График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Андрей
Вы уберёте лавки из под окрн по адресу Рудная 29? Или хотите до греха довести? Вторая ночь без сна, из за сидящих под окнами тварей! Прошу не доводите до греха!
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившими заявлениями в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 426С от 11.06.2024 г. и 12.06.2024г., сообщаю следующее:
В соответствии с мероприятиями по благоустройству придомовой территории многоквартирных домов, находящихся в управлении ООО «Талнахбыт», на летний период установлены скамейки, которые предназначены для отдыха, в первую очередь, людей преклонного возраста, а также людей ограниченных в мобильности.
Данные мероприятия носят постоянный характер и контролируются Администрацией города Норильска, в связи, с чем до окончания летнего периода демонтировать скамейку у многоквартирного дома № 29, по улице Рудная не имеется правовых оснований.
Охрана общественного порядка входит в компетенцию органов Министерства внутренних дел, в которые Вы вправе обратиться по указанным Вами фактам нарушения общественного порядка.
Учитывая изложенное, управляющая организация не находит правовых оснований для удовлетворения Вашего заявления.
Оксана
Оплату перевожу авто платежом,а показывает,что последняя оплата была в апреле.чеки есть,а у вас информация другая,почему?
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим обращением на сайт ООО «Талнахбыт» от вх. № 430С от 13.06.2024 г., сообщаю:
В соответствии со ст.153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Ежемесячно управляющая организация ООО «Талнахбыт» направляет в адрес потребителя жилищно-коммунальных услуг платёжный документ, который, содержит в себе информацию о размере платы за жилое помещение и коммунальной услуги, о размере задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, о размере внесенных платежей потребителем жилищно-коммунальных услуг, а также о размере взысканных денежных сумм службой судебных приставов-исполнителей.
Согласно предоставленной информации с бухгалтерии по квартирной плате ООО «Талнахбыт» сумма последней самостоятельной оплаты в размере: 8 273 (Восемь тысяч двести семьдесят три рубля) 34 копейки, поступила 15.04.2024г. в счет оплаты жилищной услуги за март 2024г. (4136,67руб.) и авансовый платеж за апрель 2024г. (4136,67руб). По состоянию на 13.06.2024г. сумма к оплате за май 2024г. 4 270 (Четыре тысячи двести семьдесят рублей) 93 копейки.
Все произведенные Вами оплаты в счет жилищных услуг в течение месяца отражаются в счет - квитанции за следующий месяц. Обновление на сайте ООО «Талнахбыт» осуществляется ежедневно, в системе ГИС ЖКХ осуществляется 1 раз в месяц.
Информация о платежах и состоянии лицевого счета своевременно обновляется в личном кабинете на официальном сайте ООО «Талнахбыт» (talnahbyt.ru) и в Телеграм канале чат-бота ООО «Талнахбыт», ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Дополнительно сообщаю, что по Вашему многоквартирному дому оплата коммунальных услуг (вывоз ТБО, горячее, холодное водоснабжение, отопление, электрическая энергия и водоотведение) оказывается ресурсоснабжающими организациями самостоятельно в порядке прямых договоров, через платежного агента МУП «РКЦ», а услуга вывоз ТБО путем самостоятельного начисления ООО «РостТех».
Андрей
Добрый день! Вопрос такой! Какого ............ вы ставите лавки под окнами квартир? Мало того, что жителей первых этажей достают машины с включеными моторами под окнами, вечно орущие люди, запах от собачьего дерьма и мочи, так вы ещё лавки под окна поставили, чтт бы пьяные ублюдки там сидели и орали до утра.
Ответ
В соответствии с поступившими заявлениями в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 426С от 11.06.2024 г. и 12.06.2024г., сообщаю следующее:
В соответствии с мероприятиями по благоустройству придомовой территории многоквартирных домов, находящихся в управлении ООО «Талнахбыт», на летний период установлены скамейки, которые предназначены для отдыха, в первую очередь, людей преклонного возраста, а также людей ограниченных в мобильности.
Данные мероприятия носят постоянный характер и контролируются Администрацией города Норильска, в связи, с чем до окончания летнего периода демонтировать скамейку у многоквартирного дома № 29, по улице Рудная не имеется правовых оснований.
Охрана общественного порядка входит в компетенцию органов Министерства внутренних дел, в которые Вы вправе обратиться по указанным Вами фактам нарушения общественного порядка.
Учитывая изложенное, управляющая организация не находит правовых оснований для удовлетворения Вашего заявления.
Лолита
Здравствуйте! Можно узнать, когда включат холодную воду на Рудной 1? Актуальное время сообщения 14:30
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 422С от 10.06.2024 года, сообщаю:
Согласно Отключение водоснабжения, произошедшее 10.06.2024 г., возникло в результате необходимости проведения работ МУП «КОС» по ремонту трубопровода холодного водоснабжения. 10.06.2024г. в 15:50 работы были выполнены, водоснабжение восстановлено.
В целях дальнейшего получения оперативной и другой полезной информации, рекомендуем Вам подключить чат-бот, используя ссылку ниже:
https://t.me/Talnahbyt_bot
Чат-Бот Талнахбыт в Телеграме
Ирина
Когда отключат отопление на Енисейской 30,и график отключения воды по этому адресу
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение вх.№ 422С от 10.06.2024г., сообщаю следующее:
Согласно распоряжению Администрации г. Норильска № 4215 от 06.06.2024г отопительный период 2023-2024 гг. в районе Талнах будет завершен 14.06.2024г. Возобновление подачи горячего водоснабжения будет производиться по результатам проведения гидравлических испытаний магистральных. На данный момент информацией о дате и времени подачи горячего водоснабжения после проведения гидравлических испытаний ООО «Талнахбыт» не владеет.
Олег
Добрый день. Почему исчез дворник и уборщица по первопроходцев 4? Грязь и во дворе и в подъездах, ужас. Примите мою жалобу и исправьте ситуацию. Спасибо заранее.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт», вх. № 417С от 07.06.2024 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 4 по ул. Первопроходцев в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом № 264-упр от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки проведено обследование подъездов и придомовой территории дома № 4 по ул. Первопроходцев на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. При повторном обследовании (10.06.2024г.) нарушений не выявлено.
Графиком влажной уборки на 2024 год мытье Вашего подъезда запланировано на июнь 2024г.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», выражает Вам нашу искреннюю благодарность за неравнодушное отношение к использованию общего имущества дома и подъезда, за проявленную Вами бдительность.
Ханым
Здравствуйте, можно узнать, когда включат воду на Бауманской 4,96?
Ответ
Добрый день! ООО «Талнахбыт» не имеет возможности предоставить выписку из домовой книги и финансово-лицевого счета, за жилое помещение, расположенное по адресу: г. Норильск, Бауманская, д. 4, кв. 96, в связи с тем, что ООО «Талнахбыт» не является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество вышеуказанного многоквартирного дома. Данный адрес обслуживает управляющая организация ООО «СеверныйБыт».
Ханым
Здравствуйте, можно узнать, когда включат воду на Бауманской 4,96?
Ответ
Добрый день! ООО «Талнахбыт» не имеет возможности предоставить выписку из домовой книги и финансово-лицевого счета, за жилое помещение, расположенное по адресу: г. Норильск, Бауманская, д. 4, кв. 96, в связи с тем, что ООО «Талнахбыт» не является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество вышеуказанного многоквартирного дома. Данный адрес обслуживает управляющая организация ООО «СеверныйБыт».
Ольга
Здравствуйте. Почему не убирается двор по адресу Рудная 45?! Сколько можно терпеть? Всю зиму снег вместе с мусором сгребался в одну большую кучу, которая сейчас активно начала таять. Ни кому дела до этого нет. И мы вынуждены жить в этом сраче! С торца дома помойка! Не смотря на то, что обустроена парковая зона с пешеходной дорожкой. Всё утонуло в мусоре! Тем не менее Рудная 47 просто сияет чистотой! Спасибо дворнику. Примите меры, пожалуйста.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 411С от 03.06.2024г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая многоквартирный жилой фонд 5-го микрорайона, р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 45 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
03.06.2024г. по факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки проведено обследование придомовой территории по адресу: ул. Рудная д. 45. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. Работы по уборке мусора с придомовой территории дома № 45 по ул. Рудная поводились 03.06.2024г. и 04.06.2024г.
04.06.2024г. была проведена дополнительная проверка, в результате которой замечания были устранены.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Ирина
Добрый день. Прошу уточнить по кварплате, вижу, что формируется оплата за апрель, а я 17.05 оплачивала по квитанции, прошу уточнить что за сумма формируется
Ответ
Добрый день! Разъяснили в телефонном режиме, о чем имеется расписка
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00