График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Оксана
Добрый день! поясните, почему не соблюдается график уборки подъезда, расположенного по адресу Енисейская 6А ? согласно договора управления многоквартирным домом №264 от 01.11.2015 г. влажное подметание лестничных клеток и маршей выше 3 этажа, должно осуществляться 2 раза в неделю, никто ничего не делает! 30.05.2022 я обращалась в этой рубрике по поводу уборки, ответ был, подъезд подмели, и все, больше уборок не было! По мытью подъезда раз в год вопросов нет! Обращаю внимание, что сотрудники вашего предприятия, занимающие первый этаж дома, постоянно открывают входные двери тамбуров, снимают с удерживающих пружин, что способствует попаданию с ветром мусора в подъезд. Так же, прошу учесть факт, что плата за содержание и ремонт МКД, а так же плата за содержание общего имущества, мною вносится в установленные сроки.
Ответ
Добрый день! По Вашему адресу влажная уборка (мытьё) подъезда была выполнена 28.06.2021 года, 25.12.2021г.
По факту Вашего обращения, начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование Вашего подъезда на предмет качества уборки мест общего пользования. По результатам проверки все нарушения были устранены подрядчиком.
В настоящий момент подъезд взят на контроль менеджером по качеству.
Управляющая организация ООО «Талнахбыт», выражает Вам нашу искреннюю благодарность за неравнодушное отношение к использованию общего имущества дома и подъезда, за проявленную Вами бдительность.
Дарья Фадеева
Добрый день! При демонтаже отопительных труб повредили натяжные потолки по адресу енисейская 12 кВ 40. Прошу рассмотреть вопрос о решении данной проблемы .
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим заявлением на электронную почту ООО «Талнахбыт» вх. № 362С от 08.07.2022, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 12.
Между ООО «Талнахбыт» (Заказчик) и ООО «Строительное управление 9» (Подрядчик) заключен договор подряда № ТБ-2022/5-07 от 14.04.2022 г. на выполнение работ по проведению капитального ремонта системы теплоснабжения и водоснабжения общего имущества многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 12.
В случае причинения материального ущерба при исполнении обязательств собственникам жилых помещений, ООО «Строительное управление 9» в рамках вышеуказанного договора возмещает этот ущерб или принимает меры по ликвидации нанесенного ущерба. В свою очередь ООО «Талнахбыт» предпринимает все возможные меры для возмещения вреда при исполнении обязательств, при этом ООО «Талнахбыт» не будут приняты работы до полного возмещения вреда собственникам жилых помещений.
Андрей
Здравствуйте
Куда обратиться для герметизации панельных швов дома по ул..рудной 17?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление вх.№ 360С от 06.07.2022 года, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №17 по ул. Рудная расположен на территории ответственности ООО «Талнахбыт».
Специалистами ООО «Талнахбыт» было проведено техническое обследование жилого помещения, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Рудная, д. 17, кв. 176.
По результатам обследования установлено, что при визуальном осмотре межпанельных наружных швов, в координатах Вашей квартиры, наблюдается частичное отсутствие герметизирующей мастики.
Учитывая вышеизложенное, работы по оштукатуриванию наружной стеновой панели и герметизации межпанельных стыков в координатах Вашей квартиры будут выполнены в летний период 2022 года.
Лолита
Программа не находит номер лицевого счета
Ответ
Здравствуйте, уточните пожалуйста где и какой номер лицевого счета Вы ищите?
Ольга Ковалёва
Здравствуйте! Куда обратиться для замены канализационной трубы и колена, которое находится в подвале, зимой больше пяти раз вызывалась аварийная служба, для устранения засора и замерзания труб….все содержимое канализации было у нас в квартире. Живем на первом этаже Енисейская 28
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 358С от 04.07.2022 года, сообщаю:
В результате обследования установлено, что замена канализационного трубопровода в настоящее время не требуется.
Для предотвращения замерзания канализационного трубопровода, в техническом подполье установлен греющий кабель.
Ирина Федотко
Здравствуйте, как сменить электронную почту на вашем сайте?
Ответ
Здравствуйте, зарегистрируйте новую учетную запись.
Михаил
Здравствуйте. Какая должна быть температура осенью и сколько, для включения отопления?
Ответ
Добрый день!В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 353С от 04.07.2022, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 3.
Отопительный период начинается, если в течение 5 суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет + 8° С и ниже.
Ябеда
Регламент уборки подъездов задаю вопрос ещё раз? Так как помагает не на долго. Мыть раз в год. А подметать? Влажное подметание? Поросло всё мхом!!!! Неделями не подметают Енисейская 3 кв9.... Штравуйте подрядчика!!!!
Ответ
Добрый День!В соответствии с поступившими заявлениями на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 352С от 04.07.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 3.
Договором управления многоквартирным домом № 267-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
Согласно условиям Договора управления, периодичность и виды услуг составляют:
Вид услуг Периодичность
Мытье пола кабины лифта 1 раз в неделю
Влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в месяц
Мытье окон 1 раз в год
Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 3 этажей ежедневно
Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю

Влажное подметание мест перед загрузочными камерами мусоропроводов
ежедневно
Мытье лестничных площадок и маршей нижних 3 этажей, коридоров 1 раз в год
Мытье лестничных площадок и маршей выше 3 этажа, коридоров 1 раз в год
Влажная протирка стен, дверей на лестничных клетках жилых домов 1 раз в год
Влажная протирка стен, дверей 1 раз в месяц
Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в год
Дератизация помещений 1 раз в месяц
Дезинсекция помещений 1 раз в квартал
Уборка чердаков от мусора 1 раз в квартал
Уборка подполий от мусора в летний период 1 раз в месяц
Мытье подъездов, многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 3, производилось 15.04.2022 г.
05.06.2022 г. специалистами ООО «Талнахбыт» проведена проверка подъезда 1, расположенного по вышеуказанному адресу, в результате которой нарушений не выявлено.
На основании вышеизложенного, ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного дома с надлежащим качеством в рамках договора управления.
Ябеда
Регламент уборки подъездов задаю вопрос ещё раз? Так как помагает не на долго. Мыть раз в год. А подметать? Влажное подметание? Поросло всё мхом!!!! Неделями не подметают Енисейская 3 кв9.... Штравуйте подрядчика!!!!
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившими заявлениями на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 352С от 04.07.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 3.
Договором управления многоквартирным домом № 267-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
Согласно условиям Договора управления, периодичность и виды услуг составляют:
Вид услуг Периодичность
Мытье пола кабины лифта 1 раз в неделю
Влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в месяц
Мытье окон 1 раз в год
Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 3 этажей ежедневно
Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю

Влажное подметание мест перед загрузочными камерами мусоропроводов
ежедневно
Мытье лестничных площадок и маршей нижних 3 этажей, коридоров 1 раз в год
Мытье лестничных площадок и маршей выше 3 этажа, коридоров 1 раз в год
Влажная протирка стен, дверей на лестничных клетках жилых домов 1 раз в год
Влажная протирка стен, дверей 1 раз в месяц
Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в год
Дератизация помещений 1 раз в месяц
Дезинсекция помещений 1 раз в квартал
Уборка чердаков от мусора 1 раз в квартал
Уборка подполий от мусора в летний период 1 раз в месяц
Мытье подъездов, многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 3, производилось 15.04.2022 г.
05.06.2022 г. специалистами ООО «Талнахбыт» проведена проверка подъезда 1, расположенного по вышеуказанному адресу, в результате которой нарушений не выявлено.
На основании вышеизложенного, ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного дома с надлежащим качеством в рамках договора управления.
Владимир
Здравствуйте! Когда уберут незаконно установленную перегородку с дверью, на общественной площадке Енисейская 5 3 подъезд 7 этаж
Ответ
Добрый день! В соответствии с поступившим заявлением в адрес ООО «Талнахбыт» вх. № 350С от 30.06.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт», является управляющей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Норильск, ул. Енисейская, д. 5.
Собственникам / нанимателям жилых помещений, расположенных на 7 этаже, 3 под., д. 5, по ул. Енисейской, г. Норильск, выписано предписание о демонтаже незаконно установленной отсекающей перегородки с запирающим устройством. В случае недобровольного исполнения предписания, ООО «Талнахбыт» обратиться в судебные органы с исковым заявлением, о демонтаже незаконно установленной отсекающей перегородки с запирающим устройством с возложением всех судебных расходов.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00