График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Оксана
Здравствуйте! Как узнать сумму задолженности по квартплате? Енисейская 16-111
Ответ
Добрый вечер, Оксана, по адресу:г.Норильск ул.Енисейская д.16, кв.111 задолженность по жилищно-коммунальным услугам и пени составляют 22 750 рублей 36 копеек. Дополнительно сообщаю, что по данному адрес у Вас имеется переплата по коммунальным услугам на сумму 1 562 рубля 07 копеек. Вам необходимо обратиться в наш адрес с заявлением о переносе суммы переплаты в счет задолженности. Кроме того, плата по коммунальным услугам АО "НТЭК" начисляется отдельно МУП "РКЦ", суммы долга по данным услугам вне ведения ООО "Талнахбыт".
Сергей
Сумма по квартплате каждый месяц разная иногда отличается в два раза. Каким образом узнать почему так начисляют. Плачу через табульку. .
Ответ
В ответ на Ваши обращения на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№379 С от 09.05.2021 г., 11.05.2021 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска. Многоквартирный дом №2 по ул. Первопроходцев, расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
С 01.09.2019 г. оплата коммунальных услуг производится по прямым договорам ресурсоснабжающим организациям АО «НТЭК», МУП «КОС».
Платеж, о котором Вы указываете в обращении от 09.05.2021 г. произведен Вами (с Ваших слов) в АО «НТЭК» и соответственно не может быть отражен в платежном документе ООО «Талнахбыт».
Изменение сумм начисление платы по коммунальным услугам напрямую зависит от количества потребленных коммунальных услуг и своевременной передачи показаний индивидуальных приборов учета. Данные по начислению за коммунальные услуги, в том числе и в части ежемесячного изменения сумм Вы можете уточнить в МУП "РКЦ"-платежного агента АО "НТЭК".
Дополнительно сообщаю Вам, что у Вас имеется задолженность по жилищно-коммунальным услугам перед ООО «Талнахбыт» в размере 12 071 рубль 21 копейка, прошу погасить указанную задолженность в досудебном порядке.
Оплата может быть произведена путем электронного перевода через личный кабинет на сайте управляющей организации, с помощью ресурса Сбербанк-онлайн, а также в кассе ООО «Талнахбыт».
Сергей
Добрый день. Подскажите пожалуйста почему в платёжном документе N 0421-567140181-01 не учтён мой платеж от 18.04.2021 в сумме 12274.12 руб. Прошу выслать мне правильную квитанцию на оплату. Спасибо.
Ответ
Добрый день,для предметного ответа, подскажите Ваш точный адрес.
Евгения
Здравствуйте, тоже хочу обратиться по уборке подьезда Рудная 7, 9 этаж. Не подметают верхние этажи, только когда сделаю заявку, тода убирают. Не могу же я постоянно вам звонить, для того чтобы навели порядок. За что и кому платим, не известно.
Ответ
Уважаемая Евгения!

В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№378 С от 08.05.2021 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска. Многоквартирный дом №7 по ул.Рудная, расположен в зоне ответственности ООО «Талнахбыт».
Работы по уборке подъездов Вашего дома производятся подрядной организацией ИП Яцунский В.Г. согласно условий договора управления №237-упр от 01.11.2015 г.
Согласно актам выполненных работ 06.05.2021 г. все подъезды Вашего дома с 9 по 1 этаж были вымыты ИП Яцунским В.Г., подписи жильцов дома в актах имеются.
При осмотре 12.05.2021 г. 9 этажей подъездов дома №7 по ул. Рудная состояние подъездов нормальное.
Мадина
Дд, не подавали показание, как установили счетчики на воду, но срок счетчиков до 2025 года. В апрели передали показание возможен пересчет(есть долг за воду)?
Ответ
Добрый день, показания переданные в апреле 2021 года будут перенаправлены в адрес ресурсоснабжающей организации АО "НТЭК", которая при начислении платы за воду произведет корректировку с учетом предоставленных показаний.
Елена
Здравствуйте, у нас в доме очень плохая вентиляция, куда обратиться с данным вопросом?
Ответ
Добрый день, укажите номер Вашей квартиры с целью согласования даты и времени обследования работы вентиляции
Елена
Здравствуйте. Когда будет произведен косметический ремонт в подъездах по улице рудная 1. Все стены облезли, страшно смотреть! И прошу уточнить дату замены лифтов и кто будет подрядчик, на сайте красноярского края по капремонту написано, что наш дом стоим в плане на замену до 2022 года. Также данное обращение направлю в администрацию с соответствующими фото.
Ответ
В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте вх. № 373С от 06.05.2021 г., сообщаем следующее:
Информацию о запланированных работах по текущему ремонту можно узнать на официальном сайте ООО «Талнахбыт», в разделе «Раскрытие информации», подраздел «Отчеты, планы, баланс».
Текущий ремонт подъездов №№ 1, 2, 4, дома № 1, по улице Рудная, выполнен в 2018 году. Ремонт подъездов №№ 3 и 5 запланирован на 2021 год и будет выполнен в летний период.
Работы по замене лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации в доме № 1, по улице Рудная, включены в краткосрочный план Регионального оператора Красноярского края на 2020-2022 г.г.
Информации о проведении работ по замене лифтового оборудования по краткосрочной программе в 2021 году в ООО «Талнахбыт» не поступало.
С 2014 года проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме обеспечивает Региональный оператор Красноярского края.
Региональный оператор в целях обеспечения выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме обязан:
1. Обеспечить подготовку задания на выполнение работ по капитальному ремонту, подготовку проектной документации на проведение капитального ремонта, утвердить проектную документацию, нести ответственность за её качество и соответствие требованиям технических регламентов, стандартов и других нормативных документов.
2. Контролировать качество и сроки выполнения работ подрядными организациями и соответствие работ требованиям проектной документации.
Чтобы узнать более точную информацию о сроках проведения работ, выборе подрядной организации по замене лифтового оборудования, Вы можете задать вопрос на сайте Регионального оператора Красноярского края в разделе «Вопросы жителей».
Андрей
Здравствуйте нужно менять канализационную трубу в туалете куда обращаться?
Ответ
Уважаемый Андрей!

Для замены санитарно-технических коммуникаций в жилом помещении, Вам необходимо обратиться в отдел по работе с населением ООО «Талнахбыт», по адресу: ул. Первопроходцев, д. 16, каб. 302, (3 этаж), для подачи письменного заявления, либо подать заявку в электронной форме, с указанием Ваших ФИО, адреса и контактного номера телефона.
Виктория Николаевна
Здравствуйте! Куда податт жалобу? В подъезде не убирают верхние этажи больше полугода!!! Звонила в прием заявок - результата 0! Куда обращаться, посоветуйте? Енисейская 7.
Ответ
Уважаемая Виктория Николаевна!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте, вх. № 371С от 04.05.2021 года, сообщаем, что Ваша жалоба передана должностному лицу, контролирующему выполнение работ по уборке подъезда. После проведения проверки будут приняты необходимые меры, о чем Вам будет сообщено дополнительно.
Елена
Пишу сюда, т.к. дозвониться по рекомендованному номеру не могу. Направьте технику на очистку придомовой у Новая 11 и новая 5, машины застревают , с коляской из дома выйти не возможно, такой каши у этих домов никогда не было, всегда вовремя чистили, что произошло в этом году не понятно. Соседние дворы почищены. На улице тепло , а мы сидим в плену дома, т.к. выйти и пронести 2 дома коляску с ребенком на себе я не в силах.
Ответ
Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение в адрес ООО «Талнахбыт» по электронной почте № 370С от 04.05.2021 г., сообщаем следующее:
Срезка и вывоз снега с придомовой территории осуществляется согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт». В связи с большим количеством выпавших осадков в графике возможны корректировки.
Также сообщаем, что своевременный вывоз снега и очистка придомовых территорий существенно зависят от освобождения двора от личного автотранспорта собственников/нанимателей.
Срезка и вывоз снега с придомовых территорий д. № 5 и № 11, по ул. Новая, будут осуществляться с 4 по 6 мая 2021 года.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00