На сайте Талнах быт в личном кабинете отражается номер старого счетчика. Счетчик заменились новый почти год назад. Почему на сайте до сих пор не отображен счет нового счетчика, не обновлены данные по счетчику?
Ответ
В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» вх. № 129С от 20.03.2023г., сообщаю следующее:
В августе 2022 года ресурсоснабжающей организацией АО «НТЭК» была произведена замена прибора учета электрической энергии, по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Новая, д. 13, кв. 73.
Данные по вновь установленному прибору учета электрической энергии вносится в базу данных МУП «РКЦ» ресурсоснабжающей организацией АО «НТЭК».
По состоянию на сегодняшний день между Управляющей компанией ООО «Талнахбыт» и АО «НТЭК» решается вопрос по обмену данных и обновлению базы данных по вновь установленным приборам учета.
Управляющая компания ООО «Талнахбыт» показания приборов учета снимает ежемесячно, а обновленная информация по новым приборам учета отсутствует, в связи, с чем внести текущие показания по данному прибору учета не представляется возможным.
В целях оперативного решения данного вопроса, рекомендуем Вам обратиться в Ресурсоснабжающую организацию АО «НТЭК» по разъяснению о некорректных начислениях оплаты за потребленные коммунальные ресурсы по электроэнергии.
Дмитрий
Некорректно указал в сообщении, не ГВС а ХВС прибор учёта в санузле не отображается в личном кабинете.
Ответ
Здравствуйте, в таблице заполнены только действующие приборы учета по лицевому счету. Прибор учета с истекшим сроком поверки недействителен и не отображается в таблице.
Дмитрий
Здравствуйте. В личном кабинете не отображаются показания счётчика ГВС в сан.узле. В конце прошлого года был контролёр, устанавливал пломбу на приборы учёта, всё проверено претензий нет. Но до сих пор не отображается прибор учёта в сан узле.
Ответ
Здравствуйте, в таблице заполнены только действующие приборы учета по лицевому счету. Прибор учета с истекшим сроком поверки недействителен и не отображается в таблице.
Валентина
При регистрации ошибочный адрес,ТК при регистрации в выпадающем окне отсутствует нужный дом. Верно: Бауманская 27-31
Ответ
Добрый день, валентина , Мы не обслуживаем дом №27 по ул.Бауманская
Тамара
Здравствуйте, почему нет строки ХВС ? Как передать показания?
Ответ
Здравствуйте, в таблице заполнены только действующие приборы учета по лицевому счету. Прибор учета с истекшим сроком поверки недействителен и не отображается в таблице.
Регина
Добрый день! Куда обратиться чтобы проверили вентиляцию? Енисейская 16-38, все запахи от соседа идут к нам.
Ответ
В ответ на Ваше заявление вх.№ 125С от 17.03.2023 г. сообщаю следующее:
24.03.202 года, специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» было проведено обследование работоспособности вентиляции в жилом помещении по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Енисейская, д. 16, кв.38.
На момент обследования системы вентиляции посторонних запахов не выявлено. При визуальном осмотре системы вентиляции со стороны кровли установлено, что каналы вентиляционной шахты засорены строительным мусором.
Отсутствие вентиляции становится причиной:
• Повышенного уровня влажности.
• Образования конденсата на окнах.
• Развития плесневых грибков.
• Возникновения неприятных запахов.
• Уменьшения срока службы отделочных материалов, мебели, бытовой техники.
• Ухудшения здоровья – появления аллергии, частых инфекционных болезней дыхательной системы.
Причины плохой работы вентиляции:
1. Вентиляционные отверстия в жилом помещении предназначены для общей вентиляции всего жилого помещения, а не только помещений, в которых расположено вентиляционное отверстие. Перекрывать вентиляционные каналы категорически запрещено.
2. В городских многоквартирных домах на территории Норильского промышленного района применяется система естественной приточно-вытяжной вентиляции. При этом свежий воздух поступает в квартиры через щели в конструкции домов, через открытые форточки домов.
При установке пластиковых окон, герметичных входных дверей приток свежего воздуха прекращается. Для организации вентиляции так же важно обеспечить поступление свежего воздуха, как и удаление отработанного, иначе система вентиляции будет работать неэффективно. При установке межкомнатных дверных блоков необходимо учитывать зазор между напольным покрытием и дверным полотном, который должен быть не менее 20-25мм.
Для нормализации микроклимата в квартире рекомендую Вам обеспечить работу естественной вентиляции, регулярно проводить проветривание жилого помещения, обеспечить поступление свежего воздуха, т.е. установить приточные клапана на окна ПВХ. Приточный клапан выполняет две функции: регулирует оптимальный климат внутри помещения и способствует ликвидации конденсата.
Для восстановления работы системы вентиляции в квартире № 38, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по очистке вентиляционных каналов от строительного мусора.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит извинения за временные неудобства.
сергей
здравствуйте, подскажите для чего мне поменяли счетчик электроэнергии, если как и раньше его показания не учитываются? Первопроходцев 9 кв 27
Ответ
Добрый день! Данные по вновь установленному прибору учета электрической энергии вносится в базу данных МУП «РКЦ» ресурсоснабжающей организацией АО «НТЭК».
По состоянию на сегодняшний день между Управляющей компанией ООО «Талнахбыт» и АО «НТЭК» решается вопрос по обмену данных и обновлению базы данных по вновь установленным приборам учета.
Управляющая компания ООО «Талнахбыт» показания приборов учета снимает ежемесячно, а обновленная информация по новым приборам учета отсутствует, в связи, с чем внести текущие показания по данному прибору учета не представляется возможным.
В целях оперативного решения данного вопроса, рекомендуем Вам обратиться в Ресурсоснабжающую организацию АО «НТЭК» по разъяснению о некорректных начислениях оплаты за потребленные коммунальные ресурсы по электроэнергии.
Марина
Здравствуйте, Рудная 1 , 5 под.
С ноября переодически идёт сброс в ТЦ. В АДС говорят ремонтные работы МУП КОС. Сброс идёт до или после прибора учёта и как нам будет начислять СОИ в следующем году.
Так же после начала работ в туалете где проходит вентиляция на стене появляется конденсат и во время ветра очень холодно в туалете и начали лезть тараканы из вентиляции. Как будут решаться эти НЮАНСЫ
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваши заявления вх.№№112, 117С от 13.03.2023 года, сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №1 по ул. Рудная расположен на территории ответственности ООО «Талнахбыт».
При визуальном осмотре межпанельных наружных швов, в координатах Вашей квартиры, нарушений герметизирующего слоя мастики не наблюдается. Ввиду отсутствия нарушений герметизирующей мастики в координатах Вашей квартиры, повторную герметизацию производить нецелесообразно.
В виду того, что герметизация межпанельных швов со стороны фасада здания не даёт 100% желаемого результата по утеплению и герметизации жилого помещения без проведения необходимых ремонтных работ внутри самой квартиры современными, эффективными, волокнистыми, теплоизоляционными материалами, предназначенными для утепления и герметизации швов, стен и прочих стыков, трещин и сквозных отверстий, рекомендуем Вам произвести работы по утеплению примыкания наружной фасадной панели к плите перекрытия по напольному плинтусу (под дощатым настилом). Данные работы необходимо выполнить в зимний период.
В результате обследования вентиляционной шахты на кровле жилого дома засора вентиляционного канала не обнаружено, вентиляционная шахта работает исправно, выводя теплый отработанный воздух. Металлический зонт над вентиляционной шахтой деформирован (предположительно, что и является причиной холодного центрального канала).
Отсутствие вентиляции становится причиной:
• Повышенного уровня влажности.
• Образования конденсата на окнах.
• Развития плесневых грибков.
• Возникновения неприятных запахов.
• Уменьшения срока службы отделочных материалов, мебели, бытовой техники.
• Ухудшения здоровья – появления аллергии, частых инфекционных болезней дыхательной системы.
Причины плохой работы вентиляции:
1. Вентиляционные отверстия в жилом помещении предназначены для общей вентиляции всего жилого помещения, а не только помещений, в которых расположено вентиляционное отверстие. Перекрывать вентиляционные каналы категорически запрещено.
2. В городских многоквартирных домах на территории Норильского промышленного района применяется система естественной приточно-вытяжной вентиляции. При этом свежий воздух поступает в квартиры через щели в конструкции домов, через открытые форточки домов.
При установке пластиковых окон, герметичных входных дверей приток свежего воздуха прекращается. Для организации вентиляции так же важно обеспечить поступление свежего воздуха, как и удаление отработанного, иначе система вентиляции будет работать неэффективно. При установке межкомнатных дверных блоков необходимо учитывать зазор между напольным покрытием и дверным полотном, который должен быть не менее 20-25мм.
Для нормализации микроклимата в квартире рекомендую Вам обеспечить работу естественной вентиляции, регулярно проводить проветривание жилого помещения, обеспечить поступление свежего воздуха, т.е. установить приточные клапана на окна ПВХ. Приточный клапан выполняет две функции: регулирует оптимальный климат внутри помещения и способствует ликвидации конденсата.
Силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» в срок до 15.04.2023г. будут выполнены работы по восстановлению металлического зонта над вентиляционной шахтой.
В рамках проведения капитального ремонта по замене внутриквартального трубопровода холодного водоснабжения, находящегося в эксплуатационной ответственности МУП «КОС» по мере необходимости открываются сброса для обеспечения намерзаемости ремонтируемого трубопровода. Сброс открывается в границах до общедомового прибора учета воды, поэтому объем воды израсходованной на незамерзаемость, прибором не учитывается и на СОИ не влияет.
Лариса Ивановна
Добрый день.Я уже писала Вам ,что не могу оплатить капремонт, Сбербанк счёт старый не оплачивает говорит некорректно выставлены счёта.Как оплачивать капремонт?По Енисейской 6 квартира 31
Ответ
Добрый день! ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. Услуга по начислению платы за капитальный ремонт не отнесена к услугам, которые оказывает ООО «Талнахбыт». Оплатить капитальный ремонт, Вы можете через сервис Сбербанк онлайн через вкладку «Платежи и переводы», либо через сайт Регионального фонда капитального ремонта многоквартирных домов Красноярского края.
Ольга
Почему не производится очистка двора и вывоз снега по адресу Рудная 45, 2 корпус, 2 подъезд? Ни разу за всю зиму снег не вывозили! Просто сдвигали на газон. Мусорник завален, и весь мусор просто сгребается на обочину. Между подъездами горы снега! Вокруг дома невозможно проехать, даже спецтехникой. Если вопрос ни к вам, куда нужно обращаться?
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение № 111С от 13.03.2023 г., на сайт ООО «Талнахбыт» сообщаю:
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
В соответствии с договором управления МКД от 01.11.2015г., вывоз снежных масс производится: октябрь-ноябрь-10%, январь-февраль-март-15%, апрель-25%, май-10% от выпавшего снега.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт». При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий.
Срезка снежных наслоений и вывоз снежных масс по адресу: ул. Рудная, д. № 45 проведены 06.02.2023 г. и 07.02.2023г. Данная информация была размещена на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе.
Дополнительная очистка производится по мере необходимости. Придомовая территория (в том числе и фасад) зачищен для спецтранспорта.
По факту Вашего обращения, начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование придомовой территории. По результатам проверки, установлено, что придомовая территория зачищена, основная масса снега вывезена.
Также сообщаем, что своевременный вывоз снега и очистка придомовых территорий существенно зависят от освобождения двора от личного автотранспорта собственников/нанимателей.
В августе 2022 года ресурсоснабжающей организацией АО «НТЭК» была произведена замена прибора учета электрической энергии, по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Новая, д. 13, кв. 73.
Данные по вновь установленному прибору учета электрической энергии вносится в базу данных МУП «РКЦ» ресурсоснабжающей организацией АО «НТЭК».
По состоянию на сегодняшний день между Управляющей компанией ООО «Талнахбыт» и АО «НТЭК» решается вопрос по обмену данных и обновлению базы данных по вновь установленным приборам учета.
Управляющая компания ООО «Талнахбыт» показания приборов учета снимает ежемесячно, а обновленная информация по новым приборам учета отсутствует, в связи, с чем внести текущие показания по данному прибору учета не представляется возможным.
В целях оперативного решения данного вопроса, рекомендуем Вам обратиться в Ресурсоснабжающую организацию АО «НТЭК» по разъяснению о некорректных начислениях оплаты за потребленные коммунальные ресурсы по электроэнергии.
24.03.202 года, специалистами производственно-технического отдела ООО «Талнахбыт» было проведено обследование работоспособности вентиляции в жилом помещении по адресу: г. Норильск, р-н Талнах, ул. Енисейская, д. 16, кв.38.
На момент обследования системы вентиляции посторонних запахов не выявлено. При визуальном осмотре системы вентиляции со стороны кровли установлено, что каналы вентиляционной шахты засорены строительным мусором.
Отсутствие вентиляции становится причиной:
• Повышенного уровня влажности.
• Образования конденсата на окнах.
• Развития плесневых грибков.
• Возникновения неприятных запахов.
• Уменьшения срока службы отделочных материалов, мебели, бытовой техники.
• Ухудшения здоровья – появления аллергии, частых инфекционных болезней дыхательной системы.
Причины плохой работы вентиляции:
1. Вентиляционные отверстия в жилом помещении предназначены для общей вентиляции всего жилого помещения, а не только помещений, в которых расположено вентиляционное отверстие. Перекрывать вентиляционные каналы категорически запрещено.
2. В городских многоквартирных домах на территории Норильского промышленного района применяется система естественной приточно-вытяжной вентиляции. При этом свежий воздух поступает в квартиры через щели в конструкции домов, через открытые форточки домов.
При установке пластиковых окон, герметичных входных дверей приток свежего воздуха прекращается. Для организации вентиляции так же важно обеспечить поступление свежего воздуха, как и удаление отработанного, иначе система вентиляции будет работать неэффективно. При установке межкомнатных дверных блоков необходимо учитывать зазор между напольным покрытием и дверным полотном, который должен быть не менее 20-25мм.
Для нормализации микроклимата в квартире рекомендую Вам обеспечить работу естественной вентиляции, регулярно проводить проветривание жилого помещения, обеспечить поступление свежего воздуха, т.е. установить приточные клапана на окна ПВХ. Приточный клапан выполняет две функции: регулирует оптимальный климат внутри помещения и способствует ликвидации конденсата.
Для восстановления работы системы вентиляции в квартире № 38, силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по очистке вентиляционных каналов от строительного мусора.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит извинения за временные неудобства.
По состоянию на сегодняшний день между Управляющей компанией ООО «Талнахбыт» и АО «НТЭК» решается вопрос по обмену данных и обновлению базы данных по вновь установленным приборам учета.
Управляющая компания ООО «Талнахбыт» показания приборов учета снимает ежемесячно, а обновленная информация по новым приборам учета отсутствует, в связи, с чем внести текущие показания по данному прибору учета не представляется возможным.
В целях оперативного решения данного вопроса, рекомендуем Вам обратиться в Ресурсоснабжающую организацию АО «НТЭК» по разъяснению о некорректных начислениях оплаты за потребленные коммунальные ресурсы по электроэнергии.
С ноября переодически идёт сброс в ТЦ. В АДС говорят ремонтные работы МУП КОС. Сброс идёт до или после прибора учёта и как нам будет начислять СОИ в следующем году.
Так же после начала работ в туалете где проходит вентиляция на стене появляется конденсат и во время ветра очень холодно в туалете и начали лезть тараканы из вентиляции. Как будут решаться эти НЮАНСЫ
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №1 по ул. Рудная расположен на территории ответственности ООО «Талнахбыт».
При визуальном осмотре межпанельных наружных швов, в координатах Вашей квартиры, нарушений герметизирующего слоя мастики не наблюдается. Ввиду отсутствия нарушений герметизирующей мастики в координатах Вашей квартиры, повторную герметизацию производить нецелесообразно.
В виду того, что герметизация межпанельных швов со стороны фасада здания не даёт 100% желаемого результата по утеплению и герметизации жилого помещения без проведения необходимых ремонтных работ внутри самой квартиры современными, эффективными, волокнистыми, теплоизоляционными материалами, предназначенными для утепления и герметизации швов, стен и прочих стыков, трещин и сквозных отверстий, рекомендуем Вам произвести работы по утеплению примыкания наружной фасадной панели к плите перекрытия по напольному плинтусу (под дощатым настилом). Данные работы необходимо выполнить в зимний период.
В результате обследования вентиляционной шахты на кровле жилого дома засора вентиляционного канала не обнаружено, вентиляционная шахта работает исправно, выводя теплый отработанный воздух. Металлический зонт над вентиляционной шахтой деформирован (предположительно, что и является причиной холодного центрального канала).
Отсутствие вентиляции становится причиной:
• Повышенного уровня влажности.
• Образования конденсата на окнах.
• Развития плесневых грибков.
• Возникновения неприятных запахов.
• Уменьшения срока службы отделочных материалов, мебели, бытовой техники.
• Ухудшения здоровья – появления аллергии, частых инфекционных болезней дыхательной системы.
Причины плохой работы вентиляции:
1. Вентиляционные отверстия в жилом помещении предназначены для общей вентиляции всего жилого помещения, а не только помещений, в которых расположено вентиляционное отверстие. Перекрывать вентиляционные каналы категорически запрещено.
2. В городских многоквартирных домах на территории Норильского промышленного района применяется система естественной приточно-вытяжной вентиляции. При этом свежий воздух поступает в квартиры через щели в конструкции домов, через открытые форточки домов.
При установке пластиковых окон, герметичных входных дверей приток свежего воздуха прекращается. Для организации вентиляции так же важно обеспечить поступление свежего воздуха, как и удаление отработанного, иначе система вентиляции будет работать неэффективно. При установке межкомнатных дверных блоков необходимо учитывать зазор между напольным покрытием и дверным полотном, который должен быть не менее 20-25мм.
Для нормализации микроклимата в квартире рекомендую Вам обеспечить работу естественной вентиляции, регулярно проводить проветривание жилого помещения, обеспечить поступление свежего воздуха, т.е. установить приточные клапана на окна ПВХ. Приточный клапан выполняет две функции: регулирует оптимальный климат внутри помещения и способствует ликвидации конденсата.
Силами общестроительного участка ООО «Талнахбыт» в срок до 15.04.2023г. будут выполнены работы по восстановлению металлического зонта над вентиляционной шахтой.
В рамках проведения капитального ремонта по замене внутриквартального трубопровода холодного водоснабжения, находящегося в эксплуатационной ответственности МУП «КОС» по мере необходимости открываются сброса для обеспечения намерзаемости ремонтируемого трубопровода. Сброс открывается в границах до общедомового прибора учета воды, поэтому объем воды израсходованной на незамерзаемость, прибором не учитывается и на СОИ не влияет.
ООО «Талнахбыт» проводит работы по очистке придомовой территории в рамках условий, определенных договором управления многоквартирным домом.
В соответствии с договором управления МКД от 01.11.2015г., вывоз снежных масс производится: октябрь-ноябрь-10%, январь-февраль-март-15%, апрель-25%, май-10% от выпавшего снега.
Снег из дворов вывозится согласно графику. График размещен на официальном сайте ООО «Талнахбыт». При необходимости осуществляется дополнительный вывоз снега с придомовых территорий.
Срезка снежных наслоений и вывоз снежных масс по адресу: ул. Рудная, д. № 45 проведены 06.02.2023 г. и 07.02.2023г. Данная информация была размещена на досках объявлений в подъездах МКД и на входной группе.
Дополнительная очистка производится по мере необходимости. Придомовая территория (в том числе и фасад) зачищен для спецтранспорта.
По факту Вашего обращения, начальником отдела эксплуатации и обслуживания МКД проведено обследование придомовой территории. По результатам проверки, установлено, что придомовая территория зачищена, основная масса снега вывезена.
Также сообщаем, что своевременный вывоз снега и очистка придомовых территорий существенно зависят от освобождения двора от личного автотранспорта собственников/нанимателей.