График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
Юля
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему по адресу ул. Строителей 35 вывозится снег в самую последнюю очередь. У нас 4 подьезд , в самом углу, чтобы вылезти отдуда , нужно приложить много усилий. Главное у дома рядом все вычещено, а нас оставляют напотом?
Ответ
Уважаемая Юлия!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте, сообщаем Вам, что адрес: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Строителей, д. № 35, не входит в зону обслуживания управляющей организации ООО «Талнахбыт». Просим направить запрос по вышеуказанному дому в управляющую организацию ООО «СеверныйБыт».
Сергей Павлович
Почему, в очередной раз, администрация ООО "Талнахбыт" грубейшим образом нарушила свои прямые обязанности и не уведомила своих потребителей об изменении стоимости платы за коммунальные и жилищные услуги с 01.01.2021 г. Я уже обращался с этим вопросом на сайте компании в прошлом году, но видимо, ответственные за это должностные лица, несмотря на принесённые извинения, считают достаточным ставить потребителей перед фактом в рассылаемых платёжках. Хочу ещё раз напомнить, что утверждённые тарифы на следующий календарный год доводятся до населения за 1-2 месяца ДО ОКОНЧАНИЯ года текущего.
Ответ
Уважаемый Сергей Павлович!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» от 08.01.2020 г. (вх.№ 01С от 11.01.2021 г.) сообщаем следующее:
Постановление Администрации г. Норильска №679 от 25.12.2020 г. «Об установлении размера платы за содержание жилого помещения для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного и муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск и вынесении изменений в отдельные правовые акты Администрации города Норильска» утвержден 25.12.2020 г., опубликован в «Заполярная правда», N 116, 29.12.2020 г., направлен в адрес ООО «Талнахбыт» 30.12.2020 г. вх.№39 от 30.12.2020 г.
31.12.2020 г. официальный выходной день в ООО «Талнахбыт».
ООО «Талнахбыт» разместило тарифы на жилищные услуги для нанимателя после получения документа от органа местного самоуправления, информация размещена во вкладке «Раскрытие информации» - вкладке «Тарифы». Кроме того¸ размещены тарифы на коммунальные услуги - по водоотведению, по обращению с ТКО.
Часть 13 ст.155 ЖК РФ так же, предусматривает, что наймодатель, управляющая организация обязаны информировать в письменной форме соответственно нанимателей жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов и собственников жилых помещений в многоквартирном доме об изменении размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги не позднее, чем за тридцать дней до даты представления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за жилое помещение и коммунальные услуги в ином размере, если иной срок не установлен договором управления.
Оплата по новым тарифам по коммунальным услугам будет производиться в феврале 2021 г. за январь 2021 г.
Общим собранием собственников дома №13 по ул. Новая не утвержден тариф на 2021 г. по жилищным услугам.
ООО «Талнахбыт» инициирует общее собрание собственников (далее - ОСС) с повесткой дня об утверждении тарифа на жилищные услуги на 2021 г. в январе 2021 г. для согласования тарифа на жилищные услуги идентичного, утвержденному органом местного самоуправления тарифа для нанимателей.
С целью минимализации социальной напряженности у граждан предложенный тариф будет соответствовать тарифу, утвержденному для нанимателей.
После проведенного согласования, в случае утверждения тарифа на жилищные услуги на общем собрании собственников информация (протокол общего собрания собственников) будет размещен на сайте компании, при низкой активности собственников при отсутствии кворума на общем собрании собственников, в адрес органа местного самоуправления будет направлено заявление для утверждения экономически обоснованного тарифа на 2021 г.
Начисление платы по новому тарифу по жилищным услугам будет производиться после утверждения тарифа на ОСС, либо после утверждения тарифа органом местного самоуправления.
Алексей
18 декабря 2020 в 18:16?Получен ответ от ВАС что идут переговоры с нижним и верхним этажом, по замене стояка холодного водоснабжения. Ваши переговоры продолжаются с Ноября месяца, Вопрос когда окончание переговоров с соседями для замены стояка. Также в ответе написано , что позвонит ответственный мастер, извещаю Вас что, до настоящего времени 04,01,2021 никто не звонил.
Ответ
Уважаемый Алексей!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт», вх. № 355С от 11.01.2021 г., сообщаем, что на Вашу электронную почту направлен развернутый ответ.
Олег
Здравствуйте! Первопроходцев, 1 к2. Замените почтовые ящики, им уже больше тридцати лет, по-моему, уже ни один замок не работает.
Ответ
Уважаемый Олег!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 369С от 29.12.2020 г., сообщаем следующее:
11.01.2021 года, специалисты общестроительного участка ООО «Талнахбыт» установили замок на почтовый ящик. Ключ от почтового ящика Вы можете получить по адресу: ул. Рудная, д. 19А, 1 подъезд, общестроительный участок.
Оксана
Здравствуйте!

02 июня я писала здесь обращение (№ 138С) по вопросу оказания ЖЭКом платных сантехнических услуг населению (замена смесителя, например). Мне ответили, что ЖЭК занимается этим и я могу оставить свою заявку по номеру 405-112 (доб.101).
Намереваясь поменять кухонный смеситель, сегодня я позвонила по вышеуказанному номеру. Но оператор ответила, что подобных услуг они не оказывают, даже платно. И добавила, ищите мастера "в газетке".
Зачем вводить меня в заблуждение? Если бы я хотела вызвать сантехника "из газетки", я бы не обращалась в ЖЭК.
И всё-таки, оказываете ли вы платные сантехнические услуги населению, можно ли вызвать профессионала?
Повторюсь, что у нас был неприятный опыт вызова сантехника по объявлению.
Ответ
Уважаемая Оксана!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 366С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
Оказание платных услуг не является основным видом деятельности ООО «Талнахбыт», при наличии большого объема плановых работ может быть отказано в выполнении услуг за дополнительную плату.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за некорректный ответ оператора приема заявок. В настоящее время платные услуги Вам оказаны в полном объеме, что подтверждено Вами в расписке.
Анастасия
Добрый день! По телефону до работы с население ни как не могу дозвониться! Интересует такая информаци, вытворяющей дезинфекцию в подъезде когда последний раз проводили. Тараканы спокойно ходят в подъезде! Появились дома. Вызвали дезинфекцию, отдали немаленькую сумму. Компания сказала, что была уде у подъезда только на другом этаже. Рудная д 39 кВ 19 первый подъезд. Очаг поражения на 3 и 4 этаже, мы находимся на 5. До этого травили на 2. Весной звонили в управляющую говорила про тараканов. Но непонятно отработали ли вы .... Так же вопрос у кого долги по квартире 300 тысяч, почему не отключаете им свет???
Ответ
Уважаемая Анастасия!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 365С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, г. Норильска, в том числе и дома № 39, по ул. Рудная
29.12.2020 г. проведены работы по дезинсекции подъезда № 1, дома № 39 по ул. Рудная.
Данный вид услуг оказывается подрядной специализированной организацией, согласно условиям договора №47/ЦПД -2019 от 10.06.2019 г., в случае обращения граждан работы по дезинсекции проводятся дополнительно.
По вопросу отключения электрической энергии сообщаем, что с сентября 2019 г. Ваш дом перешел на прямые договоры по коммунальным услугам - горячее, холодное водоснабжение, электрическая энергия, отопление. Право на ограничение электрической энергии в настоящее время согласно Постановления Правительства №354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" у ресурсоснабжающей организации АО «НТЭК».
Евгения
Можно ли на сайте написать заявление в тех отдел?
Ответ
Уважаемая Евгения!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 364С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
Вы можете подать обращение на нашем сайте talnahbyt.ru, где необходимо указать ФИО, адрес и контактный номер телефона.
Самыгина Татьяна
Здравствуйте, прошу решить вопрос по адресу Рудная 35 -129 очень холодно, на кухне 16 градусов. И воообще по данному адресу очень холодный подъезд, такое ощущение , что за входной дверью улица - Рудная 35, 2 корпус первый подъезд. Прошу разобраться в данном вопросе
С уважением , Самыгина Татьяна
Ответ
Уважаемая Татьяна!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт», вх. № 362С от 24.12.2020 г., сообщаем, что на Вашу электронную почту направлен развернутый ответ.
Вероника
Добрый день! Где на сайте оставить заявку на замер температуры в жилом помещении?
Ответ
Уважаемая Вероника!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 361С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
Вы можете подать обращение на нашем сайте talnahbyt.ru, где необходимо указать ФИО, адрес и контактный номер телефона.
Оксана
Добрый день, прошу вашего содействия и помощи в разъяснении работникам, делающих ремонт в квартире, по адресу Енисейская 18--115. Что когда квартира находится в стадии капитального ремонта, в каком именно вышеуказанная квартира находится, то весь дым от курева работников, производящих в ней ремонт проникает в близлежащие квартиры, в которых могут проживать грудные дети и люби с непереносимостью табачного дыма!!! На просьбу не курить... данные работники не отреагировали ни как.. Поэтому приходится обращаться к вам! Спасибо за понимание!
Ответ
Уважаемая Оксана!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 359С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» является управляющей организацией, которая обслуживает общее имущество многоквартирных домов, в том числе и дома № 1, по улице Новая.
Ремонтные работы, проводимые в жилых помещениях находятся вне зоны ответственности ООО «Талнахбыт». Правовых оснований требовать от специалистов подрядной организации не курить в жилом помещении у сотрудников ООО «Талнахбыт» нет.
В целях решения вопроса о курении в жилом помещении Вам необходимо обратиться к собственнику жилого помещения, в котором проводится ремонт и курят работники подрядчика с просьбой решить сложившуюся ситуацию.
Действующим законодательством запрещено курение в общественных местах, квартира не является общественным местом, в силу чего курящие в квартире люди не подпадают под административную ответственность за данное нарушение.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00