График работы:
с 9:00 до 18:00
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
ЖКХ

Вопрос-ответ

Ознакомьтесь с разделом "Часто задаваемые вопросы" на главной странице сайта, возможно на ваш вопрос уже есть ответ.
Задать вопрос
Алексей Гордиенко
Здравствуйте,обращаюсь по такому вопросу,летом переехал в соседнюю квартиру.новый жилец,который конечно же сделал ремонт,во время ремонта мы отсутствовали ,в общем не знали,какие перепланировки он делает. В итоге.и у нас и у соседа.сквозная розетка.с которой дует холодный ветер и вся стена ледяная ……оказывается ,в своём зале он снес балконную стену…….прошу максимально в скором времени решить данный вопрос .так как на соседа попасть мы не можем,решить с ним вопрос никак,так как его дома нет никогда .моя семья болеет на постоянной основе,так как проживаем с супругой именно в данной комнате
Ответ
Уважаемый Алексей Сергеевич!

В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» вх.№961С от 15.12.2021 г.(зарегистрированного 21.12.2021 г.), сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска. Многоквартирный дом №1 по ул. Первопроходцев расположен в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
22.12.2021 г. специалистом ПТО ООО «Талнахбыт» обследовано Ваше жилое помещение на предмет проникновение воздуха через розетку по смежной с квартирой 148 стене. По результатам осмотра установлено, что температура смежной стеновой панели 240С, наблюдается инфильтрация воздуха через розетку.
Доступ в квартиру №148 квартиросъемщиком не предоставлен, но факт демонтажа балконного блока им подтвержден.
В адрес собственника квартиры №148 направлено предписание об устранении нарушений связанных с перепланировкой (переустройством) жилого помещения - демонтажем балконного блока.
В целях устранения причин проникновения холодного воздуха необходимо провести работы по осмотру монтажного отверстия под розеткой, при наличии щели провести работы по замазыванию строительным раствором, при отсутствии пластикового «стакана» под розеткой установить данный «стакан».
Дополнительно сообщаю, что согласно п.7 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2020) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность"в состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы, установленной в соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях.
Учитывая вышеизложенное, работы по ремонту монтажного отверстия под розеткой входят в зону ответственности собственника и должны быть проведены собственными силами.
Елена
Почему закрыт доступ на сайт? Не могу передать данные счётчиков
Ответ
Здравствуйте, для доступа к форме передачи показаний на сайте необходимо авторизоваться. Если ранее не регистрировались на сайте то необходимо пройти регистрацию.
луиза
Здравствуйте Рудная 53 кв. 78 была совершена ошибка в программе по показаниям учета счетчиков холодного водоснабжения в предыдуших показаниях номера 0000502281 и 0000502207 просьба исправить так как невозможна отправить новые показания.
Ответ
Здравствуйте, обратитесь в энергосбыт по воде, тел: 405-112, доб. 6202
Дарья
С пятницы проблема с отоплением! В аварийку бесконечно звоню, толку ноль, мастер участка не шевелится, пришла и сказала недогрев, так пусть решает почему недогрев!!! В зале ХОЛОДНО!!!! Обогреватель работает круглосуточно, квартира угловая, остывает моментально , в квартире ребёнок, на улице 40 мороза, что происходит?! Мне до администрации дойти и там пожаловаться?! Первопроходцев 2-96!!
Ответ
Уважаемая Дарья! В ответ на Ваше заявление, вх. № 937 от 14.12.2021 года, сообщаем следующее:
24.12.2021г. силами специалистов санитарно-технического участка № 2 ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по замене вентилей на системе отопления в чердачном помещении, в настоящее время отопление работает в режиме. Имеющиеся претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты (расписка).
Дарья
С пятницы проблема с отоплением!!! Бесконечно вызываю аварийку и круглосуточно работает обогреватель, мастер участка не шевелится! Дома ребёнок, на улице 40 мороза, какого х..., мне дойти до администрации и написать жалобу им?!??!
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше заявление, вх. № 937 от 14.12.2021 года, сообщаем следующее:
24.12.2021г. силами специалистов санитарно-технического участка № 2 ООО «Талнахбыт» были выполнены работы по замене вентилей на системе отопления в чердачном помещении, в настоящее время отопление работает в режиме. Имеющиеся претензии к ООО «Талнахбыт» Вами сняты (расписка).
Александр
Здравствуйте! Как оформить заявку чтоб опломбировали счетчики?срок счётчиков выходит 4.01.2022 года, поменял на новые, прийти к вам в ЖЭК нет возможности в связи с графиком работы
Ответ
Уважаемый Александр!

В ответ на Ваше обращение на сайте ООО «Талнахбыт» вх.№936С от 14.12.2021 г., сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах. г. Норильска. Многоквартирный дом №9 по ул. Новая расположен в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
После предоставления фото паспортов приборов учета и фото показаний старых приборов учета на дату их замены, с Вами согласована дата 24.12.2021 г. для проведения опломбировки ИПУ в Вашем жилом помещении.
Олег
Добрый день! Куда делся в показаниях учета приборов счётчик горячего водоснабжения в санузле ??? Невозможно передать показания. На кухне счётчик горячего водоснабжения сломан, но счётчик горячего водоснабжения в санузле в добром здравии !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ
Здравствуйте, при выходе из строя хотя бы одного из нескольких средств измерения, совместно составляющих один прибор учета, вышедшим из строя считается прибор учета полностью, и показания счетчиков на отдельных вводах коммунального ресурса не могут приниматься к учету. (ПП РФ от 06.05.2011 № 354)
Гахова Татьяна
Добрый день! Я проживаю по адресу ул. Рудная 17-256.Соседа из 255 выселили за долги и заварил дверь.В период наших метеоусловий у него открылась болконная дверь и я предполагаю что в квартире видно открыто окно. У меня с ним общая стена. На данный момент в комнате у меня рядом невозможно находится, холод дикий. У него гуляет ветер в квартире слышно. Подскажите к кому обратится чтоб решить эту ситуацию у меня маленький ребёнок. Или кому написать заявление
Ответ
Уважаемая Татьяна Сергеевна!

В ответ на Ваше заявление на сайт ООО «Талнахбыт» вх.№930С от 13.12.2021 г. сообщаю следующее:
ООО «Талнахбыт» - управляющая организация, обслуживающая общее имущество многоквартирного жилого фонда р-на Талнах, г. Норильска. Дом №17 по ул. Рудная расположен на территории обслуживания ООО «Талнахбыт».
Жилое помещение №255 является собственностью Муниципального образования г. Норильск и в настоящее время отнесено к «пустующему» жилью. ООО «Талнахбыт» не несет ответственности за данную категорию жилых помещений, но в целях минимизации рисков размораживания системы отопления в жилом помещении, а также для решения Вашего вопроса, 14.12.2021 г. силами ОСУ ООО «Талнахбыт» указанное жилое помещение вскрыто и оконные рамы закрыты.
Дополнительно сообщаю, что в адрес собственника жилого помещения будет направлено письмо с требованием надлежащим образом следить за жилыми помещениями, собственником которых является Муниципальное образование г.Норильск.
Администрация ООО «Талнахбыт» приносит свои извинения за временные неудобства.
Вадим
Когда сделают лифт? Люди с детьми, инвалиды ходят пешком, это как? Рудная 17, 1кор, 1под.
Ответ
Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайт ООО «Талнахбыт» вх. № 929С от 13.12.2021г. сообщаю:
Многоквартирный дом №17 по ул. Рудная расположен в зоне обслуживания ООО «Талнахбыт».
Работы по замене лифтового оборудования отнесены к работам по капитальному ремонту и производятся Региональным фондом капитального ремонта Красноярского края.
01.07.2021 г. Региональный фонд капитального ремонта Красноярского края уведомил ООО «Талнахбыт» о заключенном договоре №110-КР на производство работ по замене лифтового оборудования с АО «Щербинский лифтостроительный завод».
Оборудование по Вашему адресу смонтировано в полном объеме. В настоящий момент документы для освидетельствования управлением Ростехнадзора лифтового оборудования находятся в АО «Щербинский лифтостроительный завод» на завершающей стадии формирования.
Лифт будет введен в эксплуатацию после освидетельствования управлением Ростехнадзора и последующего получения полиса страхования опасного объекта.
Ориентировочно ввод лифтов в эксплуатацию, ожидается во второй половине декабря 2021 г.
Михаил
Здравствуйте! Подрядчик заканчивает работу на Енисейской 3, так как с порванным потолком ?.... я давал доступ , пришел мастер, посмотрел, удивился и ушёл. Нам ждать мастера или компенсацию?

P.S. Жду очередную отписку )))
Ответ
По вопросу определения ущерба после проведенного ООО «Палитра-М» ремонта, просим Вас связаться с ПТО ООО «Талнахбыт» по тел.405-112 доб.415 для согласования даты и времени обследования.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
Адрес:
663333, Красноярский край, Норильск, Первопроходцев, д.16, +7(3919)405112
Аварийная служба
График работы:
с 9:00 до 18:00