График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Лариса Ивановна
Добрый день.Вы отправили мне заказное письмо на адрес Енисейская 6-31,получить я его не могу т.к нахожусь в Нижнем Новгороде,поясните или отправьте мне на электронную почту это письмо.
Ответ
Уважаемая Лариса Ивановна!

В ответ на Ваше заявление вх.№803С от 07.12.2023 г. по не согласию с уведомлением о необходимости приведения системы отопления в проектное состояние, а также о приведении деревянных оконных блоков и оконных проемов в надлежащее состояние поясняю следующее:
Согласно видео аварийно-диспетчерской службы произведенное 25.09.2023 г. в 9 часов 34 минуты и в 11 часов 45 минут, форточка Вашего окна была открыта, а техническое состояние Ваших окон, крайне неудовлетворительное, кроме того, на одном из видео в Вашем жилом помещении зафиксирован факт установленного не проектного конвектора в комнате.
Учитывая вышеизложенное, повторно предлагаю Вам во внесудебном порядке предоставить доступ мастеру санитарно-технического участка №3 ООО «Талнахбыт» Лазанчук Татьяне Сергеевне (контактные телефоны 8(3919)405-112 доб. 497, 89135318313) доступ в жилое помещение для проведения работ по демонтажу непроектного прибора системы отопления в Вашей квартире, а также в весенне-летний период 2024 года провести ремонтные работы окон в своей квартире.
Дополнительно сообщаю, что в случае предъявления иска собственниками нижерасположенной квартиры о возмещении ущерба, причиненного заливом жилого помещения по причине ненадлежащего состояния Ваших окон, Вы будете привлечены в качестве соответчика по делу.
Настоящий ответ на Ваше заявление направлен на электронную почту.
максим
на енисейская 15 стоят камеры, можно ли к ним подключиться чтобы смотреть что происходит в подьезде?
Ответ
В настоящее время по Вашему адресу ведутся подготовительные работы по монтажу домофонных дверей.
Современный IP домофон с распознаванием лиц будет работать через приложение РосДомофон. Ключи от домофона можно получить, обменять, приобрести по адресу: Игарская д. 4 аварийная служба ООО «Талнахбыт».
Для приема звонков и просмотра камер видеонаблюдения, Вам необходимо скачать приложение. Дополнительно сообщаю телефон для справочной информации: 36-56-78.
Роман
Здравствуйте, я был в отпуске накопилось задолженность 15000 я в конце отпуска перевёл деньги, вышел на работу и у меня списалась еще такая же сумма так как я плачу через комбинат.
Ответ
Уважаемый Роман!

В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт» вх.№793С от 29.11.2023 г., сообщаю следующее:
Оплата жилищных услуг ООО «Талнахбыт» произведенная Вами самостоятельно, поступила, была учтена, далее Ваш работодатель удержал в счет оплаты по жилищным услугам за октябрь 2023 г. сумму в размере 4 246 рублей 20 копеек. По состоянию на дату подготовки ответа по Вашему жилому помещению имеется сумма не оплаченного текущего начисления жилищных услуг за ноябрь 2023 г. в размере 4 291 рубль 58 копеек, которая будет удержана и перечислена Вашим работодателем в адрес ООО «Талнахбыт» .
Направляю в Ваш адрес счет – квитанцию за ноябрь 2023 г.
Надежда
Здравствуйте! Рудная 29 А будет ли в ближайшее время собрание жильцов и принятие решения об установке домофона? Потому что невозможно, то бомжи на 9 эт, то неадекватные личности выбивают стекла, ломая окна в подъезде. На данный момент 9 эт машинное отделение было выбито одно из стёкол, одно оставили, но очень холодно в подъезде, вставить второе стекло или забить фанерой
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 782С от 27.11.2023 г., о принятом решении собственниками по вопросу установки двери с запирающим устройством – домофон, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 29.
По инициативе управляющей организация ООО «Талнахбыт» ИНН 2457047435 ОГРН 1022401623892, в период с 13.11.2023 г. до 01.12.2023 г. проводится внеочередное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Норильск ул. Рудная, д. 29, в форме очно-заочного голосования, где на повестке дня стоит вопрос об установке в 2024-2025 гг. двери с запирающим устройством (умный домофон, в количестве восьми штук (1, 2. 3, 4, 5, 6, 7, 8 подъезды) и системы видеонаблюдения (включающая в себя 16 (шестнадцать) камер - далее оборудование), за счет средств: от использования третьими лицами общего имущества дома, текущего ремонта, накопленных в результате поступивших в счет оплату услуги – капитальный ремонт, осуществляемый ООО «Талнахбыт» в срок до 2015 г.; включение установленных дверей с запирающим устройством и системы видеонаблюдения в состав общего имущества многоквартирного дома № 29 по ул. Рудная, г. Норильск.
Дополнительно сообщаю, что с принятым решением Вы можете ознакомиться на сайте ГИС ЖКХ или в ООО «Талнахбыт».
Согласно сведениям, предоставленным мастером общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по восстановлению остекления окна на лестничной клетке (9-10 эт.).
Олег
Уважаемый ЖЭК, долго ещё будут мучить инвалидов и детей по адресу первопроходцев 4 1й подъезд? Полы на 1м этаже вскрыли , а заделать нет. Не возможно пройти. Жители негодуют. Ждём решения вопроса.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение вх. № 780С от 27.11.2023 г., сообщаем следующее:
Для проведения дератизационных мероприятий (регулирование численности грызунов, имеющих эпидемиологическое значение, путем устранения и (или) уменьшения вредного воздействия их на человека), были выполнены работы по вскрытию полов на первом этаже, заделка имеющихся отверстий, очистка канала от мусора.
После получения положительного результата (уничтожения крыс) силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» будут проведены работы по восстановлению полов.
Наталья
Добрый день! Сотрудники (сантехники) Талнахбыт поменяли часть стояка горячей воды. При включении стояка перестала течь вода в ванной и кухне, более того сорвали пломбы на счетчиках (пробовали прочистить трубы). До выполнения данных работ горячая вода и напор были отличными. Почему не доделали до конца работу? За чей счет производить опломбировку счетчика? Прошу привести систему водоснабжения в порядок. В данный момент отсутствует горячая вода в ванной и нет напора воды в кухне. Фото и видеофиксацию могу предоставить.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 779С от 24.11.2023 года, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска.
Силами специалистов санитарно-технического участка № 1 ООО «Талнахбыт» выполнены работы по чистке фильтра на индивидуальном приборе учета горячей воды, а также на смесителе в кухне. Претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты (расписка).
05.12.2023 года, контролёром «Энергосбыт» ООО «Талнахбыт», повторно установлены пломбы на индивидуальных приборах учёта воды, которые были повреждены в ходе выполнения ремонтных работ по адресу: ул. Первопроходцев, д. № 12, кв. № 64.
Кристина
Добрый вечер. Хотелось бы узнать сколько ещё будут устранять засор по адресу Енисейская 18. Второй подъезд.? Это длится с августа. И его до сих пор устраняют. То воды нет. То в квартире проходной двор. Уже трубу поменяли. А засор остался. Как так?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 777 С от 23.11.2023 года, сообщаем следующее:
28.11.2023г. силами специалистов санитарно-технического участка №3 ООО «Талнахбыт» выполнены работы по замене канализационного трубопровода в кухне в кв. 36,39,43,47,51,55,59,63,67.
Любовь
Здравствуйте
Когда будет проведена уборка третьего подъезда по улице Первопроходцев 9. Совсем грязный подъезд.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 770С от 22.11.2023 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №9 по ул. Первопроходцев в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом № 264-упр от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
По факту Вашего обращения, начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование Вашего подъезда на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. 23.11.2023г. все замечания были устранены.
Качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Дополнительно, сообщаю, ремонт подъезда №3 дома №9 по улице Первопроходцев запланирован на 2025 год.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», выражает Вам нашу искреннюю благодарность за неравнодушное отношение к использованию общего имущества дома и подъезда, за проявленную Вами бдительность.
Ольга
Здравствуйте. Рудная 45, 2 корпус, 2 подъезд деревянная дверь в тамбуре подъезда при открывании цепляется за пол и не закрывается.А морозы уже начались. Не однократно ранее делала заявку , но проблема ещё осталась. Спасибо.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление вх.№769С от 22.11.2023 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №45 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно сведениям, предоставленным мастером общестроительного участка ООО «Талнахбыт» 22.11.2023 г. проведены работы по приведению дверей входной группы подъезда в надлежащее состояние (заменили навесы на дверном полотне, очистили порог от наледи).
Кристина
Что делать, если показания приборов перепутали горячую с холодной ?теперь не даёт автоматически данные внести
Ответ
Здравствуйте, Энергосбыт по воде 405-112, доб. 6202; Пн-Пт: 9:00-13:00, 15:00-18:00.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00