График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
ФАТИМА
Добрый день! подскажите , пожалуйста, куда мне подать заявление в электронном виде на оплату установки счетчиков на холодную и горячую воду? или может мне в счет коммунальных услуг погасится дол г?
подскажите как быть нанимателю по Горняков, 14, лицевой счет 525532191
Ответ
На Ваше заявление вх.№ 606С от 16.08.2021 г. сообщаем следующее:
Ваше жилое помещение принадлежит на праве собственности Муниципальному образованию город Норильск.
Для компенсации расходов, понесенных нанимателями жилых помещений муниципального жилищного фонда МО город Норильск, связанных с оснащением жилых помещений индивидуальными приборами учета ХВС и ГВС Вам необходимо обратиться МКУ «УЖКХ» по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская д. 7, телефон для справок 43-70-40 (доб. 2582).
Николай
Здравствуйте, какой норматив по электроэнергии составляет на двух человек в 2х комнатной квартире в нашем регионе? И что нужно сделать для перехода со счётчика Эл.энергии на норматив? (!!!Это не заявление!!!) Если есть документ со всеми нормативами вышлите нам на указанную электронную почту. Спасибо!
Ответ
Добрый день! напрвыили Вам нормативы на электронную почту
Ольга
Добрый день. Подскажите когда планируется отключение горячей воды и начнётся отопительный сезон
Ответ
Уважаемая Ольга!

В ответ на Ваше обращение от 16.08.2021 года вх.№ 605 С, сообщаю следующее:
Согласно предварительных данных ресурсоснабжающей организации АО «НТЭК» отключение горячего водоснабжения в районе Талнах будет осуществлено с 25.08.2021 года.
Возобновление подачи горячего водоснабжения будет производиться по результатам проведения гидравлических испытаний магистральных тепловых сетей.
Справочно сообщаем, что отопительный период начинается, если в течение 5 суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет + 8° С и ниже.
Гульнур
Здраствуйте, в июле месяце подавали заявку на замену канализации по кухонному стояку и санузлу, приходила комиссия, ответили отказом, пригодны к эксплуатации. Как можно получить письменное заключение о пригодности труб, периоде их эксплуатации и планируемой замене?
Ответ
В ответ на Ваше заявление, вх. № 604С от 16.08.2021 г., о сроке эксплуатации чугунной канализации, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 10, по ул. Новая входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Согласно ведомственных строительных норм ВСН 58-88 (р), минимальная продолжительность эффективной эксплуатации чугунной канализации жилых зданий, составляет 40 лет. Согласно справочной информации, срок службы трубопроводов чугунной канализации более 50 лет.
Перспективным планом Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края, капитальный ремонт внутридомовых инженерных систем водоотведения в Вашем доме запланирован на 2038-2040 гг. (www.fondkr24.ru)
Интересующую информацию Вы можете запросить в Региональном фонде капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края, обратившись с письменным заявлением.
Татьяна
Добрый день, подскажите пожалуйста где можно увидеть предыдущие показания по счётчикам?
Ответ
Добрый день! Вам были направлены Нормативы потребления коммунальной услуги по электроснабжению в жилых помещения многоквартирных домов по эл. почте
Сергей
Добрый день! Каков порядок, перечень документов и прочих условий для согласования замены радиаторов отопления (пластинчатых) на биметаллические радиаторы в квартире.
Ответ
Уважаемый Сергей Андреевич!

В ответ на Ваше заявление вх.№ 603С от 16.08.2021 г. сообщаю следующее:
Система отопления многоквартирного дома является общедомовым имуществом и не подлежит реконструкции в пределах жилых помещений по желанию жильцов на отопительные приборы другого типа.
На основании вышеизложенного считаем возможным отказать в удовлетворении Вашего заявления.
Дмитрий
Здраствуйте , подскажите где заказать поверку счетчиков , у меня истек их срок годности...
Ответ
Уважаемый Дмитрий!

В ответ на Ваше обращение от 13.08.2021 г. сообщаю следующее:
Поверку приборов учёта коммунальных ресурсов Вы можете осуществить, обратившись в Таймырский филиал ФБУ «Красноярский ЦСМ», который находится в г.Норильске, по ул.Лауреатов, д.76.
Телефон для справок: 8 (3919) 34 – 31 – 16; 34 – 38 – 54.
Наталья
Здравствуйте, мне нужны промышленные альпинисты для утепление фасада. Они есть или надо заказывать частных людей?
Ответ
В ответ на Ваше заявление, вх. № 597С от 13.08.2021 г., о герметизации межпанельных швов, сообщаем следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом № 12, по ул. Енисейская входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Ввиду положительных температур наружного воздуха, установить факт промерзания межпанельных швов в Вашем жилом помещении в настоящее время не представляется возможным.
При наступлении зимнего периода, при устойчивой отрицательной температуре наружного воздуха ниже -250С и при силе ветра более 5 м/с, для проведения полного обследования квартиры, просим Вас предварительно согласовать данный вопрос со специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» по телефону: 405-112 доб. 6203.
После дополнительного обследования и подтверждения факта неудовлетворительного состояния межпанельных швов, данная квартира будет учтена планом текущего ремонта на 2022 год (с июня по сентябрь).
Регина
Добрый день! Подскажите пожалуйста , сколько раз в месяц должны мыть полы в подъезде? Сколько раз влажное подметание ? и должны ли обрабатывать лифты дезинфекторами?
Ответ
Уважаемая Регина!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 589С от 09.08.2021 г., сообщаем следующее:
Управляющая организация ООО «Талнахбыт» обслуживает общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска. Дом №11 по ул. Энтузиастов входит в зону обслуживания ООО «Талнахбыт».
Договором управления многоквартирным домом № 263-УПР от 01.11.2015 года (далее по тексту – Договор управления) определены права и обязанности управляющей организации.
В рамках вышеназванного Договора управления мытьё окон, лестничных площадок и маршей, коридоров, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафов для электросчетчиков и слаботочных устройств, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений проводится 1 раз в год. Но, принимая во внимание халатное отношение граждан к содержанию общего имущества многоквартирного дома (МКД), а именно выставление на площадку досок и прочего строительного мусора при проведении ремонта в квартирах, выставление на площадку крупногабаритного мусора, выгуливание животных внутри подъездов, порча стен, почтовых ящиков и так далее, ООО «Талнахбыт», в соответствии с пунктом 3.2.1. Договора управления, имея право самостоятельно определять порядок и способ оказания услуг и выполнения работ по содержанию общего имущества МКД, заключило договор на оказание услуг по уборке подъездов в многоквартирных жилых домах (далее по тексту – Договор услуг) с подрядчиком. Согласно условиям Договора услуг, периодичность и виды услуг составляют:
№ Вид услуг Периодичность
1. Мытье пола кабины лифта, влажная протирка стен, дверей, плафона и потолков кабины лифта 1 раз в неделю (среда)
2. Мытье лестничных площадок, коридоров, маршей и стен в подъезде 1 раз в год
3. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей нижних 3 этажей ежедневно
4. Влажное подметание лестничных площадок, коридоров, маршей выше 3 этажа 2 раза в неделю
(понедельник, четверг)
5. Влажное подметание мест перед загрузочными карманами мусоропроводов
ежедневно
6. Влажная протирка подоконников, отопительных приборов, почтовых ящиков, шкафчиков для электросчетчиков, чердачных лестниц, перил, оконных ограждений. 1 раз в неделю
По Вашему адресу влажная уборка (мытьё) подъезда была выполнена 13.08.2021 года. Дезинфекция контактных поверхностей и панелей вызова производится ежедневно.
Людмила
Здравствуйте, когда будет отключение горячей вода и на сколько?
Ответ
Уважаемая Людмила!

В ответ на Ваше обращение от 09.08.2021 года вх.№ 588 С, сообщаю следующее:
Согласно предварительных данных ресурсоснабжающей организации АО «НТЭК» отключение горячего водоснабжения в районе Талнах будет осуществлено с 25.08.2021 года.
Возобновление подачи горячего водоснабжения будет производиться по результатам проведения гидравлических испытаний магистральных тепловых сетей.
Справочно сообщаем, что отопительный период начинается, если в течение 5 суток средняя суточная температура наружного воздуха составляет + 8° С и ниже.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00