График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Юлич
Добрый день. Почему показания счётчиков горячей воды не передаются в оао нтэк. Оказывается мне в платёжке ОАО "НТЭК"не фигурировали показания счётчиков ГВС и на данный момент образовалась задолженность. В платёжке за июль почему то стоит норматив, хотя я каждый месяц заполняю данные счётчиков?
Ответ
Уважаемая Юлия!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 201С от 17.08.2020 г., сообщаем следующее:
Ваши показания индивидуальных приборов учета энергоресурсов (далее – ИПУ) передаются в ресурсоснабжающую организацию АО «НТЭК» для начисления платы за горячую воду и холодную воду своевременно.
Начисление платы за горячую и холодную воду по переданным в АО «НТЭК» показаниям ИПУ, а также предоставление платёжных документов осуществляет МУП «РКЦ».
В этой связи рекомендуем Вам обратиться в МУП «РКЦ».
В представленных Вам платёжных документах указана вся необходимая информация, в том числе телефоны для справок.
Мария
Здравствуйте, прошу дать пояснения по замене счетчиков электроэнергии. На сайте минэнерго указано, что с 1 июля 2020 обязанности по замене и установке счетчиков переходит от собственника к управляющей компании. По каким причинам замена счетчика по адресу Енисейская 28 платная?
Ответ
Уважаемая Мария!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 200С от 14.08.2020 г., сообщаем следующее:
С 01.07.2020 года, заменой и установкой приборов учёта энергоресурсов обязана заниматься ресурсоснабжающая организация АО «НТЭК». Для разъяснений по Вашему вопросу направлено письмо в государственную организацию «Минэнерго».
Услуга по установке приборов учёта управляющей организацией ООО «Талнахбыт» является платной, так как не входит в минимальный перечень работ по обслуживанию многоквартирных домов.
Луиза
Добрый день. на мой электронный ящик перестала приходить квитанция за кварплату Рудная 53 кв 78. В чем причина?
Ответ
Уважаемая Луиза!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 199С от 14.08.2020 г., сообщаем следующее:
Произошел сбой работы почтового сервера для рассылки информации, некоторые письма попадали в папку «Спам». Счёт-квитанцию направили, проверьте, пожалуйста, электронную почту.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за причинённые неудобства.
Антон
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как узнать номер лицевого счета для ввода данных по счетчика горячей и холодной воды.
Ответ
Уважаемый Антон!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 198С от 14.08.2020 г., сообщаем следующее:
Для того чтобы узнать номер лицевого счёта, Вы можете обратиться в бухгалтерию по квартирной плате ООО «Талнахбыт» по номеру телефона: 405-112 доб. 6200
Также Вы можете узнать свой номер лицевого счёта на сайте talnahbyt.ru. Для этого необходимо зарегистрироваться и получить доступ в «Личный кабинет». После регистрации «Личного кабинета» на сайте Вам автоматически подключится ежемесячная рассылка счёт-квитанций для внесения платы за жилищную услугу на электронную почту.
Вячеслав
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, занимается ли ЖЕК заменой полотенцесушителя . И второй вопрос по замене горячего стояка в санузле, которая планировалась в мае этого года. Один раз позвонили и тишина. Новая10-204
Ответ
Уважаемый Вячеслав!

Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте принято к рассмотрению и зарегистрировано вх. № 197С от 14.08.2020 года.
Для проведения обследования технического состояния проблемного помещения с Вами свяжутся специалисты управляющей организации в течение трёх рабочих дней. О результатах проведённого обследования Вам будет направлен дополнительный ответ.
ЗЕМФИРА
Здравствуйте. Прошу выдать справку о том, что я Осипов Сергей Николаевич 12.03.1991 г.р. родился в городе Талнах и проживал там 5-6 лет. Или прошу подсказать, куда мне обратиться?
Справку прошу направить по адресу Челябинская область, город Снежинск, улица Победы, 1-12.
Ответ
Уважаемый Сергей Николаевич!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 195С от 11.08.2020 г., сообщаем следующее:
Справку о Вашем месте рождения Вы можете запросить в отделе ЗАГС. Если Вы проживали и были зарегистрированы на территории 5-го мкр, которую обслуживает управляющая организация ООО «Талнахбыт», мы можем направить в Ваш адрес регистрационную справку. Для этого необходимо уточнить адрес.
Виктория
Добрый день! Ранее на обращение вх. 144 от 04.06.2020 года сообщалось что замена трубопровода в нашем жилом помещении, а именно ул. Новая 11 кв. 75 будет произведена после 31.07.2020года. Однако по факту был произведён демонтаж полов и замена под полом трубопровода, но не в жилом помещении. И как было сообщено в рабочем порядке специалистами ООО "Талнахбыт" замена в жилом помещении и не планируется.... Обращаю Ваше внимание, что "свищи" никуда не исчезли и по прежнему требуется замена труб в квартире. Прошу решить вопрос по замене труб и сообщить сроки, также прошу в максимально сжатые сроки произвести ремонт в скрытых полов в подъезде во избежание непредвиденных травм со стороны жильцов (у меня уже ребёнок оступался и падал).
Ответ
Уважаемая Виктория!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 193С от 11.08.2020 г., сообщаем следующее:
Работы по замене стояков системы отопления в Вашем жилом помещении будут выполнены в период с 21.09.2020 года по 27.09.2020 года, силами санитарно-технического участка № 1 ООО «Талнахбыт».
Силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт», с 14.08.2020 года по настоящее время выполняются ремонтно-восстановительные работы цементной стяжки пола подъезда № 3, дома № 11 , по улице Новая.
Анастасия
Добрый день! По ул.Новая 15,кв.18,6 этаж разбиты все швы на фасаде В зимний период выдувает все тепло моментально! Так вот интересует когда планируется заделать данные швы?
Ответ
Уважаемая Анастасия!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 192С от 11.08.2020 г., сообщаем следующее:
В результате установившейся положительной температуры наружного воздуха (обращение в летний период), обследование проводилось со стороны уличного фасада жилого дома.
Визуально в координатах вышеуказанной квартиры по горизонтальным и вертикальным стыкам наблюдается нарушение герметизирующей мастики и утеплителя.
В виду того, что план текущего ремонта на 2020 год сформирован в полном объёме, ремонтные работы по герметизации наружных межпанельных стыков в координатах Вашей квартиры будут учтены планом текущего ремонта на 2021 год.
При этом хотим отметить, что герметизация межпанельных швов со стороны фасада здания не даёт 100% желаемого результата по утеплению и герметизации жилого помещения без проведения необходимых ремонтных работ внутри самой квартиры современными, эффективными, волокнистыми, теплоизоляционными материалами, предназначенными для утепления и герметизации швов, стен и прочих стыков, трещин и сквозных отверстий.
Ирина
Здравствуйте!
Пожалуйста подскажите график работы бухгалтерии
Спасибо.
Ответ
Уважаемая Ирина!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 194С от 11.08.2020 г., сообщаем следующее:
Часы приёма бухгалтерии по квартирной плате ООО «Талнахбыт»:
Понедельник, вторник, четверг, пятница – с 10.00 до 19.00, обед с 13.00 до 15.00, технический перерыв с 17.00 до 17.15. Среда – с 15.00 до 19.00, суббота с 10.00 до 13.00.
Руслан
Енисейская 5, 3 подьезд. Когда сделают обещанный ремонт в холодном тамбуре подъезда ? Вся краска и побелка облезли ! А так же просьба уточнить когда вообще планируется асфальтировка двора ? И что будет на месте демонтируемого магазина ?
Ответ
Уважаемый Руслан!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 190С от 03.08.2020 г., сообщаем следующее:
1. Специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» проведено обследование холодного тамбура подъезда № 3, дома № 3, по улице Енисейская. В результате обследования наблюдаются отслоения окрасочного слоя на потолке тамбура. Также в местах крепления дверной деревянной коробки дверного блока наблюдаются выпадения штукатурного слоя из-за неправильной эксплуатации дверного блока. Периодически снимают со щеколд и пружин дверные полотна, тем самым достигая максимального угла раскрытия полотен дверного блока, которые в свою очередь от удара деформируют откос дверного проема, а также нарушается целостность обшивки деревянного дверного полотна. Текущий ремонт подъезда в многоквартирных домах выполняется раз в 5 лет (периодичность зависит от классификации дома и степени износа), в доме № 5, по улице Енисейская, ремонт выполнялся в 2017 году.
2. С 2017 года реализуется программа по благоустройству дворовых территорий приоритетного проекта «Формирование комфортной городской среды». С проектом Вы можете ознакомиться на сайте Администрации г. Норильска.
Проект направлен на поэтапное благоустройство дворовых территорий и знаковых мест массового отдыха в центрах субъектов Российской Федерации и муниципалитетах на основании обращений и инициатив жителей, обеспечение общественного контроля на каждом этапе реализации программ благоустройства.
В настоящее время управляющая организация ООО «Талнахбыт» взяла на себя инициативу и включила вопрос о проведении благоустройства территории дома № 5 по улице Енисейская в общее собрание собственников.
Проявление активности, участие жильцов в жизни многоквартирных домов приветствуется. Предлагаем Вам принять участие в проведении собраний собственников, сборе положительных голосов для осуществления и включения дворовой территории в муниципальную программу формирования современной городской среды на 2021 год.
3. По вопросу высвободившейся территории после завершения демонтажа «Магазина» в общем дворе многоквартирных домов № 1, № 3 и № 5, по улице Енисейская, собственникам необходимо единогласно решить, как облагородить территорию - например, установить автомобильную стоянку или расширить уже имеющуюся детскую площадку.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00