График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Ябеда
Регламент уборки подъездов задаю вопрос ещё раз? Так как помагает не на долго. Мыть раз в год. А подметать? Влажное подметание? Поросло всё мхом!!!! Неделями не подметают Енисейская 3 кв9.... Штравуйте подрядчика!!!!
Ответ
Добрый День!В соответствии с поступившими заявлениями на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 352С от 04.07.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 3.
Договором управления многоквартирным домом № 267-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
Согласно условиям Договора управления, периодичность и виды услуг составляют:
Вид услуг Периодичность
Мытье пола кабины лифта 1 раз в неделю
Влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в месяц
Мытье окон 1 раз в год
Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 3 этажей ежедневно
Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю

Влажное подметание мест перед загрузочными камерами мусоропроводов
ежедневно
Мытье лестничных площадок и маршей нижних 3 этажей, коридоров 1 раз в год
Мытье лестничных площадок и маршей выше 3 этажа, коридоров 1 раз в год
Влажная протирка стен, дверей на лестничных клетках жилых домов 1 раз в год
Влажная протирка стен, дверей 1 раз в месяц
Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в год
Дератизация помещений 1 раз в месяц
Дезинсекция помещений 1 раз в квартал
Уборка чердаков от мусора 1 раз в квартал
Уборка подполий от мусора в летний период 1 раз в месяц
Мытье подъездов, многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 3, производилось 15.04.2022 г.
05.06.2022 г. специалистами ООО «Талнахбыт» проведена проверка подъезда 1, расположенного по вышеуказанному адресу, в результате которой нарушений не выявлено.
На основании вышеизложенного, ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного дома с надлежащим качеством в рамках договора управления.
Ябеда
Регламент уборки подъездов задаю вопрос ещё раз? Так как помагает не на долго. Мыть раз в год. А подметать? Влажное подметание? Поросло всё мхом!!!! Неделями не подметают Енисейская 3 кв9.... Штравуйте подрядчика!!!!
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившими заявлениями на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 352С от 04.07.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 3.
Договором управления многоквартирным домом № 267-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
Согласно условиям Договора управления, периодичность и виды услуг составляют:
Вид услуг Периодичность
Мытье пола кабины лифта 1 раз в неделю
Влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в месяц
Мытье окон 1 раз в год
Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 3 этажей ежедневно
Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю

Влажное подметание мест перед загрузочными камерами мусоропроводов
ежедневно
Мытье лестничных площадок и маршей нижних 3 этажей, коридоров 1 раз в год
Мытье лестничных площадок и маршей выше 3 этажа, коридоров 1 раз в год
Влажная протирка стен, дверей на лестничных клетках жилых домов 1 раз в год
Влажная протирка стен, дверей 1 раз в месяц
Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в год
Дератизация помещений 1 раз в месяц
Дезинсекция помещений 1 раз в квартал
Уборка чердаков от мусора 1 раз в квартал
Уборка подполий от мусора в летний период 1 раз в месяц
Мытье подъездов, многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 3, производилось 15.04.2022 г.
05.06.2022 г. специалистами ООО «Талнахбыт» проведена проверка подъезда 1, расположенного по вышеуказанному адресу, в результате которой нарушений не выявлено.
На основании вышеизложенного, ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного дома с надлежащим качеством в рамках договора управления.
Владимир
Здравствуйте! Когда уберут незаконно установленную перегородку с дверью, на общественной площадке Енисейская 5 3 подъезд 7 этаж
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 350С от 30.06.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 5.
Собственникам / нанимателям жилых помещений, расположенных на 7 этаже, 3 под., д. 5, по ул. Енисейской, г. Норильск, выписано предписание о демонтаже незаконно установленной отсекающей перегородки с запирающим устройством. В случае недобровольного исполнения предписания, ООО «Талнахбыт» обратиться в судебные органы с исковым заявлением, о демонтаже незаконно установленной отсекающей перегородки с запирающим устройством с возложением всех судебных расходов.
Оксана
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда будут установлены скамейки в сквере (ул. Первопроходцев, между м-н Эконом и закрытой Жар-птицей)? Они стояли там каждое лето.
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 348С от 29.06.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирных домов.
Сквер, расположенный в районе магазина «Эконом» (г. Норильск, ул. Первопроходцев, д. 8) не входит в состав и перечень общего имущества расположенных рядом многоквартирных домов, соответственно работы по установке скамеек и дальнейшему обслуживанию не отнесены к обязанностям ООО «Талнахбыт».
По вопросу установки и обслуживания скамеек в сквере Вам необходимо обратится в Муниципальное учреждение "Талнахское территориальное управление Администрации города Норильска".
Нина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как оплатить долг по капитальному ремонту? Спасибо
Ответ
Добрый день! Предоставление платёжных документов (счёт-квитанции для оплаты коммунальных услуг), сбор денежных средств на оплату коммунальных услуг, предоставляемых ресурсоснабжающей организацией ОА «НТЭК», МУП «КОС», а также взносов на капитальный ремонт осуществляет МУП «Расчётно-кассовый центр» (МУП «РКЦ»).
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» оказывает жилищные услуги, начисляет плату за них и представляет платёжные документы (счёт-квитанции для оплаты жилищных услуг).
Для того чтобы получить платёжный документ на оплату коммунальных услуг и капитальный ремонт, Вам необходимо обратиться в МУП «РКЦ». В платёжных документах указана вся необходимая информация, в том числе телефоны для справок
Анатолий
Здравствуйте. Для перерасчета пенсии требуется получить архивную справку формы № 9. Как это можно сделать? Проживал по адресу Талнах, ул.Рудная, 29 кв 265
Ответ
В ответ на Ваше обращение на электронную почту вх.№342С от 23.06.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, в зоне обслуживания которой расположен дом №29 по ул. Рудная.
В соответствии со ст.3 ФЗ № 152 персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Согласно ст.6 Закона о персональных данных, обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
В связи с тем, что данные документы содержат персональные данные, они не могут быть направлены по почте.
Для получения архивной справки Вам необходимо подойти в паспортный стол ООО «Талнахбыт», при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность (паспорт).
Константин
Добрый день, вышел срок счетчика, поставил новый теперь надо опломбировать срочно до вылета, куда обратиться или может создадите заявку?
Ответ
Добрый день! Документы, необходимые для ввода приборов учета в эксплуатацию Вы можете направить факсом (44-50-46), воспользовавшись услугами почты России или направив на электронную почту talnahbyt@mail.ru, либо принести лично в часы приема в кабинет №305 (понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 перерыв на обед с 13.00 до 14.45 с 13 по 23 число).
Процедура ввода в эксплуатацию приборов учета представлена ниже -
Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется ООО «Талнахбыт» в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.
В заявке указывается следующая информация:
сведения о потребителе (для физического лица - фамилия, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон, для юридического лица - наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации, контактный телефон);
предлагаемая дата и время ввода установленного прибора учета в эксплуатацию;
тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;
показания прибора учета на момент его установки;
дата следующей поверки.
К заявке прилагаются копия паспорта на прибор учета, а также копии документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета).
Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом ООО «Талнахбыт» обязан начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.
В ходе ввода прибора учета в эксплуатацию проверке подлежат:
а) соответствие заводского номера на приборе учета номеру, указанному в его паспорте;
б) соответствие прибора учета технической документации изготовителя прибора, в том числе комплектации и схеме монтажа прибора учета;
в) наличие знаков последней поверки (за исключением новых приборов учета).
По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию, в котором указываются:
а) дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию;
б) фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию;
в) тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки;
г) решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа;
д) в случае ввода прибора учета в эксплуатацию показания прибора учета на момент завершения процедуры ввода прибора учета в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы);
е) дата следующей поверки.
Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями ООО «Талнахбыт», принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию.
Ввод приборов учета в эксплуатацию осуществляется исполнителем без взимания платы.
Энергосбыт ООО «Талнахбыт» ведет прием населения по установленному графику, в дни, когда все показания переданные потребителями формируются и передаются в адрес ресурсонабжающих организаций АО «НТЭК», МУП «КОС» приема граждан нет. Обязанность по передаче показаний ИПУ предусмотрена Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», при проведении данного вида работы необходима внимательность и точность, так как от переданных данных зависит в последующем начисление по коммунальным услугам.
Учитывая вышеизложенное, принимая во внимание возможность передачи информации на электронную почту, предлагаю Вам предоставить в наш адрес копии паспортов приборов учета потребления коммунальных услуг, фото замененных приборов учета и корректный телефон для согласования времени и даты для опломбировки ИПУ.
Александр
Здравствуйте! В июне месяце не передавал показания, хотел сейчас зайти в личный кабинет и передать, а тут отображаются что передал их 15.06.2022,это какая то ошибка?
Ответ
В ответ на Ваше заявление вх. № 332С от 20.06.2022г., сообщаю следующее:
30.05.2022г. контролером ООО «Талнахбыт» были сняты показания индивидуальных приборов учета потребления холодной и горячей воды в Вашем жилом помещении, данные показания были внесены в программу.
Светлана
Добрый день. Куда надо обратиться, чтобы убрали лавочку от стены дома. Я понимаю что их поставили для с благими намерениями. Но у нас все от обратного. Целыми днями на ней собираются люди для распития спиртных напитков, орут, курят. Окно открыть невозможно, полная комната дыма.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление вх.№ 330С от 20.06.2022 г. в ООО «Талнахбыт» сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска.
Скамейка во дворе дома №25, по ул. Рудная установлена в рамках реализации проекта: «Благоустройство дворовых территорий многоквартирных домов».
Таким образом, данная скамейка установлена согласно проекту. Решение о месте размещения или переносе скамейки принимается, только с согласия собственников помещений многоквартирного дома (общее собрание собственников).
Относительно действий, нарушающих тишину и покой, под окнами Вашей квартиры, рекомендуем обратиться с заявлением к участковому инспектору, с просьбой принять необходимые меры по наведению порядка.
Андрей
В прошлом месеце была проверка счётчиков. Показания сказали за прошлый месяц передовать не нужно. В этом месяце выяснилось что показания разные на счётчике в данный момент и показаниям указанными на сайте передачи данных счётчиков воды. Они завышены. Конкретно горячая вода. И теперь не принимают параметры.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление вх. № 333С от 20.06.2022г., сообщаю следующее:
13.04.2022г. контролером ООО «Талнахбыт» были сняты показания индивидуальных приборов учета потребления холодной и горячей воды, данные показания были внесены в программу.
14.05.2022г. Вами были ошибочно переданы неверные показания индивидуальных приборов учета потребления горячей воды.
Рекомендуем Вам обратиться в службу Энергосбыт ООО «Талнахбыт» для снятия контрольных показаний в часы приема: понедельник - пятница с 9:00 до 18:00, обеденный перерыв с 13:00 до 15:00, с 13 по 23 число не приемные дни.
После снятия показаний ИПУ в Вашем жилом помещении, после передачи снятых показаний в РСО АО «НТЭК» Вам будет произведен перерасчет по коммунальным услугам – горячее водоснабжение.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00