График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
Ольга
Здравствуйте! У меня один наболевший вопрос. Почему не убирают подъезд!!! Вообще. Не говоря уже о влажной уборке. Чтобы что то сделали, нужно обязательно жалобу писать?! Но оплату сдают по полной программе.
Ответ
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 638С от 31.08.2021 г., повторно сообщаем:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 45 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом № 263-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводится 1 раз в год. Но, принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг Периодичность
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда)
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в год
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг)
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов
ежедневно
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю
По Вашему адресу влажная уборка (мытьё) подъезда проводилась 08.07.2021 года. 25.08.2021г. в данном подъезде производились ремонтные работы по замене канализационного трубопровода в жилом помещении. При выносе отработанного материала, действительно были испачканы лестничные площадки. Холодный тамбур был очищен от мусора. По состоянию на 26.08.2021г. все замечания устранены. В результате обследования входной группы 01.09.2021г., замечания отсутствуют.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», выражает Вам нашу искреннюю благодарность за неравнодушное отношение к использованию общего имущества дома и подъезда, за проявленную Вами бдительность.
Юрий
Сделайте реионт на Энтузиастов 13 первый 1п. Мочой воняет....
Ответ
Уважаемый Юрий!

В ответ на Ваши обращения на сайте ООО «Талнахбыт» вх.№ 618С от 23.08.2021 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №13 по ул. Энтузиастов входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом № 263-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводится 1 раз в год. Но, принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг Периодичность
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда)
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в год
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг)
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов
ежедневно
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю
По Вашему адресу влажная уборка (мытьё) подъезда была выполнена 30.08.2021 года. В настоящий момент подъезд убран и взят на контроль менеджером по качеству.
По вопросу ремонта в подъезде поясняем:
Текущий ремонт Вашего подъезда был выполнен в третьем квартале 2016 года. При плановом осеннем осмотре технического состояния подъезда № 1, разрушений плит перекрытий, стеновых панелей не обнаружено. Окрасочный слой потолка стеновых панелей местами отходит от основания, шелушится. На стеновых панелях обнаружены надписи и «графити».
Планы по текущему ремонту подъездов формируются на основании проведенных ежегодных осенних, весенних осмотров и периодичности выполнения ремонтных работ.
Ремонт в подъезде будет выполнен согласно плану в 2022г., при условии своевременной оплате жилищных услуг.
Дополнительно сообщаю, что чистота мест общего пользования зависит, прежде всего, от корректного пользования общедомовым имуществом жильцами дома, активная позиция которых должна быть направлена, в том числе и на тех лиц, чьи художественные изыскания украшают стены подъездов.
Юрий
Сделайте реионт на Энтузиастов 13 первый 1п. Мочой воняет....
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваши обращения на сайте ООО «Талнахбыт» вх.№ 618С от 23.08.2021 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №13 по ул. Энтузиастов входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом № 263-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводится 1 раз в год. Но, принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг Периодичность
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда)
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в год
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг)
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов
ежедневно
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю
По Вашему адресу влажная уборка (мытьё) подъезда была выполнена 30.08.2021 года. В настоящий момент подъезд убран и взят на контроль менеджером по качеству.
По вопросу ремонта в подъезде поясняем:
Текущий ремонт Вашего подъезда был выполнен в третьем квартале 2016 года. При плановом осеннем осмотре технического состояния подъезда № 1, разрушений плит перекрытий, стеновых панелей не обнаружено. Окрасочный слой потолка стеновых панелей местами отходит от основания, шелушится. На стеновых панелях обнаружены надписи и «графити».
Планы по текущему ремонту подъездов формируются на основании проведенных ежегодных осенних, весенних осмотров и периодичности выполнения ремонтных работ.
Ремонт в подъезде будет выполнен согласно плану в 2022г., при условии своевременной оплате жилищных услуг.
Дополнительно сообщаю, что чистота мест общего пользования зависит, прежде всего, от корректного пользования общедомовым имуществом жильцами дома, активная позиция которых должна быть направлена, в том числе и на тех лиц, чьи художественные изыскания украшают стены подъездов.
Сергей
Здравствуйте, хотел пожаловаться на уборку в подъезде, проживаем улица Энтузиастов 11, 3-й подьезд, 9-й этаж, когда идёт дождь, с потолка льёт по стенам и лужы иногда доходят до 7-го этажа, соответственно потолок и стены всё в жёлтых потеках, наросты плесени, грибка, пол весь в белых пятнах как эта плесень стикает и высыхает потом, мы все это на обуви в квартиры несём, уже месяца 3 никто пол не мыл у нас на этаже или больше, жаль нельзя фото вложить
Ответ
Уважаемый Сергей!

В ответ на Ваше обращение, вх. № 616С от 23.08.2021 года, сообщаем следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №11 по ул. Энтузиастов входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом № 263-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводится 1 раз в год. Но, принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг периодичность процент от общего объема
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда) 13%
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в месяц 30%
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно 25%
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг) 20%
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов ежедневно 10%
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю 2%

По Вашему адресу влажная уборка (мытьё) подъезда была выполнена 26.08.2021 года. В настоящий момент подъезд убран и взят на контроль менеджером по качеству.
По вопросу ремонта в подъезде сообщаем:
30.08.2021г. были выполнены работы по ремонту кровельного покрытия. В августе приступили к ремонту подъездов № 1,2,3под.
С 30.08.2021г. - по 31.08.2021г. выполнялись работы по замене окон на ПВХ.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», выражает Вам нашу искреннюю благодарность за неравнодушное отношение к использованию общего имущества дома и подъезда, за проявленную Вами бдительность.
Рустам Фархатович
Здравствуйте.Где и как можно получить полную информацию о сносе и переселении дома по адресу ул.Бауманская 33
Ответ
На Ваше заявление на сайте ООО «Талнахбыт» вх. № 617С от 23.08.2021 года сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, города Норильска. Дом № 33, по улице Бауманская расположен в зоне обслуживания ООО « Талнахбыт».
В соответствии с Жилищным кодексом РФ, Положением о признании помещения жилым помещением непригодным для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, утвержденным Постановлением правительства РФ от 28.01.2006 № 47 дом №33, расположенный по ул. Бауманская в районе Талнах признан аварийным и подлежащим сносу.
По вопросу переселения граждан из непригодных жилых помещений муниципального образования г. Норильск рекомендуем Вам обратиться в «Управление жилищного фонда Администрации города Норильска».
Сэхавэт
Нахожусь сейчас в отпуске. Енисейская 15 кв4. Уже сколько раз я вам жалобу писал,заливает сильный дождь. Вы так и ни чего не сделали. За квартирой смотрит Брат. Весь дорогой ремонт оплачивать кто будет???
Ответ
В ответ на Ваше заявление, вх. № 610С от 18.08.2021 г., о залитии жилого помещения во время дождя, сообщаю следующее:
В августе 2021 года подрядной организацией ООО «Инженер» выполнены ремонтные работы по герметизации межпанельных швов и промазке трещин на фасаде многоквартирного дома в координатах жилого помещения № 4, дома № 15, по улице Енисейская.
Для проведения полного обследования жилого помещения, а также установления точной причины залития, просим Вас предварительно согласовать данный вопрос со специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» по телефону: 405-112 доб. 6203.
ФАТИМА
Добрый день! подскажите , пожалуйста, куда мне подать заявление в электронном виде на оплату установки счетчиков на холодную и горячую воду? или может мне в счет коммунальных услуг погасится дол г?
подскажите как быть нанимателю по Горняков, 14, лицевой счет 525532191
Ответ
На Ваше заявление вх.№ 606С от 16.08.2021 г. сообщаем следующее:
Ваше жилое помещение принадлежит на праве собственности Муниципальному образованию город Норильск.
Для компенсации расходов, понесенных нанимателями жилых помещений муниципального жилищного фонда МО город Норильск, связанных с оснащением жилых помещений индивидуальными приборами учета ХВС и ГВС Вам необходимо обратиться МКУ «УЖКХ» по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская д. 7, телефон для справок 43-70-40 (доб. 2582).
Николай
Здравствуйте, какой норматив по электроэнергии составляет на двух человек в 2х комнатной квартире в нашем регионе? И что нужно сделать для перехода со счётчика Эл.энергии на норматив? (!!!Это не заявление!!!) Если есть документ со всеми нормативами вышлите нам на указанную электронную почту. Спасибо!
Ответ
Добрый день! напрвыили Вам нормативы на электронную почту
Ольга
Добрый день. Подскажите когда планируется отключение горячей воды и начнётся отопительный сезон
Ответ
Уважаемая Ольга!

В ответ на Ваше обращение от 16.08.2021 года вх.№ 605 С, сообщаю следующее:
Согласно предварительных данных ресурсоснабжающей организации АО «НТЭК» отключение горячего водоснабжения в районе Талнах будет осуществлено с 25.08.2021 года.
Возобновление подачи горячего водоснабжения будет производиться по результатам проведения гидравлических испытаний магистральных тепловых сетей.
Справочно сообщаем, что отопительный период начинается, если в течение 5 суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет + 8° С и ниже.
Гульнур
Здраствуйте, в июле месяце подавали заявку на замену канализации по кухонному стояку и санузлу, приходила комиссия, ответили отказом, пригодны к эксплуатации. Как можно получить письменное заключение о пригодности труб, периоде их эксплуатации и планируемой замене?
Ответ
В ответ на Ваше заявление, вх. № 604С от 16.08.2021 г., о сроке эксплуатации чугунной канализации, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 10, по ул. Новая входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно ведомственных строительных норм ВСН 58-88 (р), минимальная продолжительность эффективной эксплуатации чугунной канализации жилых зданий, составляет 40 лет. Согласно справочной информации, срок службы трубопроводов чугунной канализации более 50 лет.
Перспективным планом Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края, капитальный ремонт внутридомовых инженерных систем водоотведения в Вашем доме запланирован на 2038-2040 гг. (www.fondkr24.ru)
Интересующую информацию Вы можете запросить в Региональном фонде капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края, обратившись с письменным заявлением.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00