График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Вячеслав
Здравствуйте! Подскажите почему на ул. Первопроходцев 1к1, 2 подъезд, кв. 52 до сих пор не включили отопление?
Ответ
Уважаемый Вячеслав!

В ответ на Ваше обращение вх.№ 466 С от 08.09.2023 г. сообщаю следующее:
В связи с необходимостью проведения ремонтных работ АО «НТЭК» Управление «Тепловодоснабжение» (УТВС) факсимильное сообщение от 04.09.2023 г. № НТЭК/45/744ф. введены ограничения по теплоснабжению, в связи чем по Вашему адресу: г.Норильск, ул.Первопроходцев, д.1 отсутствует отопление.
Татьяна
Здравствуйте! Почему нет отопления по адресу ул.Новая, д.5, подъезд 2? По графику должны были запустить 6.09, по факту на 22.00 07.09.23 ничего нет.
Спасибо.
Ответ
Уважаемая Татьяна!

В ответ на Ваше обращение вх.№ 467 С от 08.09.2023 г. сообщаю следующее:
В связи с необходимостью проведения ремонтных работ АО «НТЭК» Управление «Тепловодоснабжение» (УТВС) факсимильное сообщение от 04.09.2023 г. № НТЭК/45/744ф. введены ограничения по теплоснабжению, в связи чем по Вашему адресу: г.Норильск, ул.Новая, д.5 отсутствует отопление.
Наталья
проживаю по адресу Первопроходцев 9а кв.110 обращалась месяц назад по поводу свещей в трубах во всех комнатах .Никаких действий.Отопление дали ,может прорвать в любой момент
Ответ
Добрый день! В соответствии с Вашей рапспиской, претензии к ООО "Талнахбыт" сняты
Элиза
Здравствуйте, когда будет производится уборка , ремонт подъезда по адресу Первопроходцев 9 корпус 2 подъезд 3? Все стены на этажах изрисованы , грязно , воняет мочой, домофон вообще не имеет смысла , так как код от домофона расписан по всей стене, рядом находится 38 школа , началась школьная посиделка с распитием, курьевом, вход в подъезд свободный !!!!А также хотелось обратить внимание на крыльцо, на разбитые лестницы на улице , по которым невозможно подняться с ребенком .
Спасибо дворнику , старается придерживать чистоту возле мусорного бака, ну а подъезд это ужас.
Ответ
Уважаемая Элиза!

В ответ на Ваше заявление в ООО «Талнахбыт» вх.№461С от 06.09.2023 г., сообщаю следующее:
Специалистом ООО «Талнахбыт» проведено обследование Вашего подъезда на предмет посторонних запахов, по результатам обследования установлено, что подъезд нуждается в мытье и устранении причин не приятного запаха. Мытье Вашего подъезда было осуществлено ИП Ниник В.А. 29.06.2023 г., а так же повторное мытье подъезда, с использованием средства устраняющего запах аммиака проведено подрядной организацией 08.09.2023 г.
Дополнительно сообщаю, что ремонт ступеней и крыльца Вашего подъезда будет выполнен в срок до 01.10.2023 г.
Ремонт Вашего подъезда будет включен в план работ по текущему ремонту на 2024 г.
В целях минимизации рисков вандальных действий в подъезде собственники многоквартирного дома в порядке ст.44 ЖК РФ вправе провести общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме с повесткой дня установка с запирающих устройств - умный домофон и системы видеонаблюдения, юридический отдел ООО «Талнахбыт» готов оказать правовое содействие в решении вопроса о проведении общего собрания собственников.
Елена
Новая 11, 1 подъезд. Воскресенье , 03.09.2023, отключили всю воду с 11 до 17 ориентировочно, как обычно ни одного объявления ,никаких предупреждений . Диспетчер из аварийной об отключении тоже узнал только после моего звонка . Выходной день, люди планируют уборку , готовку , почему такое наплевательское отношение , научитесь уже ПРЕДУПРЕЖДАТЬ ЗАРАНЕЕ об отключениях, это ваша обязанность!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение вх.№ 452 С от 04.09.2023 г. сообщаю следующее:
03.09.2023 г. по адресу: г.Норильск, ул.Новая, д.11, проводились аварийные работы по стояку отопления и водоразбору, в связи с чем, в срочном порядке была отключена горячая вода, объявление не вывешивались.
Владимир
Здравствуйте, на рудной 47 второй подъезд раньше над домофоном была закреплена информация о диспетчере домофонной службы, сейчас эту табличку демонтировали(достаточно давно). В настоящий момент домофон не работает с моим телефоном, возможно как-то получить контакт диспетчера?
Ответ
Уважаемый Владимир!

В ответ на Ваше обращение вх.№ 451 С от 04.09.2023 г. сообщаю следующее:
На основании Вашего обращения 04 сентября 2023 года проведена проверка, в результате которой установлено, что на домофонной двери второго подъезда многоквартирного дома № 47, по ул.Рудной установлена информационная табличка с телефоном домофонной службы «Умный город».
Для сведения предоставляем контактный телефон: 36-56-78.
Оксана
Добрый вечер! По Рудной 7 1 подъезд. Почему опять нет горячей воды. Почему срываете сроки по подаче горячего водоснабжения? Должны были включить 30.08. и до сих пор нет нормального водоснабжения. 31.08 в 20.00 включили после многочисленных обращений граждан. 01.09 опять ограничили. На 4 этаже горячей воды нет. Для проверки работоспособности сетей было целое лето.
Ответ
Уважаемая Оксана!

В ответ на Ваше обращение вх.№ 450 С от 04.09.2023 г. сообщаю следующее:
В связи с необходимостью проведения ремонтных работ АО «НТЭК» Управление «Тепловодоснабжение» (УТВС) факсимильное сообщение от 04.09.2023 г. № НТЭК/45/744ф. введены ограничения по теплоснабжению, в связи чем по Вашему адресу: г.Норильск, ул.Рудная, д.7 отсутствует отопление.
Екатерина
Добрый день, когда появится горячая вода в доме на диксона 6?
Ответ
Уважаемая Екатерина!
ООО «Талнахбыт» не имеет возможности предоставить информацию о подаче ГВС в МКД, расположенном по адресу: г. Норильск, Диксона, д. 6, в связи с тем, что ООО «Талнахбыт» не является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество вышеуказанного многоквартирного дома. Данный адрес обслуживает управляющая организация ООО «СеверныйБыт».
Сергей
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как можно произвести поверку водяных счетчиков? Куда обратиться? Есть ли номера телефонов? Спасибо.
Ответ
Уважаемый Сергей!
Ответ Вам предоставлен в телефонном режиме специалистами Энергосбыт ООО "Талнахбыт".
Олеся
Здравствуйте! Будет ли произведена установка домофона по ул. Новая ,19? И как, всё же, поменять канализационную трубу? Ответьте пожалуйста.
Ответ
Уважаемая Олеся!

В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 438С от 28.08.2023 г., об установке двери с запирающим устройством – домофон и замене канализационной трубы, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д. 19.
Собственниками 14.06.2023 г. на внеочередном общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Норильск, ул. Новая, д. 19, принято решение об установке двери с запирающим устройством (умный домофон, в количестве четырех штук (1, 2, 3, 4 подъезды) и системы видеонаблюдения (включающая в себя 8 (восемь) камер), за счет средств: от использования третьими лицами общего имущества дома, текущего ремонта, накопленных в результате поступивших в счет оплату услуги – капитальный ремонт, осуществляемый ООО «Талнахбыт» в срок до 2015 г.; а также включение установленных дверей с запирающим устройством и системы видеонаблюдения в состав общего имущества многоквартирного дома № 19 по ул. Новая, г. Норильск.
В настоящее время, специалистами ООО «Талнахбыт» ведется работа по заключению договора на установку двери с запирающим устройством и системы видеонаблюдения с подрядной организацией. Планируемая дата окончание работ декабрь 2023 г.
По вопросу замены канализационного трубопровода, на сайте управляющей организации ООО «Талнахбыт» размещены номера телефонов служб и отделов, а также информация о рабочем времени, датах и часах приема граждан соответствующими службами и отделами. Кроме того, аварийно-диспетчерксая служба ООО «Талнахбыт» работает в круглосуточном режиме, куда Вы можете обратиться по телефону: 405-112, доб. 102. Работы планового характера осуществляет сантехнический участок № 4, куда Вы можете обратиться по телефону: 8-913-531-81-45.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00