График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Алексей
Добрый день подскажите пожалуйста счётчики на электро энергию поменяли унас а в личном кабинете до сих пор еще старый отображается
Ответ
Здраствуйте! на данный момент приборы учета электроэнергии не введены в эксплуатацию. по предоставлению актов ввода в эксплуатацию, данные будут занесены в программу и отображены в личном кабинете.
Ольга
Дом по улице Новая 19 будет ли участвовать в установке домофона и видеонаблюдения ?
Ответ
Добрый день, Ольга . Собственники имеют право в порядке ст.44 ЖК РФ инициировать собрание собственников с повесткой дня установка домофона и камер видеонаблюдения с последующим включением данного оборудования в состав общего имущества. В настоящее время подрядная организация , которая оказывает услуги по установке и последующем обслуживании домофонной двери и камер установила плату за указанную услугу по обслуживанию 5.50 рублей за кв.м. жилого помещения ежемесячно, без учета паты за установку. В случае заинтересованности в проведении ОСС Вашими силами готовы оказать юридическое сопровождение собрания. Обратитесь в юридический отдел за более детальной консультацией.
Наталья
Добрый день, не могу войти в личный кабинет, чтобы передать показания счетчиков, пишет мы используем файлы cokie...., нет возможности войти в личный кабинет!!!! прошу упростить передачу показаний
Ответ
Здравствуйте, для корректной работы у Вас в браузере должна быть включена поддержка cookie. В случае если по каким-либо техническим причинам передача и хранение cookie у Вас не поддерживается, вход в систему будет недоступен.Когда вы используете какой-либо браузер некоторая информация о посещенных сайтах сохраняется в файлах cookie и кеш-памяти. Удаление этих данных помогает устранить различные проблемы при работе с сайтом.
На сегодняшний день передать информацию о показаниях приборов учета воды можно, используя следующие способы:
Форма передачи показаний по приборам учета в личном кабинете пользователя на сайте. Прием показаний с 13 по 20 число каждого месяца
Телефонный звонок в управляющую компанию (405-112).
С помощью ящика для приема показаний установленного на первом этаже в офисе управляющей компании по адресу: ул. Первопроходцев, д.16.
Виктория Козлова
Здравствуйте, оставили обращение всем подъездом на сайте ГИС ЖКХ 10.10.2022 но до сих пор нет не назначенных за этот вопрос, не рассмотрений, что делать в этом случае? Сколько ждать?
Ответ
Виктория, на ГИС ЖКХ не видим Вашего обращения, подскажите предмет этого обращения.
Ирина
Не первый раз обращаюсь на участок ОСУ под руководством мастера участка Шаталовой Т.А. для устранения неполадок в подъезде. В этот раз было обращение по поводу сломанной ступени при входе в подъезд. Ходить было совсем не возможно,приходилось перепрыгивать через сломанную ступеньку. Хочу выразить благодарность мастеру и рабочим участка ОСУ ООО "Талнахбыт". Неисправную ступеньку привели в надлежащий вид очень быстро и качественно. Большое спасибо!
Ответ
Благодарим за положительный отзыв.
Ирина
Здравствуйте! Энтузиастов 1, 4 подъезд забит мусоропровод третий день.
Ответ
Добрый вечер! В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 617С от 12.10.2022 г., сообщаем следующее:
12.10.2022г. забой мусоропровода по адресу: ул. Энтузиастов, д. № 1, подъезд № 4, устранён. Забои мусоропровода устраняют своевременно.
Татьяна
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сейчас идёт голосование об установке умного домофона и видеокамер,когда и где можно узнать о результатах?
И почему нельзя в почтовый ящик донести эту информацию до всех,т.к мною опрошенных среди соседей никто не знает об этом и многие вообще не заходят на сайт Талнахбыт
Ответ
Доброго времени суток, Татьяна. В Вашем доме, если Вы имеете ввиду дом №12 по ул.Первопроходцев, проводилось общее собрание собственников по инициативе собственника квартиры №37 по вопросу установки домофона и системы видеонаблюдения. Установка оборудования предлагалась за счет средств собранных с рекламы , размещенной в лифтах дома, а оплата данного оборудования стоила бы 5 рублей 50 копеек за кв.метр жилого помещения.Результат по состоянию на 13.10.2022 г. -собрание не состоялось необходимого количества голосов не было набрано. Протокол будет размещен в местах общего пользования в подъезде. уведомление о проводимом собрании также было размещено на досках объявлений, а до проведения собрания на электронную почту всех собственников , чьи электронные адреса были в распоряжении управляющей организации было разослано предложение с разъяснением по монтируемому оборудованию.
Анатолий
Не могу ввести показания счетчиков
Ответ
Здравствуйте, показания по приборам учета принимаются с 13 по 19 число.
Кристина
Здравствуйте,что за беспредел опять творится,пришла платёжка за Нтэк и там сумма внушающая 11800 только за нтэк,из чего складывается такая сумма?по енисейской 5-146.
Ответ
Добрый день!
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска.
С сентября 2019 г. АО «НТЭК» реализовало свое право на переход на прямые договоры по поставке коммунальных услуг. Начисление платы за коммунальные услуги с сентября 2019 г. производится МУП «РКЦ» - платежным агентом АО «НТЭК».
Учитывая вышеизложенное, порядок начисление платы по коммунальным услугам, а также причину возникновения задолженности в счет – квитанциях Вы можете узнать в АО «НТЭК», контактные телефоны АО «НТЭК» отражены в счет-квитанцих, либо через ресурс Дом.госуслуги.
Людмила
В нашем доме по Новой д.13 появилось бумажка, в которой написано, что дом заражён насекомыми, есть много обратившихся и нужна срочная дезинфекция. Телефон пишут такой: 89080321048. Можно как-то узнать достоверна ли информация о заражении или они пытаются собрать деньги со всего дома?
Ответ
Доброе утро! В соответствии с поступившим заявлением вх. № 612С от 05.10.2022 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» – управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда района Талнах, города Норильска.
Обязанности управляющей организации регламентированы действующим жилищным законодательством, а также условиями договора управления многоквартирными домами.
Условиями договора управления определена периодичность проведения дезинсекции мест общего пользования 1 раз в квартал.
Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" определены границы ответственности управляющей организации.
В соответствии с разделом 3 «Права и обязанности сторон» п.п. 3.2.6. договора управления многоквартирным домом № 229-УПР от 01.11.2015 г. исполнитель вправе: оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту внутриквартирных инженерных сетей и коммуникаций, не относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме, а также иного имущества собственника по согласованию с ним и за его счёт в соответствии с законодательством.
Собственник/наниматель жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
Между управляющей организацией ООО «Талнахбыт» и ООО «Центром профилактической дезинфекции» заключен договор № 18/ЦПД-2022 от 31.01.2022г. на проведение дезинсекционных мероприятий (уничтожение членистоногих, имеющих эпидемиологическое и санитарно-гигиеническое значение, и создание условий, неблагоприятных для жизни) общего имущества многоквартирных жилых домов.
Квартиры собственников/нанимателей не являются общим имуществом многоквартирного дома и не обслуживаются управляющей организацией в части дезинсекционных мероприятий.
При необходимости проводить данный вид работ в жилых помещениях, не являющихся общим имуществом многоквартирного дома, просим Вас обращаться напрямую в организацию специализирующуюся по данным видам работ по тел: 36-82-50.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00