График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Задать вопрос
Ольга Геннадьевна
Здравствуйте! Более двух недель возле первого и второго подъезда копится крупногабаритный мусор. Для машины мусоросборника нет подъезда. Всё завалено мусором. При очистке двора от снега он разносится по всей территории. Это просто кошмар. Когда будет порядок в нашем дворе?
Ответ
Уважаемая Ольга Геннадьевна!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 349С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, г. Норильска.
В рамках действующего законодательства в настоящее время вывоз ТКО И КГМ осуществляется силами регионального оператора ООО «РостТех».
Многоквартирный дом № 45, по ул. Рудная, с 01.01.2020 г. перешел на прямые договоры с ООО «РостТех» по коммунальной услуге - вывоз и утилизация ТКО.
ООО «Талнахбыт» неоднократно обращалась в адрес ООО «РостТех» с претензией по качеству оказанных услуг. 24.12.2020 г., 25.12.2020 г. составлены акты о некачественном оказаний услуг и направлены в адрес регионального оператора ООО «РостТех». По указанным претензиям ведется переписка между организациями. При взаимодействии в телефонном режиме со специалистами ООО «РостТех» по некачественному оказанию услуг по вывозу ТКО и КГМ даются пояснения о сложных климатических условиях, отсутствии технической возможности при низких температурах наружного воздуха эксплуатировать автотехнику.
В целях более продуктивного решения сложившейся ситуации, с указанной в Вашем обращении проблемой, просим Вас обратиться напрямую на сайт регионального оператора ООО «РостТех» - вкладка «Еще»- вкладка «Отправить обращение».
Ксения
Здравствуйте! Столкнулись с проблемой уборке снега . На новой, 12 вообще практически снег не чистят. На прошлой недели поставили машину в конце двора . Мест других нет. После большого ветра , весь двор замело и наша машина и других владельцев остались под снегом. Ждём каждый день погрузчика . Сколько можно??? Мне беременной женщине , приходится катать ребеночка - инвалида на снегокате до сада и обратно, т. к . Такси тоже не дождёшься. Если Вы не примете меры , буду писать на сайт города. Или подскажите , куда конкретно , в какую организацию мне обратиться , что бы проблема была решена.
Ответ
Уважаемая Ксения!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт», вх. № 348С от 24.12.2020 г., сообщаем, что на Вашу электронную почту направлен развернутый ответ.
Сергей
Добрый день. Пришла квитанция об оплате за ноябрь месяц. Появилась новая графа по вывозу тко, перерасчёт и сумма 2781,15. Позвонили по указанному в квитанции номеру телефона в город Красноярск, где нам ответили, что РостТех начинает работать с декабря 2020 года и первая платёжка об оплате услуг будет только в январе. Теперь вопрос: Откуда взялась такая огромная сумма по вывозу мусора (тко), ведь мы ежемесячно вывоз оплачивали и задолженностей не было?
Ответ
Уважаемый Сергей!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 347С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» является управляющей организацией, которая обслуживает общее имущество многоквартирных домов, в том числе и дома № 1, по улице Новая.
С 01.01.2020 года, по Вашему дому был осуществлен переход на прямые договоры и начисление платы по коммунальной услуге – Вывоз и утилизация ТКО теперь производится МУП «РКЦ», в силу чего в платёжных документах ООО «Талнахбыт» нет графы за данную услугу.
Платёжный документ подготовлен Вам МУП «РКЦ», разъяснения по начислению платы за ТКО, могут быть даны Вам специалистами данной организации.
Машков Алексей
Здравствуйте. Скажите что случилось с чисткой мусоропровода. У нас по первопроходцев 9 во 2 подъезде уже неделю мусор не убирают. Всё ставят мешки возле мусоропровода. В подъезде появился неприятный запах. Когда будут приняты меры по уборке? А если нет , то куда обращаться дальше по этому вопросу?
Ответ
Уважаемый Алексей!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 346С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
По адресу: ул. Первопроходцев, д. № 9, под. № 2, Затруднен своевременный вывоз мусора из-за брошенного во дворе автомобиля (гос.номер В 802 МТ), в настоящее время ведутся поиски владельца. Мешки возле мусоропровода убраны. Телефон должностного лица, контролирующего выполнение работ по уборке подъезда: 8913-503-1429.
Владимир Ильин
Новая 12. 1. Какой график влажной уборки подъезда? 2. Какой график очистки территории от снега, в том числе сдирка? 3. Почему после уборки снега двор не посыпается?!
Ответ
Уважаемый Владимир!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт», вх. № 345С от 24.12.2020 г., сообщаем, что на Вашу электронную почту направлен развернутый ответ.
Евгения
Здравствуйте! По адресу Рудная 9, 2 подъезд забит мусоропровод уже неделю, подъезд грязный, не убирается никогда, снег на крыльце и около него никто не чистит! Почему это происходит и когда будет уборка подъезда регулярная?
Ответ
Уважаемая Евгения!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 344С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
В настоящее время забой мусоропровода по адресу: ул. Рудная, д. № 9, подъезд № 2, устранён, крыльцо от снега очищено. Подъезд взят на контроль. Телефон должностного лица, контролирующего выполнение работ по уборке подъезда: 8913-503-1429
Михаил
Енисейская 3, по графику))) зачистки снега и вывоза снега в этом году не предвидится.... Личного транспорта нет.... Надо шире резать снег, до бордюра и вывозить, а не туннель делать, так и будет теперь засыпать после каждого ветерка. Вывозить когда будут?
Ответ
Уважаемый Михаил!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт», вх. № 343С от 24.12.2020 г., сообщаем, что на Вашу электронную почту направлен развернутый ответ.
Анатолий
13.12.2020 проезд для экстренных служб не очищается регулярно по адресу новая 1 и 3. Телефонов куда можно обратиться с заявкой также нет в общем доступе.
Ответ
Уважаемый Анатолий!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 342С от 24.12.2020 г., сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, г. Норильска.
Согласно условиям договора управления многоквартирными домами, а также кадастровым планом определена придомовая территории многоквартирных домов, расположенных в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт», входящая в состав общего имущества, а также количество и периодичность проводимых работ по очистке придомовой территории.
ООО «Талнахбыт» проводит данный вид работ, согласно условиям договора управления, в ноябре и декабре 2020 года существенно превышен объем по вывозу снега, установленный договором управления. Осенне-зимний период 2020 года с обильным выпадением осадков, превышающих двойную месячную норму, дестабилизировал работу всех служб. Кроме того, существует реальная проблема очистки подъездных путей и придомовой территории, в связи с несанкционированным размещением во дворах личного автомобильного транспорта.
Всем жителям 5-го микрорайона не единожды сообщалось (на сайте ООО «Талнахбыт», на оборотной стороне квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, на досках объявлений) о необходимости освобождения придомовой территории от личного транспорта для последующей работы техники по вывозу снега, ТКО.
Телефон диспетчера по транспорту: 405-112 доб. 310.
Оксана
Здравствуйте!

Энтузиастов д.1, 5 подъезд, мусоропровод между 2 и 3 этажом забит больше недели! Когда его прочистят?
Пакеты с мусором оставляются около мусоропровода, недавно там появилась большая коробка и теперь все пакеты лежат в ней.
От образовавшейся горы мусора начинает исходить неприятный запах.
Пожалуйста, примите меры.
Ответ
Уважаемая Оксана!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 337С от 07.12.2020 г., сообщаем следующее:
08.12.2020 года, забой мусоропровода по адресу: ул. Энтузиастов, д. № 1, подъезд № 5, устранён. Лестничную клетку от бытового мусора очистили.
Алексей
Где ВОДА на первопроходцев 13, задолбали без объявления вырубать
Ответ
Уважаемый Алексей!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 334С от 07.12.2020 г., сообщаем следующее:
06.12.2020 года по адресу: ул. Первопроходцев, д. № 13, велись работы по устранению внезапно образовавшейся течи в жилом помещении, в связи с чем, подача водоснабжения была приостановлена.
Для уточнения информации по отсутствию воды рекомендуем Вам обращаться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации ООО «Талнахбыт» по тел.: 405-112.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00