График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Сергей
Здравствуйте по Енисейской30 первый подъезд образовалась снежная шапка которая уже опасно свисает над корнизом балкона последнего этажа возможно ли ее убрать.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 183С от 17.03.2025 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 30 по ул. Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно сведениям, предоставленным мастером общестроительного участка ООО «Талнахбыт» проведены работы по очистке балконного карниза на девятом этаже от снежного нависания.
Дмитрий
Здравствуйте. Подскажите, можно ли починить карман мусоропровода по улице новая, 19, 3й подъезд между 7 - 6 этажами?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 185С от 17.03.2025 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 19 по ул. Новая расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по ремонту люка на мусорном стволе.
Оксана
Здравствуйте!
Просьба повесить пружину на входную деревянную дверь в 5 подъезде по ул. Энтузиастов, д. 1.
Из-за открытой двери на полу намерзает снег, лёд - скользко. Спасибо.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 180С от 13.03.2025г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 1 по ул. Энтузиастов расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно сведениям, предоставленным мастером общестроительного участка ООО «Талнахбыт» проведены работы по ремонту тамбурной двери и установке пружин.
Олеся
Добрый день! Прошу предоставить график уборки подъезда по адресу ул.Енисейская Д.28 3 подъезд, с июля месяца не разу не проводилась влажная уборка, каждый день проверяю , ничего не меняется.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 179С от 13.03.2025г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 28 по ул. Енисейская в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом определены права и обязанности управляющей организации.
Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг Периодичность
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда)
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в квартал
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг)
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов
ежедневно
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю (среда)

7. Мытье подъезда 1 раз в квартал

По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д.28, на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. 17.03.2025г. была проведена дополнительная проверка, в результате которой замечания были устранены. Мытье Вашего подъезда было выполнено 25.10.2024г., 27.01.2025г., о чем имеются акты с подписями жильцов дома. Следующее мытье подъезда запланировано на 25.04.2025г.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос крупногабаритного мусора из подъезда обязанность жильцов, складирование крупногабаритного мусора на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Антон Завьялов
Куда обратиться для замены почтовых ящиков искореженных?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 182С от 14.03.2025 года, сообщаю:
Силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены ремонтно-восстановительные работы почтовых ящиков.
Асия Зиганшеевна Сысоева
здравствуйте, почему меня заставляют заново регистрироваться. мой логин *****
спасибо за ответ
Ответ
Здравствуйте., Ваша учетная запись зарегистрирована и активна.
Для корректной работы у Вас в браузере должна быть включена поддержка cookie. В случае если по каким-либо техническим причинам передача и хранение cookie у Вас не поддерживается, вход в систему будет недоступен.
Когда вы используете какой-либо браузер некоторая информация о посещенных сайтах сохраняется в файлах cookie и кеш-памяти. Удаление этих данных помогает устранить различные проблемы при работе с сайтом.
Сергей
Здравствуйте! Где можно посмотреть протокол на тариф на содержание МУД Енисейская 5
Ответ
Добрый день! В ответ на заявление в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 170С от 11.03.2025 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 5.
Собственниками 29.01.2019 г. на внеочередном общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Норильск,. ул. Енисейская, д. 5, принято решение утвердить размер платы за содержание жилого помещения на 2019 г. в размер 61,81 руб. за 1 м2 общей площади, при наличии общедомовых приборов учета коммунальных ресурсов и электроэнергии, телевизионной антенны коллективного пользования, при отсутствии автоматического запирающего устройства (домофона) с ежегодной индексацией по показателю годовой инфляции в прошлом году; в размер 63,76 руб. за 1 м2 общей площади, при наличии общедомовых приборов учета коммунальных ресурсов и электроэнергии, телевизионной антенны коллективного пользования и автоматического запирающего устройства (домофона) с ежегодной индексацией по показателю годовой инфляции в прошлом году.
Собственниками 22.03.2023 г. на внеочередном общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Норильск,. ул. Енисейская, д. 5, принято решение: утвердить п.п. 4.1. действующего договора управления многоквартирным домом, изложив его в новой редакции: «Размер платы Собственника за содержание общего имущества в Многоквартирном доме устанавливается в соответствии с долей в праве общей собственности на общее имущество в Многоквартирном доме, пропорциональной размеру общей площади помещения, принадлежащего Собственнику помещению, согласно ст. ст. 249, 289 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. ст. 37, 39 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Размер платы для Собственника устанавливается (выбрать нужное):
- по ценам и ставкам за содержание и ремонт жилого помещения за 1 кв. метр в месяц, устанавливаемым органами государственной власти на очередной календарный год (если на общем собрании собственников помещений не принято решение о размере платы за содержание и ремонт жилого помещения) с учетом ежегодной индексации по показателю годовой инфляции потребительских цен, определяемыми Минэкономразвития России с учетом динамики предыдущего года на основании индекса потребительских цен на платные услуги населению. Скорректированного на индекс выпадающих доходов, сложившихся из соотношения фактического индекса и прогнозного индекса на регулируемый период (не ниже уровня фактических индексов потребительских цен предыдущего годового периода), но не выше утвержденного тарифа принятого органами местного самоуправления для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного и муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск;
- по ценам и ставкам за содержание и ремонт жилого помещения за 1 кв. метр в месяц, установленным на общем собрании Собственников, предварительно согласованных с Исполнителем, с учетом ежегодной индексации по показателю годовой инфляции потребительских цен, определяемыми Минэкономразвития России с учетом динамики предыдущего года на основании индекса потребительских цен на платные услуги населению. Скорректированного на индекс выпадающих доходов, сложившихся из соотношения фактического индекса и прогнозного индекса на регулируемый период (не ниже уровня фактических индексов потребительских цен предыдущего годового периода), но не выше утвержденного тарифа принятого органами местного самоуправления для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного и муниципального жилищного фонда муниципального образования город Норильск.
Данные протоколы внеочередного общего собрания Собственников помещений размещены в Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) (единая федеральная централизованная информационная система), а также на сайте управляющей организации ООО «Талнахбыт» www.talnahbyt.ru, во вкладке – раскрытие информации.
Дополнительно сообщаю, что система ГИС ЖКХ доступна только для собственников помещений. Для работы с ГИС ЖКХ любой организации или гражданину необходимо зарегистрироваться в ЕСИА (Единой системе идентификации и аутентификации).
Юлия
Как добавить второй лицевой счёт в личном кабинете?
Ответ
Здравствуйте, в личном кабинете нет возможности добавлять несколько лицевых счетов. Для получения доступа к другому лицевому счету необходимо зарегистрировать новый личный кабинет.
Азим
Здравствуйте, подскажите пожалуйста через вас талнахбыт оплачивается только электроэнергия или ещё какие жку можно оплатить через вас. Переехали не давно не можем разобраться. Ул Енисейская 5 кВ 99
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт» вх.№163С от 07.03.2025 г., сообщаю следующее:
Многоквартирный дом №5 по ул. Енисейская расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» оказывает жилищные услуги.
Жилищные услуги — это услуги по содержанию, управлению и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома. В жилищные услуги входят такие услуги, как содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, уборка придомовой территории и подъездов, очистка придомовой территории от снега и его вывоз, дезинсекция и дератизация — уничтожение насекомых и грызунов в местах общего пользования, обслуживание лифтов, домофонов, эксплуатация и ремонт мусоропроводов, системы вентиляции дома, осмотр технических подполий и чердаков, технические осмотры ограждающих конструкций, инженерных коммуникаций входящих в состав общего имущества, ремонт и эксплуатация общедомовых приборов учета потребления коммунальных ресурсов, контроль за устойчивостью зданий, работа аварийно-диспетчерской службы, работа с технической документацией и документаций паспортного стола, взыскание задолженностей за оплату, взаимодействие с потребителями, в том числе подготовка ответов на обращения, органами местного самоуправления, ресурсоснабжающими организациями и надзорными органами и др.
С перечнем жилищных услуг, Вы можете ознакомиться на сайте управляющей организации во вкладке «Раскрытие информации» - «Договора управления многоквартирным домом».
Жилищные услуги начисляются на квадратные метры жилого помещения, соответственно изменение платы может быть незначительным только в части начисление платы за содержание общего имущества (СОИ), начисление которых определяется от количества потребленного жильцами дома коммунального ресурса по показаниям общедомового прибора учета и индивидуальных приборов учета.
С 01.09.2019 года АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по предоставлению коммунальных услуг – отопление, горячая вода, холодная вода, электрическая энергия с указанной даты начисляется РСО АО «НТЭК».
Начисление платы по отоплению производится на квадратные метры жилого помещения без привязки к количеству зарегистрированных граждан, ГХВС и электрическая энергия начисляется по показаниям индивидуальных приборов учета потребления коммунальных ресурсов, а при их отсутствии по нормативу, установленному Субъектом РФ на количество зарегистрированных, а при их отсутствии на количество собственников жилого помещения.
Начисление платы по водоотведению осуществляется также по прямым договорам МУП «КОС» исходя из суммарного показателя потребленной горячей, холодной воды или при отсутствии приборов учета также по нормативу.
Начисление платы за коммунальную услугу – вывоз ТКО производится ООО «РОСТтех» на количество зарегистрированных граждан в жилом помещении, а при отсутствии зарегистрированных на количество собственников.
Счет-квитанцию на оплату жилищных услуг ежемесячно размещают в Ваш почтовый ящик, также данную счет-квитанцию Вы может получать на электронную почту, предварительно направив в наш адрес заявление с просьбой об этом и указанием адреса электронной почты или обратившись в бухгалтерию по квартирной плате ООО «Талнахбыт».
Кроме того, при регистрации в чат-бот ООО «Талнахбыт» в Телеграм – канале Вы также можете отслеживать последние платежи по своему адресу, получать счет - квитанции, а также получать своевременную информацию о проводимых ремонтных работах.
Зарегистрироваться в указанном чат - боте Вы можете через QR-код, размещенный на счет -квитанции ООО «Талнахбыт».
Счет-квитанция на оплату коммунальных услуг АО «НТЭК» и МУП «КОС» размещается в Ваш почтовый ящик, так же данную квитанцию Вы можете получить в кассах МУП «КОС», в том числе в здании АБК ООО «Талнахбыт» по ул.Первопроходцев,д.16.
Плата по услуге - вывоз ТКО осуществляется по квитанции предоставленной Вам ООО «РОСТтех», оплату можно осуществить на сайте организации или через электронные ресурсы банков России.
Также Вы при приобретении жилого помещения обязаны оплачивать взносы на капитальный ремонт, счет - квитанции размещаются Региональным фондом по капитальному ремонту Красноярского края Вам в почтовый ящик, оплату Вы можете осуществить через сайт Регионального фонда или электронно через приложение банка.
Светлана
Добрый день! С 1.03.2025 г. По закону за балконы и лождии неотпалеваемые собственник не платит.Пришла платёжка.Этого я не увидела.Как это сделать?
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 160С от 06.03.2025 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 7.
Аб. 2 п. 36 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, гласит, что в случаях использования при расчете размера платы за коммунальные услуги сведений о размере площади жилого дома, размере площади помещения в многоквартирном доме используются сведения, содержащиеся в документах государственного технического учета, сведения о правах на объекты недвижимости, содержащиеся в Едином государственном реестре недвижимости (далее - реестр) и иных документах, подтверждающих право владения (пользования) жилым домом, помещением в многоквартирном доме. В случае расхождения (противоречия) сведений о размере площади жилого дома, помещения в многоквартирном доме, содержащихся в документах государственного технического учета, а также документах, подтверждающих право владения (пользования) жилым домом, помещением в многоквартирном доме в порядке, предусмотренном гражданским законодательством, приоритет имеют сведения, содержащиеся в реестре, и расчет платы за коммунальные услуги в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, производится в соответствии с ними начиная с расчетного периода, в котором исполнителю представлены сведения, содержащиеся в реестре.
Согласно справочной информации по объектам недвижимости в режиме онлайн на сайте: https://rosreestr.gov.ru, площадь жилого помещения, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 7, кв. 43 составляет 47,7 м2.
ООО «Талнахбыт» начисление за услугу - содержание жилого помещения, производит на площадь помещения 47,7 м2.
Ответственность за точность указанных сведений о площади квартиры в техническом паспорте и в Межмуниципальном Норильском отделе Управления Росреестра по Красноярскому краю несет собственник жилого помещения. Если собственник жилого помещения обнаружит несоответствие площади квартиры в техническом паспорте и в Межмуниципальном Норильском отделе Управления Росреестра по Красноярскому краю, ему необходимо обратиться в Федеральное БТИ в г. Норильске для проведения повторной сверки площади помещения в соответствии с установленными правилами и нормами установления площади помещения.
В случае подтверждения Федеральным БТИ в г. Норильске, что жилое помещение было поставлено на учет по техническому плану, необходимо обратится в Межмуниципальный Норильский отдел Управления Росреестра по Красноярскому краю, либо МФЦ с заявлением об исправлении реестровой ошибки.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00