График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Виктория
Строителей 21
На 4 дня сначала отключили горячую воду.потом холодную на столько же ,чтобы люди не варились в кипятке,заботливые решили убавить температуру ,наконец таки дождавшись холодную воду .позвонив 500 раз в аварийную службу,снова вместо горячей воды ледяная идет!это что за издевательство ?!!законы читаете вообще ?!?
Ответ
Добрый день, Виктория ! Конечно законы мы обязательно читаем и более того, максимально стараемся их соблюдать. Адрес Строителей 21 не отнесен к территории ООО "Талнахбыт" ввиду чего не представляется возможным решить Вашу проблему с горячим водоснабжением.
Виталий
Здравствуйте не могу зайти в личный кабинет у вас какой-то сбой или что и ещё не пришла сумма по автоплатежу
Ответ
В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 514С от 23.07.2025 года, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска. Дом № 39 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
В соответствии со ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Ежемесячно управляющая организация ООО «Талнахбыт» направляет в адрес потребителя жилищно-коммунальных услуг платёжный документ, который, содержит в себе информацию о размере платы за жилое помещение и коммунальной услуги, о размере задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, о размере внесенных платежей потребителем жилищно-коммунальных услуг, а также о размере взысканных денежных сумм службой судебных приставов-исполнителей.
Согласно предоставленной информации с бухгалтерии по квартирной плате ООО «Талнахбыт» платеж в сумме: 6 524 (Шесть тысяч пятьсот двадцать четыре рубля) 37 копеек, поступил 23.06.2025г. в счет оплаты жилищной услуги. По состоянию на 24.07.2025г. переплата по жилому помещению составляет: - 445 руб. (Минус четыреста сорок пять рублей восемьдесят одна копейка).
Все произведенные Вами оплаты в счет жилищных услуг в течение месяца отражаются в счет - квитанции за следующий месяц. Обновление на сайте осуществляется ежедневно, в системе ГИС ЖКХ осуществляется 1 раз в месяц.
Информация о платежах и состоянии лицевого счета своевременно обновляется в личном кабинете на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru) и в Телеграм канале чат-бота ООО «Талнахбыт», ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Евгения
Здравствуйте, где можно посмотреть новые цены на коммунальные услуги?
Ответ
Добрый день, Евгения! ООО "Талнахбыт" оказывает жилищные услуги. Стоимость коммунальных услуг на содержание общего имущества Вы можете посмотреть на сайте управляющей организации во вкладке "Раскрытие информации"-"Тарифы".
Тарифы на коммунальные услуги Вы можете посмотреть на сайтах ресурсоснабжающих организаций АО "НТЭК" , МУП "КОС".
Тамара
Здравствуйте, сегодня 20 июля вечер - горячую воду дали 18 июля днем. До сих пор из крана течет чуть теплая вода сколько не сливай. Когда будет горячая вода хотя бы 60°? Рудная 39 подъезд 3, 7 этаж
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим заявлением на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 484С от 21.07.2025г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 39.
С 01.09.2019 г. оказания коммунальных услуг, в том числе и горячего водоснабжения в Вашем доме осуществляется АО «НТЭК» в рамках прямых договоров. Качество коммунальной услуги горячего водоснабжения напрямую зависит от проводимых на центральном трубопроводе системы тепловодоснабжения ремонтных работ РСО АО «НТЭК», сетевой организацией МУП «КОС».
Согласно факсимильному сообщению № 45/491ф от 18.07.2025 г. с 9:00 18.07.2025г. РСО АО «НТЭК» проводится капитальный ремонт на магистральных тепловых сетях УТВС. В связи с ремонтом подача ГВС осуществляется от падающей линии теплосети по тупиковой схеме, что приводит к ухудшению качества ГВС – падение температурного режима.
После проведения ремонтных работ АО «НТЭК» на сетях УТВС температура горячей воды нормализуется.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102, 8-913-492-79-41.
Елена
Добрый вечер! Проживаю по адресу Рудная 35-170 . У меня вопрос, куда и к кому мне обратиться, чтобы закрыли провода (кабель ТВ, антенный, телефонный и т.д.) Они были в коробе, но кем-то был короб вскрыт и теперь просто всё висит по стене 7 этажа. Я уже Вам писала, но ответа не дождалась. В целях безопасности прошу отреагировать на мой вопрос.
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим обращением на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 483С от 21.07.2025 г., сообщаю:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 35 по ул. Рудная входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» проведено обследование на предмет открытых кабелей в подъезде дома № 35 по ул. Рудная. В результата обследования установлено, что данные кабели относятся к слаботочным системам (телевидение, интернет, телефония), обслуживание которых осуществляют сторонние организации – операторы связи. Кабельный пучок, выходящий из телекоммуникационного шкафа, расположен вертикально по стене лестничной площадки 7 этажа и свободно свисает до уровня пола, не закреплен, не защищен кабель - каналом, некоторые провода имеют признаки повреждения или износа.
В целях устранения нарушения правил эксплуатации общего имущества и требований пожарной безопасности (в соответствии с п. 20 Правил противопожарного режима в РФ, утв. Постановлением Правительства РФ от 16.09.2020 № 1479), информация перенаправлена в адрес организации, обслуживающей данные линии – АО «Норильс-телеком» - с требованием привести прокладку слаботочных сетей в нормативное состояние.
Специалисты производственно - технического отдела ООО «Талнахбыт» будут контролировать выполнение требований и, при отсутствии реакции, будет направлено повторное обращение в АО «Норильс-телеком».
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
ирина Тихомирова
нужно провести поверку счетчиков Вы сейчас оказываете эту услугу.
Ответ
Добрый день! Для поверки приборов учета,необходимо обратиться в метрологическую службу по адресу: ул. Лауреатов д. 76, тел. 34-04-63, 8-913-161-30-53, после чего с сертификатом о поверке обратиться в ООО "Талнахбыт" по ул. Первопроходцев д. 16 каб. № 305. Либо Вы можете самостоятельно произвести замену приборов учета на новые и обратиться с паспортом на новые приборы учета, в ООО "Талнахбыт" по ул. Первопроходцев д. 16 каб. № 305, для согласования даты опломбирования приборов учета.
Вика
Талнах ул. Космонавтов 29 на 17.07.25г нет горячей воды и нигде не могу найти информацию, когда будет включение
Ответ
Добрый день! С 01.09.2019 г. оказания коммунальных услуг, в том числе и горячего водоснабжения в Вашем доме осуществляется АО «НТЭК» в рамках прямых договоров. Качество коммунальной услуги горячего водоснабжения напрямую зависит от проводимых на центральном трубопроводе системы теплоснабжения ремонтных работ РСО АО «НТЭК», сетевой организацией МУП «КОС».
В связи с проведением испытания магистральных тепловых сетей МУП «КОС», в районе Талнах была прекращена подача горячего водоснабжения с 10:00 14.07.2025г. до 17:00 19.07.2025г. Дополнительно сообщаю, что Ваш адрес обслуживает управляющая организация ООО «СеверныйБыт».
Светлана
Талнах ул. Первопроходцев 4, на 16.07.25г нет горячей воды и нигде не могу найти информацию, когда будет включение?
Ответ
Добрый день! С 01.09.2019 г. оказания коммунальных услуг, в том числе и горячего водоснабжения в Вашем доме осуществляется АО «НТЭК» в рамках прямых договоров. Качество коммунальной услуги горячего водоснабжения напрямую зависит от проводимых на центральном трубопроводе системы теплоснабжения ремонтных работ РСО АО «НТЭК», сетевой организацией МУП «КОС».
В связи с проведением испытания магистральных тепловых сетей МУП «КОС», в районе Талнах была прекращена подача горячего водоснабжения с 10:00 14.07.2025г. до 17:00 19.07.2025г.
Латифа
Здравствуйте. Когда подключат горячую воду? Первопроходцев 13
Ответ
Добрый день! С 01.09.2019 г. оказания коммунальных услуг, в том числе и горячего водоснабжения в Вашем доме осуществляется АО «НТЭК» в рамках прямых договоров. Качество коммунальной услуги горячего водоснабжения напрямую зависит от проводимых на центральном трубопроводе системы теплоснабжения ремонтных работ РСО АО «НТЭК», сетевой организацией МУП «КОС».
В связи с проведением испытания магистральных тепловых сетей МУП «КОС», в районе Талнах была прекращена подача горячего водоснабжения с 10:00 14.07.2025г. до 17:00 19.07.2025г.
Елена
Здравствуйте. Отключение горячей воды по Новой 17 сегодня. А когда включат?
Ответ
Добрый день! С 01.09.2019 г. оказания коммунальных услуг, в том числе и горячего водоснабжения в Вашем доме осуществляется АО «НТЭК» в рамках прямых договоров. Качество коммунальной услуги горячего водоснабжения напрямую зависит от проводимых на центральном трубопроводе системы теплоснабжения ремонтных работ РСО АО «НТЭК», сетевой организацией МУП «КОС».
В связи с проведением испытания магистральных тепловых сетей МУП «КОС», в районе Талнах была прекращена подача горячего водоснабжения с 10:00 14.07.2025г. до 17:00 19.07.2025г.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00