Здравствуйте, по адресу улица Рудная 39 квартира 57 26.05.2025 года АО"НТЭК" заменил электрический счетчик, но в личном кабинете не отражается информация,выходит прибор учета не действителен. Когда введут замененный прибор учета в программу
Ответ
Уважаемый Роман!
В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» на ГИС ЖКХ вх. № 374С от 16.06.2025 г., сообщаю следующее:
На основании Приказа Министерства промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края от 06.04.2021 № 08-13-н «Об изменении границ зоны деятельности гарантирующего поставщика АО «НТЭК» и Постановления Правительства РФ от 21.12.2020 № 2184 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации в части урегулирования вопроса передачи установленных застройщиком приборов учета электрической энергии гарантирующим поставщикам" АО «НТЭК» получил статус гарантирующего поставщика на территории муниципального образования г. Норильск.
В соответствии с аб. 3 п. 80(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354 (Далее – Правило) Определение мест установки приборов учета, установка, поверка и ввод в эксплуатацию приборов учета, проведение контрольных снятий показаний и проверок приборов учета, установленных в отношении жилых домов (домовладений), установка и ввод в эксплуатацию и проведение проверок коллективных (общедомовых) приборов учета осуществляются сетевыми организациями и гарантирующими поставщиками в порядке, предусмотренном Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. N 442 "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии".
П. 80 (2) Правил, гласит, что установка индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме и допуск их к эксплуатации, в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее прибор учета электрической энергии отсутствовал, истек срок его эксплуатации или он вышел из строя, должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2023 г., а в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее истек интервал между поверками прибора учета, то поверка прибора учета или установка нового прибора учета должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2021 г. С даты истечения интервала между поверками приборов учета электрической энергии и до даты проведения поверки или замены соответствующего прибора учета его показания используются для определения объемов потребления коммунальной услуги по электроснабжению в порядке, установленном абзацем вторым пункта 80(1) настоящих Правил. В случае если в результате поверки прибора учета электрической энергии в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, не подтверждено его соответствие метрологическим требованиям, то объем потребления коммунальной услуги по электроснабжению должен быть пересчитан за указанный период в порядке, предусмотренном пунктом 59 настоящих Правил, исходя из среднемесячных показаний прибора учета электрической энергии или норматива потребления. В иных случаях установка, замена или поверка (с учетом положений пункта 80(1) настоящих Правил) индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев.
Данные по вновь установленному прибору учета электрической энергии вносится в базу данных МУП «РКЦ» (правопреемник МУП «КОС») ресурсоснабжающей организацией АО «НТЭК». По вопросу ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета электроэнергии Вам необходимо обратиться в АО «НТЭК».
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Анна
Когда будет отключение горячей воды?
Ответ
Здравствуйте! Для проведения гидравлических испытаний горячее водоснабжение отключат в районе Талнах 17 июня с 09:00.
В ответ на Ваше обращение вх. № 371С от 11.06.2025 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах города Норильска. Дом № 28 по ул. Енисейская входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда № 1, д. 28, по ул. Енисейская на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. Забой мусоропровода по адресу: ул. Енисейская, д. 28, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос ТКО, КГО из подъезда является обязанностью жильцов, складирование ТКО, КГО на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон которого 405-112 доб. 102.
Азер
Здравствуйте, не могу зарегестрироваться в телеграмм-бот
Запрашивает пин-код от ЛС
Но в квитанции его нет
Помогите с этим вопросом
Ответ
Здравствуйте, для подключения лицевого счета в чат-боте Вам понадобиться счет-квитанция ООО «Талнахбыт», на которой напечатан номер лицевого счета и пин-код. Пин-код напечатан на счет-квитанции слева от QR-кода.
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 361С от 05.06.2025 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 19 по ул. Рудная в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда № 1, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 19, на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. Забой мусоропровода по адресу: ул. Рудная, д. 19, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос ТКО, КГО из подъезда обязанность жильцов, складирование ТКО, КГО на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Анастасия
Добрый день. При обращение с вопросами об уборке, написали график, в среду должны убирать лифт. Что-то ни кто его не убирает. Про остальное можно даже и не говорить …. Должной уборке в подьезле нет. Рудная 39/1
Ответ
Уважаемая Анастасия!
В ответ на Ваше обращение вх. № 360С от 05.06.2025 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 39 по ул. Рудная, входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом определены права и обязанности управляющей организации.
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда № 1, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 39, на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки замечаний обнаружено не было, однако подрядчику переданы Ваши замечания. Подрядчиком данный адрес принят на контроль.
09.06.2025 г. была проведена дополнительная проверка, в результате которой замечания не выявлены.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Лейла
Здравствуйте, хотелось бы узнать куда обращаться для установления домофона и камера по улице космонавтов 12 п1
Мы оплачиваем все счета , капитальный ремонт , но как таковой работы нет в доме
Ответ
Уважаемая Лейла!
ООО "Талнахбыт" является управляющей организацией, обслуживающая МКД 5 микрорайона.
МКД, расположенный по адресу: г. Норильск, ул. Космонавтов, д. 12, входит в зону обслуживания ООО "СеверныйБыт", таким образом обратиться по вопросу установки домофонной системы Вам необходимо в ООО "СеверныйБыт".
Алина
Добрый день.
По адресу ул.Енисейская д.28 кв.32 ежемесячно снимают показания по эл.энергии,но с января в платёжке нтэк стоят старые показания 33133 и соответственно считается по среднему.прошу решить данную проблему.спасибо
Ответ
Уважаемая Алина!
В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 357С от 02.06.2025 г., сообщаю следующее:
С 01.09.2019 года АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по предоставлению коммунальных услуг – отопление, горячая вода, холодная вода, электрическая энергия с указанной даты начисляется РСО АО «НТЭК».
Согласно данным Энергосбыт ООО «Талнахбыт» в жилом помещении, расположенном по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 28, кв. 32, индивидуальный прибор учета электроэнергии были введены в эксплуатацию со сроками следующей государственной поверки индивидуальных приборов учета с 31.12.2030 г.
Контролером ООО «Талнахбыт» ежемесячно снимаются показания ИПУ электроэнергии и передаются в ресурсоснабжающую организацию АО «НТЭК»:
Дата снятия контрольных показаний Контрольные показания Объем кВт/ч
19.12.2024 32859
21.01.2025 33133 152
20.02.2025 33338 205
19.03.2025 33491 153
18.04.2025 33643 152
17.03.2025 33793 150
ИТОГО: 660
На основании вышеизложенного, ООО «Талнахбыт» исполняет свои обязательства в полном объеме, рекомендуем Вам обратиться в АО «НТЭК».
Также в целях дальнейшего получения информации о статусе и сроках действия приборов учета рекомендуем Вам подключить чат-бот ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Елена
Добрый день. Первопроходцев дом 1, 5-й подъезд. На малой наружной двери загнуты и заломаны фиксаторы защелок и поэтому большая дверь закрывается очень плотно. Открыть её возможно только с посторонней помощью. Очень тяжело открывается.
Ответ
Уважаемая Елена!
В ответ на Ваше заявление ООО «Талнахбыт» вх. № 352С от 02.06.2025 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 1 по ул. Первопроходцев расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
02.06.2025 г. специалистами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» проведены работы по ремонту задвижек на антивандальной двери.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102, либо АДС телефон: 405-112 доб. 100.
Вика
Как называется компания по установке домофона по адресу Енисейская 22?
В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» на ГИС ЖКХ вх. № 374С от 16.06.2025 г., сообщаю следующее:
На основании Приказа Министерства промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края от 06.04.2021 № 08-13-н «Об изменении границ зоны деятельности гарантирующего поставщика АО «НТЭК» и Постановления Правительства РФ от 21.12.2020 № 2184 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации в части урегулирования вопроса передачи установленных застройщиком приборов учета электрической энергии гарантирующим поставщикам" АО «НТЭК» получил статус гарантирующего поставщика на территории муниципального образования г. Норильск.
В соответствии с аб. 3 п. 80(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года N 354 (Далее – Правило) Определение мест установки приборов учета, установка, поверка и ввод в эксплуатацию приборов учета, проведение контрольных снятий показаний и проверок приборов учета, установленных в отношении жилых домов (домовладений), установка и ввод в эксплуатацию и проведение проверок коллективных (общедомовых) приборов учета осуществляются сетевыми организациями и гарантирующими поставщиками в порядке, предусмотренном Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 4 мая 2012 г. N 442 "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии".
П. 80 (2) Правил, гласит, что установка индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме и допуск их к эксплуатации, в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее прибор учета электрической энергии отсутствовал, истек срок его эксплуатации или он вышел из строя, должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2023 г., а в случае если по состоянию на 1 апреля 2020 г. или ранее истек интервал между поверками прибора учета, то поверка прибора учета или установка нового прибора учета должны быть осуществлены гарантирующим поставщиком до 31 декабря 2021 г. С даты истечения интервала между поверками приборов учета электрической энергии и до даты проведения поверки или замены соответствующего прибора учета его показания используются для определения объемов потребления коммунальной услуги по электроснабжению в порядке, установленном абзацем вторым пункта 80(1) настоящих Правил. В случае если в результате поверки прибора учета электрической энергии в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений, не подтверждено его соответствие метрологическим требованиям, то объем потребления коммунальной услуги по электроснабжению должен быть пересчитан за указанный период в порядке, предусмотренном пунктом 59 настоящих Правил, исходя из среднемесячных показаний прибора учета электрической энергии или норматива потребления. В иных случаях установка, замена или поверка (с учетом положений пункта 80(1) настоящих Правил) индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии в многоквартирном доме должна быть осуществлена гарантирующим поставщиком не позднее 6 месяцев.
Данные по вновь установленному прибору учета электрической энергии вносится в базу данных МУП «РКЦ» (правопреемник МУП «КОС») ресурсоснабжающей организацией АО «НТЭК». По вопросу ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета электроэнергии Вам необходимо обратиться в АО «НТЭК».
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
В ответ на Ваше обращение вх. № 371С от 11.06.2025 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах города Норильска. Дом № 28 по ул. Енисейская входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда № 1, д. 28, по ул. Енисейская на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. Забой мусоропровода по адресу: ул. Енисейская, д. 28, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос ТКО, КГО из подъезда является обязанностью жильцов, складирование ТКО, КГО на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон которого 405-112 доб. 102.
Запрашивает пин-код от ЛС
Но в квитанции его нет
Помогите с этим вопросом
Забит мусоропровод!
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 361С от 05.06.2025 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 19 по ул. Рудная в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда № 1, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 19, на предмет качества уборки мест общего пользования (забой мусоропровода). По результатам проверки все замечания были переданы подрядчику для устранения. Забой мусоропровода по адресу: ул. Рудная, д. 19, устранён.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома. Вынос ТКО, КГО из подъезда обязанность жильцов, складирование ТКО, КГО на лестничных площадках запрещено.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
В ответ на Ваше обращение вх. № 360С от 05.06.2025 г., сообщаю следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом № 39 по ул. Рудная, входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом определены права и обязанности управляющей организации.
По факту Вашего обращения, менеджером по качеству профессиональной уборки ООО «Талнахбыт» проведено обследование подъезда № 1, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 39, на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки замечаний обнаружено не было, однако подрядчику переданы Ваши замечания. Подрядчиком данный адрес принят на контроль.
09.06.2025 г. была проведена дополнительная проверка, в результате которой замечания не выявлены.
Дополнительно сообщаю, что качество работ по уборке напрямую зависит от бережного отношения жителей к местам общего пользования дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
Мы оплачиваем все счета , капитальный ремонт , но как таковой работы нет в доме
ООО "Талнахбыт" является управляющей организацией, обслуживающая МКД 5 микрорайона.
МКД, расположенный по адресу: г. Норильск, ул. Космонавтов, д. 12, входит в зону обслуживания ООО "СеверныйБыт", таким образом обратиться по вопросу установки домофонной системы Вам необходимо в ООО "СеверныйБыт".
По адресу ул.Енисейская д.28 кв.32 ежемесячно снимают показания по эл.энергии,но с января в платёжке нтэк стоят старые показания 33133 и соответственно считается по среднему.прошу решить данную проблему.спасибо
В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 357С от 02.06.2025 г., сообщаю следующее:
С 01.09.2019 года АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по предоставлению коммунальных услуг – отопление, горячая вода, холодная вода, электрическая энергия с указанной даты начисляется РСО АО «НТЭК».
Согласно данным Энергосбыт ООО «Талнахбыт» в жилом помещении, расположенном по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 28, кв. 32, индивидуальный прибор учета электроэнергии были введены в эксплуатацию со сроками следующей государственной поверки индивидуальных приборов учета с 31.12.2030 г.
Контролером ООО «Талнахбыт» ежемесячно снимаются показания ИПУ электроэнергии и передаются в ресурсоснабжающую организацию АО «НТЭК»:
Дата снятия контрольных показаний Контрольные показания Объем кВт/ч
19.12.2024 32859
21.01.2025 33133 152
20.02.2025 33338 205
19.03.2025 33491 153
18.04.2025 33643 152
17.03.2025 33793 150
ИТОГО: 660
На основании вышеизложенного, ООО «Талнахбыт» исполняет свои обязательства в полном объеме, рекомендуем Вам обратиться в АО «НТЭК».
Также в целях дальнейшего получения информации о статусе и сроках действия приборов учета рекомендуем Вам подключить чат-бот ООО «Талнахбыт» в Телеграм канале, ссылку на данный бот можно найти в платежном документе или на объявлениях, размещенных в подъезде многоквартирного дома.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102.
В ответ на Ваше заявление ООО «Талнахбыт» вх. № 352С от 02.06.2025 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 1 по ул. Первопроходцев расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
02.06.2025 г. специалистами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» проведены работы по ремонту задвижек на антивандальной двери.
Для оперативного реагирования на жалобы и заявки граждан создан отдел приема заявок, телефон: 405-112 доб. 102, либо АДС телефон: 405-112 доб. 100.