График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Андрей
Почему каждый год заваздушеваеться отопление по Енисейская 10 первый подъезд? Поставьте дежурного в теплоцентр пускай он принимает заявки каждый день .
Ответ
Уважаемый Андрей!

В ответ на Ваше заявление №881С от 26.11.2021 г, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом №10 по ул.Енисейская расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Ответственность за качество теплоносителя, которое поступает в дом, несут РСО АО «НТЭК» и сетевая организация МУП «КОС». Наличие воздуха в теплоносителе предположительно связано с нарушением технологического процесса.
Аварийно – диспетчерская служба ООО «Талнахбыт» делает все возможное для устранения причин остановки отопления в домах в зоне своей ответственности.
В настоящее время специалисты по таким профессиям, как плотники, слесари-сантехники, электромонтеры отдают предпочтения работе в группе компании ПАО «ГМК Норильский никель», которые могут предложить более высокую оплату труда и выгодные социальные гарантии.
А с учетом активного набора специалистов рабочих профессии в группу компании ПАО «ГМК Норильский никель» усматривается тенденция существенного «кадрового голода» в сфере жилищно-коммунального хозяйства, который не может не сказаться на качестве предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.
Учитывая вышеизложенное, в связи с отсутствием необходимого количества сотрудников в штате ООО «Талнахбыт», нет возможности обеспечить каждый тепловой центр отдельным дежурным специалистом.
Элина
Добрый день. Скажите пожалуйста на когда запланирована замена труб на медные по адресу Новая 10.
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» ООО «Талнахбыт» вх. № 875С от 25.11.2021, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д. 10.
В данный момент разрабатывается проектно-сметная документация (далее - ПСД) на производство работ по замене системы отопления и водоснабжения многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д. 10. После разработки ПСД, документация проходит государственную экспертизу в КГАУ «ККГЭ». В случае положительного заключения, ООО «Талнахбыт» направит документы для включения в проект титульного списка на производство работ по замене системы отопления и водоснабжения в 2022 г. Далее после утверждения титула комиссией по городскому хозяйству Норильского городского Совета депутатов ООО «Талнахбыт» направляет заявление в МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства» о предоставлении субсидии из средств местного бюджета в целях финансового обеспечения (возмещения) работ по проведению капитального ремонта многоквартирных домов жилищного фонда муниципального образования город Норильск.
На основании вышеизложенного, в случае предоставления субсидии в 2022 г. ООО «Талнахбыт» сможет выполнить работ по замене системы отопления и водоснабжения многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д. 10.
Дополнительно сообщаю, что согласно проекту, медный трубопровод предусмотрен только под полом 1 этажа МКД.
Виталик
Добрый день.Пять дней назад зарегистрировался медиатором проверено пишет в течение 15 минут будет доступ и тишина пароли менял не входит.
Ответ
Здравствуйте, Ваша учетная запись активирована и действует, попробуйте сбросить кэш браузера. Подробная инструкция указана в разделе "Часто задаваемые вопросы" - "Проблемы при работе сайта, не работает личный кабинет".
Евгений
Добрый день. Когда закончится ремонт отопления и водоснабжения ул. Новая 11 3 подьезд??!??
Ответ
добрый день! В соответствии с поступившими заявлениями на электронную почту ООО «Талнахбыт» вх. № 854С от 22.11.2021 и вх. № 866С от 23.11.2021г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д. 11.
Между ООО «Талнахбыт» (Заказчик) и ООО «Палитра-М» (Подрядчик) заключен договор подряда № ТБ-2021/5-09 от 16.04.2021 г. на выполнение работ по проведению капитального ремонта системы теплоснабжения и водоснабжения общего имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д. 11. Данные работы продлены до 30.11.2021 г., в связи с тем, что на основании писем ООО «Палитра-М» поздно прибыли материалы.
Таким образом, в связи с монтажом части системы отопления, возможно частичное ограничение поставки тепловой энергии.
Владимир
Добрый день. Зарегистрировался 3 дня назад. До сих пор не пришло на почту письмо с подтверждением. Не могу зайти в кабинет
Ответ
Добрый день, для подтверждения регистрации Вы должны пройти по ссылке из письма. Если письмо не пришло, зайдите на форму восстановления пароля и попробуйте ещё раз. Возможно письмо попало в спам или не приходит поскольку указан ошибочно адрес электронной почты. Напишите на support@talnahbyt.ru с адреса который Вы указали при регистрации.
Евгений
Добрый день. Когда прекратится бардак по новой 11 3 подьезд с заменой отопления и водоснабжения. Если не знаете Подскажите куда обратится?
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившими заявлениями на электронную почту ООО «Талнахбыт» вх. № 854С от 22.11.2021 и вх. № 866С от 23.11.2021г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д. 11.
Между ООО «Талнахбыт» (Заказчик) и ООО «Палитра-М» (Подрядчик) заключен договор подряда № ТБ-2021/5-09 от 16.04.2021 г. на выполнение работ по проведению капитального ремонта системы теплоснабжения и водоснабжения общего имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д. 11. Данные работы продлены до 30.11.2021 г., в связи с тем, что на основании писем ООО «Палитра-М» поздно прибыли материалы.
Таким образом, в связи с монтажом части системы отопления, возможно частичное ограничение поставки тепловой энергии.
Евгений
Добрый день. Когда прекратится безобразие с заменой отопления и водоснабжения по новой 11 3 подьезд. 5 месяцев это перебор. Весь подьезд в грязи. Все тащится в квартиры. Меняется 3 или 4 бригада. Если у вас нет ответа подскажите куда обратится? Вода постоянно то включается то выключается соответственно грязная.счет на оплату как за полноценное обслуживание.
Ответ
Добрый день!В соответствии с поступившими заявлениями на электронную почту ООО «Талнахбыт» вх. № 854С от 22.11.2021 и вх. № 866С от 23.11.2021г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д. 11.
Между ООО «Талнахбыт» (Заказчик) и ООО «Палитра-М» (Подрядчик) заключен договор подряда № ТБ-2021/5-09 от 16.04.2021 г. на выполнение работ по проведению капитального ремонта системы теплоснабжения и водоснабжения общего имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д. 11. Данные работы продлены до 30.11.2021 г., в связи с тем, что на основании писем ООО «Палитра-М» поздно прибыли материалы.
Таким образом, в связи с монтажом части системы отопления, возможно частичное ограничение поставки тепловой энергии.
Мария
Здравствуйте, пишу повторно! уличное освещение на ул.Первопроходцев 1 и енисейская 6 так и нет, вы же написали в ответе от 9.11, что все восстановлено....Вранье! Его как небыло, так и нет! Ни вечером, ни ночью! Норильск-Телеком может работы и завершил, а вот с фонарями видимо проблему забыл решить! Могу отправить фото и видео! Разберитесь пожалуйста! За освещение платим, а его нет!
Ответ
Уважаемая Мария!

В ответ на Ваше обращение вх.№855С от 21.11.2021 г. сообщаю следующее:
Как сообщалось ранее система освещения дворовых территорий автоматизирована, в период с 20.11.2021 г. по 21.11.2021 г. в связи со сбоем каналов связи в начале ноября 2021 г. была нарушена работа системы включения/выключения наружного освещения. Работа системы наружного освещения дома №1 по ул.Первопроходцев, дома №6 по ул.Енисейская восстановлена 22.11.2021 г.
Администрация г. Норильска приносит свои извинения за причиненные неудобства.
Дополнительно сообщаю, что при отсутствии работы системы включения/выключения наружного освещения, общедомовые приборы учета не фиксируют потребленную электрическую энергию и не производится начисление платы за СОИ электрическая энергия жителям домов.
Сергей
Добрый день!

Мною, неоднократно были оформлены заявки на устранение причин холодного полотенцесушителя ванной комнаты по телефону аварийной службы. Полотенцесушитель становился горячим на очень не продолжительное время. Так же хочу отметить, что приходится сливать в "пустую" горячую воду, которая в момент открытия идет холодная. В настоящее время ситуация не изменилась.
Прошу Вас, принять исчерпывающие меры для устранения указанных проблем с горячим водоснабжением по улице Рудной 29 корпус 1 подъезд 2.
Ответ
Добрый день!В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте вх. №856С от 22.11.2021г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 29 по ул. Рудная входит в зону ответственности ООО «Талнахбыт».
Силами специалистов санитарно-технического участка № 4 ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по восстановлению отопления полотенцесушителя в ванной комнате.
В настоящее время отопление и горячее водоснабжение работает в режиме. Имеющиеся претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты (расписка).
Алексей
Почему то, не могу передать данные
Ответ
https://talnahbyt.ru/novosti/article_post/pokazaniya-po-priboram-ucheta
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00