СТУ№2 ООО «Талнахбыт», принимая во внимание большой объем ремонтно-восстановительных работ на территории участка СТУ№2, работы по замене трубопроводов системы горячего и холодного водоснабжения в Вашем жилом помещении запланированы после запуска системы отопления в период с 20.09.2021 г. по 01.10.2021г. по предварительной договоренности о предоставлении доступа в квартиру.
Прошу отнестись с пониманием к указанному в ответе сроку.
Дополнительно сообщаю, что ответ на обращение вх.№ 545 от 19.07.2021г. по вопросу замены половой доски был направлен Вам 30.07.2021г.
Анастасия Андреевна Кожевникова
Здравствуйте Константин Владимирович!
У меня на руках договор 167256 найма коммерч использования от 29.07.. Как мне забрать ключи от квартиры, не проходя 7 кругов ада?
Ответ
Добрый день!В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 568С от 30.07.2021 г. сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №10 по ул. Первопроходцев входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
30.07.2021г. представителем Управления Жилищного фонда Вам были переданы ключи от квартиры № 4 дома №10 по ул. Первопроходцев.
Анастасия Андреевна Кожевникова
Здравствуйте Константин Владимирович!
У меня на руках договор 167256 найма коммерч использования от 29.07.. Как мне забрать ключи от квартиры, не проходя 7 кругов ада?
Ответ
Добрый день!В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 568С от 30.07.2021 г. сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №10 по ул. Первопроходцев входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
30.07.2021г. представителем Управления Жилищного фонда Вам были переданы ключи от квартиры № 4 дома №10 по ул. Первопроходцев.
Лидия
Добрый день,прошу обратить внимание на работу лифта по адресу Рудная 7,2 подъезд. Постоянно не работающий лифт на протяжении нескольких месяцев,ломается несколько раз за день. В подъезде живёт инвалид!Прошу исправить данную ситуацию!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№ 565С от 29.07.2021 г., с просьбой выяснить причину неисправности лифта, сообщаю следующее:
За бесперебойную работу и техническое состояние лифта отвечает специализированная организация ООО «Таймырлифт», которая производит техническое обслуживание и ремонт лифтового оборудования.
По данному адресу регулярно происходят хулиганские действия по порче общедомового имущества в частности лифтового оборудования.
29.07.2021 года, было зарегистрировано повторное совершение хулиганских действий, в результате которых были сломаны двери кабины.
Специалистами ООО «Таймырлифт» в кратчайшие сроки, будут выполнены работы по устранению данной поломки.
Лили
Д.день, что будет на площадке во дворе дома Енисейская, 5
Ответ
Здраствуйте,
в ответ на Ваше обращение Вх. № 563С от 28.07.2021г. сообщаю:
Во дворе дома №5 по ул. Енисейская планируется расширение детской площадки.
Эдуард
Здравствуйте, скажите,можно через личный кабинет написать заявление на перерасчёт по качеству горячей воды?
Ответ
Здраствуйте! В личном кабинете отсутствует техническая возможность подать заявление на перерасчет по качеству ГВС.
Сэхавэт
Нахожусь сейчас в отпуске. Енисейская 15 кв4. Уже сколько раз я вам жалобу писал,заливает сильный дождь. Вы так и ни чего не сделали. За квартирой смотрит Брат. Весь дорогой ремонт оплачивать кто будет???
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 553С от 26.07.2021 г. сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №15 по ул. Енисейская входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
В 2021 году в аварийно-диспетчерскую службу и производственно-технический отдел ООО «Талнахбыт» обращений на предмет залития Вашего жилого помещения не поступало.
Работы по герметизации стыков стеновых панелей в координатах Вашей квартиры выполнялись в 2020 году.
Подрядной организацией ООО «Инженер» в срок до 31.09.2021 г. будет проведено обследование фасада здания, при необходимости будут выполнены ремонтные работы.
Для проведения полного обследования жилого помещения просим Вас предварительно согласовать данный вопрос со специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» по телефону: +7 3919 405-112 добавочный 6203.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 11 по ул. Новая входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно договору с подрядной организацией ООО «Палитра» срок выполнения работ по капитальному ремонту системы отопления и водоснабжения по Вашему адресу до 29.09.2021г.
Дополнительно сообщаю, что с графиком выполнения работ по капитальному ремонту Вы можете ознакомиться у бригадира участка по телефону: 89133575032.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №1 по ул. Енисейская входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
С 01.09.2019 г. оказания коммунальных услуг, в том числе и горячего водоснабжения в Вашем доме осуществляется АО «НТЭК» в рамках прямых договоров. Качество коммунальной услуги горячего водоснабжения напрямую зависит от проводимых на центральном трубопроводе системы теплоснабжения ремонтных работ РСО АО «НТЭК», сетевой организацией МУП «КОС».
19.07.2021г. работы по отключению горячего водоснабжения проводились муниципальным унитарным предприятием муниципального образования город Норильск «Коммунальные объединенные системы» (далее - МУП «КОС»).
В адрес ООО «Талнахбыт» заявка на отключение горячего водоснабжения поступила от МУП «КОС» в день фактического отключения.
Учитывая отсутствие своевременно предоставленной информации об отключении ГВС, уведомить жильцов Вашего дома не представлялось возможным.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Позвонила в аварийку они не знают в чем дело, позвонила мастеру Соколовой почему не повесили объявление чтобы можно было заготовить воду с вечера на чайник и на еду, на что она ответила "объявление повесили в 9 утра".
Ужас, вы вообще в своем уме?
По Вашей жалобе, руководством управляющей организации ООО «Талнахбыт», взяты письменные пояснения с мастера СТУ №1 Соколовой Е.П. и проведено служебное расследование, в ходе которого было установлено, что 23.07.2021г. в адрес ООО «Талнахбыт» поступила телефонограмма от муниципального унитарного предприятия муниципального образования город Норильск «Коммунальные объединенные системы» (далее - МУП «КОС»), об отключении холодного водоснабжения по ул. Енисейская д. 1,3,5.
Главным инженером ООО «Талнахбыт» данная информация была передана на санитарно-технический участок ООО «Талнахбыт» (далее – СТУ) старшему мастеру СТУ № 2 Морозовой Н.М., которая ушла в очередной ежегодный отпуск. И.о мастера СТУ № 1 Соколовой Е.П. информация была доведена до потребителей в день отключения ХВС (03.08.2021г.).
ООО «Талнахбыт» будут приняты меры по усилению контроля за исполнение работниками своих трудовых обязанностей.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Также не получен официальный ответ по замене деревянных полов по этому же адресу над этими же самыми прртекающими трубами.
Есть фотография проблемного участка труб с подтеками в данной форме выслать фото к сожалению не возможно, могу выслать фотографии на email УК "Талнахбыт" по предварительному звонку или письму на мой адрес email в ответе скину фото.
Либо если есть информация по плановой замене труб, прошу ответить прямо тут когда ожидать. Спасибо.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 5 по ул. Енисейская входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
04.08.2021г., специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» совместно с санитарно-техническим участком №2 проведено обследование нижней разводки системы горячего и холодного водоснабжения. В результате обследования, были выявлены солевые наросты на отводе и сварном шве.
Согласно справочной информации СТУ№2 ООО «Талнахбыт», принимая во внимание большой объем ремонтно-восстановительных работ на территории участка СТУ№2, работы по замене трубопроводов системы горячего и холодного водоснабжения в Вашем жилом помещении запланированы после запуска системы отопления в период с 20.09.2021 г. по 01.10.2021г. по предварительной договоренности о предоставлении доступа в квартиру.
Прошу отнестись с пониманием к указанному в ответе сроку.
Дополнительно сообщаю, что ответ на обращение вх.№ 545 от 19.07.2021г. по вопросу замены половой доски был направлен Вам 30.07.2021г.
У меня на руках договор 167256 найма коммерч использования от 29.07.. Как мне забрать ключи от квартиры, не проходя 7 кругов ада?
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №10 по ул. Первопроходцев входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
30.07.2021г. представителем Управления Жилищного фонда Вам были переданы ключи от квартиры № 4 дома №10 по ул. Первопроходцев.
У меня на руках договор 167256 найма коммерч использования от 29.07.. Как мне забрать ключи от квартиры, не проходя 7 кругов ада?
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №10 по ул. Первопроходцев входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
30.07.2021г. представителем Управления Жилищного фонда Вам были переданы ключи от квартиры № 4 дома №10 по ул. Первопроходцев.
За бесперебойную работу и техническое состояние лифта отвечает специализированная организация ООО «Таймырлифт», которая производит техническое обслуживание и ремонт лифтового оборудования.
По данному адресу регулярно происходят хулиганские действия по порче общедомового имущества в частности лифтового оборудования.
29.07.2021 года, было зарегистрировано повторное совершение хулиганских действий, в результате которых были сломаны двери кабины.
Специалистами ООО «Таймырлифт» в кратчайшие сроки, будут выполнены работы по устранению данной поломки.
в ответ на Ваше обращение Вх. № 563С от 28.07.2021г. сообщаю:
Во дворе дома №5 по ул. Енисейская планируется расширение детской площадки.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №15 по ул. Енисейская входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
В 2021 году в аварийно-диспетчерскую службу и производственно-технический отдел ООО «Талнахбыт» обращений на предмет залития Вашего жилого помещения не поступало.
Работы по герметизации стыков стеновых панелей в координатах Вашей квартиры выполнялись в 2020 году.
Подрядной организацией ООО «Инженер» в срок до 31.09.2021 г. будет проведено обследование фасада здания, при необходимости будут выполнены ремонтные работы.
Для проведения полного обследования жилого помещения просим Вас предварительно согласовать данный вопрос со специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» по телефону: +7 3919 405-112 добавочный 6203.