График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Олеся Викторовна Ковалева
Здравствуйте! 10 декабря оплатила все счета за ноябрь 2021 выставленные в Сбербанк он-лайн. Сегодня зашла(зарегистрировалась) в личный кабинет на сайте ТалнахБыт, а там те же счета не оплаченные. Почему?
Ответ
Здравствуйте, на данный момент у вас последний платеж зарегистрирован 13.12.2021.
Наталья
Добрый день. Не могу зарегестрироваться. По ул. Федоровского только один номер дома показывает номер2
Ответ
Здравствуйте, дом №3 по улице Федоровского обслуживается другой управляющей компанией.
Олег
Пытаюсь заново зарегистрироваться, чтобы передавать данные счётчиков, вы отправляете письмо на почту, но никакого письма не приходит.В чем дело?
Ответ
Здравсвуйте, попробуйте поменять браузер. Для корректной работы у Вас в браузере должна быть включена поддержка cookie. В случае если по каким-либо техническим причинам передача и хранение cookie у Вас не поддерживается, вход в систему будет недоступен. Когда вы используете какой-либо браузер некоторая информация о посещенных сайтах сохраняется в файлах кеш-памяти. Удаление этих данных помогает устранить проблемы при использовании личного кабинета. При регистрации так же необходимо указывать действующий адрес электронной почты без ошибок. Если после вышеуказанных действий ошибки повторяются напишите на support@talnahbyt.ru
Альбина
Измените номер дома Федоровского 3 квартира 274
Ответ
Здравствуйте, дом №3 по улице Федоровского обслуживается другой управляющей компанией.
Юлия
Здравствуйте! Не могу зайти на сайт для показания учёта приборов. Пишет неверный логин и пароль. Сookie подключен.
Ответ
Здравствуйте, для корректной работы у Вас в браузере должна быть включена поддержка cookie. В случае если по каким-либо техническим причинам передача и хранение cookie у Вас не поддерживается, вход в систему будет недоступен.
Когда вы используете какой-либо браузер некоторая информация о посещенных сайтах сохраняется в файлах cookie и кеш-памяти. Удаление этих данных помогает устранить различные проблемы при работе с сайтом.
Инструкции для удаление данных cookie и кеш-памяти размещена в разделе "Часто задаваемые вопросы"-"Проблемы при работе сайта, не работает личный кабинет"
Юлия
Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться . Е-mail пишет неправильный. Сookie подключен.
Ответ
дравствуйте, для корректной работы у Вас в браузере должна быть включена поддержка cookie. В случае если по каким-либо техническим причинам передача и хранение cookie у Вас не поддерживается, вход в систему будет недоступен.
Когда вы используете какой-либо браузер некоторая информация о посещенных сайтах сохраняется в файлах cookie и кеш-памяти. Удаление этих данных помогает устранить различные проблемы при работе с сайтом.
Инструкции для удаление данных cookie и кеш-памяти размещена в разделе "Часто задаваемые вопросы"-"Проблемы при работе сайта, не работает личный кабинет"
Вадим
Здравствуйте, задаю вопрос уже второй раз, когда наконец заработает лифт? Здесь живут инвалиды, дети, да и вообще люди!!! И за что мы платим? Подъезд никогда не убирается, сплошная помойка. Рудная 17-1-1
Ответ
Уважаемый Вадим!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№947С от 17.12.2021 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №17 по ул. Рудная расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
По вопросу запуска лифта повторно сообщаю Вам, что 01.07.2021 г. Региональный фонд капитального ремонта Красноярского края уведомил ООО «Талнахбыт» о заключенном договоре №110-КР на производство работ по замене лифтового оборудования с АО «Щербинский лифтостроительный завод». Лифт будет введен в эксплуатацию после освидетельствования управлением Ростехнадзора и последующим получением полиса страхования опасного объекта. Ориентировочно ввод лифта в Вашем подъезде ожидается во второй половине декабря 2021 г.
По вопросу уборки Вашего подъезда сообщаю, 20.12.2021 г. начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование Вашего подъезда на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки установлено, что нарушений качества уборки не выявлено. В связи с заменой лифтового оборудования Ваш подъезд будет дополнительно вымыт.
Кроме того, не смотря на установленную договором управления №233-упр от 01.11.2015 г. периодичность мытья подъезда 1 раз в год, в 2021 году Ваш подъезд был вымыт 05.01.2021 г., 23.03.2021 г., что подтверждается подписями квартиросъемщиков в актах приемки оказанных услуг.
Принимая во внимание, поступившее от Вас обращение, за работой подрядной организации ИП Яцунский В.Г. усилен контроль.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома.
владимир
который месяц не отправляю данные счетчиков через ваш сайт. там нет счетчика горячего водоснабжения..рудная 23.
Ответ
Здравствуйте, в таблице заполнены только действующие приборы учета по лицевому счету. Прибор учета с истекшим сроком поверки недействителен и не отображается в таблице.
Алексей Гордиенко
Здравствуйте.первопроходцев 1,2 корпус 5 подъезд.по всему первому этажу,по стене,слышу очень отчетливые ,громкие,сильные хлопки в стене,решите данную проблему,дом будто разваливается
Ответ
Уважаемый Алексей Сергеевич!

В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» вх.№943С от 16.12.2021 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска. Многоквартирный дом №1 по ул. Первопроходцев расположен в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
15.01.2021 г. путем размещения вопроса на сайт ООО «Талнахбыт» Вы направляете заявление вх.№32С, в котором просите установить причину треска стен в Вашем жилом помещении. Доступ для обследования в жилое помещение Вами предоставлен не был.
14.04.2021 г. Вы повторно отправляете заявление на сайт ООО «Талнахбыт» с обозначением проблемы треска стен и наличия трещин.28.04.2021 г. на Ваш электронный адрес была направлена копия ответа от ООО «Мерзлотный инженерно-строительный центр», согласно которому деформационные изменения по Вашему дому выше отм.0,000 не зафиксированы. В указанном письме также имеются разъяснения ООО «Мерзлотный инженерно-строительный центр» о возможной причине возникновения треска панелей дома.
02.06.2021 г. было получено заключение №896/21-з ООО «Мерзлотный инженерно-строительный центр» о техническом состоянии строительных конструкций нулевого цикла жилого многоквартирного дома по ул. Первопроходцев 1 – 2, серия 111- 84, который сдан в эксплуатацию в 1986 году и в перечне особого контроля не стоит - деформационных изменений выше отм. 0,000 не зафиксировано.
Несущие поперечные стены при шаге 3,6м; 4,8м; 6;0м с опиранием панелей перекрытий на несущие стены. Устойчивость и жесткость здания обеспечивается системой продольных и поперечных стен в сочетании с неизменяемыми горизонтальными диафрагмами перекрытий.
Панели железобетонные, армированные, между собой соединены сваркой. При попадании воздуха, атмосферных осадков, перепадов температур (особенно дневных и ночных) происходит тепловое расширение железобетонных конструкций, что может являться причиной возникновения разных звуков и треска в панельных домах.
На основании анализа данных, полученных в результате обследования, в соответствии с Разделом 6 ГОСТ 31937 – 2011 «Здания и сооружения. Правила обследования и мониторинга технического состояния», учитывая наличие дефектов и повреждений, строительные конструкции «нулевого» цикла жилого многоквартирного дома № 1-2 по ул. Первопроходцев, следует отнести к категории – работоспособное техническое состояние.
Учитывая вышеизложенное, треск стеновых панелей объясняется физическим изменением конструкций под влиянием перепадов температуры наружного воздуха.
Галина
Как внести в личный кабинет данные второй квартиры, которой я владею, чтобы передавать показания счетчиков?
Ответ
Здравствуйте, на каждое жилое помещение необходимо зарегистрировать учетную запись.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00