График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Оксана
Добрый день, подскажите почему не убран строительный мусор ( старое покрытие крыши, мешки) за 6 подъездом дома по улице Енисейская 15?две недели назад я в телефонном режиме разговаривала со специалистом Тех отдела, и меня уверили, что работы по ремонту крыши не будут приняты, пока не будет вывезен мусор. Работы не ведутся, мусор не вывезен.К сожалению не могу здесь приложить фото.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение вх.№ 475 С от 11.09.2023 г. сообщаю следующее:
2/3 строительного мусора вывезено подрядной организацией. Остатки будут убраны до 20 сентября 2023 года.
Работы закончены, идёт подготовка исполнительной документации.
Андрей
Когда появится отопление по адресу улица Енисейская 10 КВ 18
Ответ
Уважаемый Андрей!

В ответ на Ваше обращение вх.№ 474 С от 11.09.2023 г. сообщаю следующее:
В связи с необходимостью проведения ремонтных работ АО «НТЭК» Управление «Тепловодоснабжение» (УТВС) факсимильное сообщение от 04.09.2023 г. № НТЭК/45/744ф. введены ограничения по теплоснабжению, в связи чем по Вашему адресу: г.Норильск, ул.Енисейская, д.10 отсутствует отопление и низкая температура горячей воды до 17-00 11.09.2023 г.
Ольга
Здравствуйте. Когда будет отопление по адресу Новая 5?
Ответ
Уважаемая Ольга!

В ответ на Ваше обращение вх.№ 472 С от 11.09.2023 г. сообщаю следующее:
В связи с необходимостью проведения ремонтных работ АО «НТЭК» Управление «Тепловодоснабжение» (УТВС) факсимильное сообщение от 04.09.2023 г. № НТЭК/45/744ф. введены ограничения по теплоснабжению, в связи чем по Вашему адресу: г.Норильск, ул.Новая, д.5 отсутствует отопление и низкая температура горячей воды до 17-00 11.09.2023 г.
Вячеслав
Здравствуйте! Подскажите почему на ул. Первопроходцев 1к1, 2 подъезд, кв. 52 до сих пор не включили отопление?
Ответ
Уважаемый Вячеслав!

В ответ на Ваше обращение вх.№ 466 С от 08.09.2023 г. сообщаю следующее:
В связи с необходимостью проведения ремонтных работ АО «НТЭК» Управление «Тепловодоснабжение» (УТВС) факсимильное сообщение от 04.09.2023 г. № НТЭК/45/744ф. введены ограничения по теплоснабжению, в связи чем по Вашему адресу: г.Норильск, ул.Первопроходцев, д.1 отсутствует отопление.
Татьяна
Здравствуйте! Почему нет отопления по адресу ул.Новая, д.5, подъезд 2? По графику должны были запустить 6.09, по факту на 22.00 07.09.23 ничего нет.
Спасибо.
Ответ
Уважаемая Татьяна!

В ответ на Ваше обращение вх.№ 467 С от 08.09.2023 г. сообщаю следующее:
В связи с необходимостью проведения ремонтных работ АО «НТЭК» Управление «Тепловодоснабжение» (УТВС) факсимильное сообщение от 04.09.2023 г. № НТЭК/45/744ф. введены ограничения по теплоснабжению, в связи чем по Вашему адресу: г.Норильск, ул.Новая, д.5 отсутствует отопление.
Наталья
проживаю по адресу Первопроходцев 9а кв.110 обращалась месяц назад по поводу свещей в трубах во всех комнатах .Никаких действий.Отопление дали ,может прорвать в любой момент
Ответ
Добрый день! В соответствии с Вашей рапспиской, претензии к ООО "Талнахбыт" сняты
Элиза
Здравствуйте, когда будет производится уборка , ремонт подъезда по адресу Первопроходцев 9 корпус 2 подъезд 3? Все стены на этажах изрисованы , грязно , воняет мочой, домофон вообще не имеет смысла , так как код от домофона расписан по всей стене, рядом находится 38 школа , началась школьная посиделка с распитием, курьевом, вход в подъезд свободный !!!!А также хотелось обратить внимание на крыльцо, на разбитые лестницы на улице , по которым невозможно подняться с ребенком .
Спасибо дворнику , старается придерживать чистоту возле мусорного бака, ну а подъезд это ужас.
Ответ
Уважаемая Элиза!

В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт» вх.№461С от 06.09.2023 г., сообщаю следующее:
Специалистом ООО «Талнахбыт» проведено обследование Вашего подъезда на предмет посторонних запахов, по результатам обследования установлено, что подъезд нуждается в мытье и устранении причин не приятного запаха. Мытье Вашего подъезда было осуществлено ИП Ниник В.А. 29.06.2023 г., а так же повторное мытье подъезда, с использованием средства устраняющего запах аммиака проведено подрядной организацией 08.09.2023 г.
Дополнительно сообщаю, что ремонт ступеней и крыльца Вашего подъезда будет выполнен в срок до 01.10.2023 г.
Ремонт Вашего подъезда будет включен в план работ по текущему ремонту на 2024 г.
В целях минимизации рисков вандальных действий в подъезде собственники многоквартирного дома в порядке ст.44 ЖК РФ вправе провести общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме с повесткой дня установка с запирающих устройств - умный домофон и системы видеонаблюдения, юридический отдел ООО «Талнахбыт» готов оказать правовое содействие в решении вопроса о проведении общего собрания собственников.
Елена
Новая 11, 1 подъезд. Воскресенье , 03.09.2023, отключили всю воду с 11 до 17 ориентировочно, как обычно ни одного объявления ,никаких предупреждений . Диспетчер из аварийной об отключении тоже узнал только после моего звонка . Выходной день, люди планируют уборку , готовку , почему такое наплевательское отношение , научитесь уже ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ЗАРАНЕЕ об отключениях, это ваша обязанность!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение вх.№ 452 С от 04.09.2023 г. сообщаю следующее:
03.09.2023 г. по адресу: г.Норильск, ул.Новая, д.11, проводились аварийные работы по стояку отопления и водоразбору, в связи с чем, в срочном порядке была отключена горячая вода, объявление не вывешивались.
Владимир
Здравствуйте, на рудной 47 второй подъезд раньше над домофоном была закреплена информация о диспетчере домофонной службы, сейчас эту табличку демонтировали(достаточно давно). В настоящий момент домофон не работает с моим телефоном, возможно как-то получить контакт диспетчера?
Ответ
Уважаемый Владимир!

В ответ на Ваше обращение вх.№ 451 С от 04.09.2023 г. сообщаю следующее:
На основании Вашего обращения 04 сентября 2023 года проведена проверка, в результате которой установлено, что на домофонной двери второго подъезда многоквартирного дома № 47, по ул.Рудной установлена информационная табличка с телефоном домофонной службы «Умный город».
Для сведения предоставляем контактный телефон: 36-56-78.
Оксана
Добрый вечер! По Рудной 7 1 подъезд. Почему опять нет горячей воды. Почему срываете сроки по подаче горячего водоснабжения? Должны были включить 30.08. и до сих пор нет нормального водоснабжения. 31.08 в 20.00 включили после многочисленных обращений граждан. 01.09 опять ограничили. На 4 этаже горячей воды нет. Для проверки работоспособности сетей было целое лето.
Ответ
Уважаемая Оксана!

В ответ на Ваше обращение вх.№ 450 С от 04.09.2023 г. сообщаю следующее:
В связи с необходимостью проведения ремонтных работ АО «НТЭК» Управление «Тепловодоснабжение» (УТВС) факсимильное сообщение от 04.09.2023 г. № НТЭК/45/744ф. введены ограничения по теплоснабжению, в связи чем по Вашему адресу: г.Норильск, ул.Рудная, д.7 отсутствует отопление.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00